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Hotel Ópera ****

Madrid,  Spain

Phone: +(34) 915412800 Fax: +(34) 915416923 E-mail:: reservas@hotelopera.com

Price: 65 - 189 € (Average)

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Rating by guests: 8.4 Based on 2144 reviews

Hotel Opera has 79 completely refurbished rooms with high speed Internet (Wi-FI). It is located across from the Royal Theater, and just yards from the Royal Palace and the Puerta del Sol. Enjoy our show each night at “El Café de la Ópera” with singing waiters, and feel the emotion of the best opera pieces while you have a fantastic dinner.

Room Services
  • Rooms: 79
  • Telephone: in room
  • Television: international channels
  • Hairdryer
  • Minibar
  • Terrace: some rooms
  • Climate control
  • Safe
  • Internet connection (free): Ethernet (RJ45)
  • Towel changing: daily
  • Bed linen changing: every two days
  • Housekeeping: daily
Main facilities
  • Rooms: 79
  • Parking (fee): nearby public
  • Bar - coffee shop
  • Convention hall
  • Restaurant
  • Elevator
  • Internet connection (free): wireless
  • Central heating
  • Lounge
  • Fire escape
  • Music channels
  • Air conditioning in common areas
  • Business Center
General services
  • Rooms: 79
  • Non-smoking rooms
  • Extra bed
  • Safe at front desk
  • Crib
  • Laundry service
  • Luggage check room
  • Online reservations
Hotel Ópera
Cuesta de Santo Domingo, 2 (28013) - Madrid (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.4 Based on the last 40 of 2144 reviews

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  • Yes: 85%
  • No: 5%
  • I don't know: 10%

Rating by subject

  • Cleanliness: 8
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 6.5
  • Staff: 9.1
  • Quietness: 7.6
  • Room: 7.3
  • Value for money: 7.4

August/2014 Someone from USA thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Maria C, Directora General en HOTEL OPERA, respondió a esta opinión Estimado cliente, Agradecemos su comentario sobre su estancia en nuestro Hotel Ópera en Madrid. Muchas gracias por su comentario acerca de su estancia en nuestro Hotel Ópera. Nos alegra saber que tuvieron una estancia agradable disfrutando del hotel y de su entorno magnífico y esperamos contar con ustedes para todas las veces que lo necesiten. Puede seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo, "

August/2014 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Maria C, Directora General en HOTEL OPERA, respondió a esta opinión Estimado cliente, Agradecemos su comentario sobre su estancia en nuestro Hotel Ópera en Madrid. Muchas gracias por su comentario acerca de su estancia en nuestro Hotel Ópera. Nos alegra saber que tuvieron una estancia agradable disfrutando del hotel y de su entorno magnífico y esperamos contar con ustedes para todas las veces que lo necesiten. Puede seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo, "

August/2014 Someone from madrid thinks:

  • Overall rating: 7.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: como siempre, el jacuzzi en la terraza
  • Negative: aunque no tiene solución, el tamaño de la habitación, que es excesivamente pequeña.
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Maria C, Directora General en HOTEL OPERA, respondió a esta opinión Estimado cliente, Agradecemos su comentario sobre su estancia en nuestro Hotel Ópera en Madrid. Muchas gracias por su comentario acerca de su estancia en nuestro Hotel Ópera. esperamos contar con ustedes para todas las veces que lo necesiten. Puede seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo, "

August/2014 Someone from los EEUU thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Que siempre recibo un bienvenido muy sincero y que siempre siento muy en casa
  • Negative: Estuvimos en 410 y en la ducha pequeña el agua cayo mal (completamente olivde de mencionar esto en salir)
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5 A veces el wifi no funciona bien pero es cosa pequeña
  • Staff: 10
  • Quietness: 10 En esta visita ni oí el metro - muy tranquila
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Maria C, Directora General en HOTEL OPERA, respondió a esta opinión Estimado cliente, Agradecemos su comentario sobre su estancia en nuestro Hotel Ópera en Madrid. Muchas gracias por su comentario acerca de su estancia en nuestro Hotel Ópera. Puede seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo, "

August/2014 Someone from Costa Rica thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicación del hotel, el precio y la amabilidad de la gente del Lobby.
  • Negative: El tamaño y distribución del cuarto.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Modern style lovers, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Peace seekers
  • Cleanliness: 5 Tenía un ligero aroma a cigarro.
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 2.5 A pesar de estar en el 6to piso se oía muchos gritos en la calle.
  • Room: 5 La habitación 601 es sumamente incómoda para dejar equipaje, tiene una distribución un poco extraña.
  • Value for money: 7.5 Buen precio.
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    " De M:Carus, direcora General del hotel Opera de Madrid Estimado cliente, Muchas gracias por haber tomado de su tiempo el escribir, y recomendar el Hotel Ópera Siento que estuviera en una habitacion que no fue de su agrado, si usted nos hubiera indicado durante su estancia que no estaba cómoda en su habitación, sin ningún tipo de problema la hubiéramos cambiado a una habitación superior. Confiamos en verle/a de nuevo en nuestro hotel. "

August/2014 Someone from California thinks:

  • Overall rating: 8.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Location
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Budget travelers, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "De Maria C, Director General at HOTEL OPERA, responded to this review 05 august Dear client, Firstly, we would like to thank you for taking your time and write your pleasant review regarding your experience in Ópera Hotel. WE are very glad that you enjoyed your stay in our hotel situated in the Heart of Madrid. We hope seeing you soon in Ópera Hotel and in Madrid. Secondly, you can still find the best deals in our official web page. From the Heart of Madrid and in the name of all the hotel staff, please receive the best regards. "

July/2014 Someone from USA thinks:

  • Overall rating: 3.2
  • Would you recommend it? No
  • Positive: location
  • Negative: Hardowwd floors in my room were worn, buckling and damaged -due to the water damage from the shower/bathroom
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10 Perfect
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: Not rated Room was above the cafe/bar. I could hear traffic, people talking and music until late into the night
  • Room: Not rated Very bad, as I stated the water damaged floors were off putting
  • Value for money: 5 Fair for the area
Stars it deserves 3

July/2014 Someone from Vincennes, Indiana, USA thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Value
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Couples, Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "De Maria C, Director General at HOTEL OPERA, responded to this review 08 august Dear client, Firstly, we would like to thank you for taking your time and write your pleasant review regarding your experience in Ópera Hotel. WE are very glad that you enjoyed your stay in our hotel situated in the Heart of Madrid. We hope seeing you soon in Ópera Hotel and in Madrid. Secondly, you can still find the best deals in our official web page. From the Heart of Madrid and in the name of all the hotel staff, please receive the best regards. "

July/2014 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La cama
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Budget travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4

July/2014 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 5.3
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: EL trato de recepción
  • Negative: Decepcionante en cuanto a las expectativas: - Habitación sin vistas - Estado de mobiliario deteriorado - Muchisimo ruido por las mañanas de la gente de limpieza - Detalles poco cuidados, la habitación necesita mantenimiento, grietas techo, muebles etc...
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 2.5 Personal de limpieza muy ruidoso, portazos y voces... muy molesto
  • Room: 5
  • Value for money: 2.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "De M.Carus directora general del hotel Opera, respondio a esta opinion el 8 de agosto Estimado Cliente, Nos es muy grato recibir su comentario acerca de su estancia en nuestro Hotel. Transmitiremos su comentario al departamento correspondiente y por supuesto estaremos encantados de recibirles la próxima vez para que disfruten de nuevo de un estupendo fin de semana en pareja y poderles aconsejar y ayudar en todo lo que esté en nuestras manos. Puede seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo "

Hotel Ópera Cuesta de Santo Domingo, 2 Madrid 28013 Spain
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