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Hotel Ópera ****

Madrid,  Spain

Phone: +(34) 915412800 Fax: +(34) 915416923 E-mail:: reservas@hotelopera.com

Price: 65 - 189 € (Average)

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Rating by guests: 8.4 Based on 2144 reviews

Hotel Opera has 79 completely refurbished rooms with high speed Internet (Wi-FI). It is located across from the Royal Theater, and just yards from the Royal Palace and the Puerta del Sol. Enjoy our show each night at “El Café de la Ópera” with singing waiters, and feel the emotion of the best opera pieces while you have a fantastic dinner.

Room Services
  • Rooms: 79
  • Telephone: in room
  • Television: international channels
  • Hairdryer
  • Minibar
  • Terrace: some rooms
  • Climate control
  • Safe
  • Internet connection (free): Ethernet (RJ45)
  • Towel changing: daily
  • Bed linen changing: every two days
  • Housekeeping: daily
Main facilities
  • Rooms: 79
  • Parking (fee): nearby public
  • Bar - coffee shop
  • Convention hall
  • Restaurant
  • Elevator
  • Internet connection (free): wireless
  • Central heating
  • Lounge
  • Fire escape
  • Music channels
  • Air conditioning in common areas
  • Business Center
General services
  • Rooms: 79
  • Non-smoking rooms
  • Extra bed
  • Safe at front desk
  • Crib
  • Laundry service
  • Luggage check room
  • Online reservations
Hotel Ópera
Cuesta de Santo Domingo, 2 (28013) - Madrid (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.4 Based on the last 40 of 2144 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 85%
  • No: 5%
  • I don't know: 10%

Rating by subject

  • Cleanliness: 8
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 6.5
  • Staff: 9.1
  • Quietness: 7.6
  • Room: 7.3
  • Value for money: 7.4

September/2014 Someone from Hertford, England thinks:

  • Overall rating: 8.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Staff very helpful and friendly. Good location.
  • Negative: Outside noise at night but that was beyond the hotel's control.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Handicapped, Business travelers, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "De Maria C, Director General at HOTEL OPERA, responded to this review 15 september Dear client, Firstly, we would like to thank you for taking your time and write your pleasant review regarding your experience in Ópera Hotel. WE are very glad that you enjoyed your stay in our hotel situated in the Heart of Madrid. We hope seeing you soon in Ópera Hotel and in Madrid. Secondly, you can still find the best deals in our official web page. From the Heart of Madrid and in the name of all the hotel staff, please receive the best regards. "

September/2014 Someone from Cadiz thinks:

  • Overall rating: 6.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El trato durante el desayuno. La chica que nos atendió los tres días era encantadora. Felicitarla de nuestra parte.
  • Negative: El chico de la recepción, era muy parado y no nos resolvía las dudas que teníamos.
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Classic style lovers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Maria C, Directora General en HOTEL OPERA, respondió a esta opinión Estimado cliente, Agradecemos su comentario sobre su estancia en nuestro Hotel Ópera en Madrid. Todo el equipo del hotel intentamos esmerarnos para que tanto los niños como los adultos descansen y se sientan como en casa. Por eso día a día les intentamos ofrecer todas las facilidades que estén en nuestras manos. Esperamos poder contar con ustedes en próximas ocasiones. Recuerden que pueden seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo. "

September/2014 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 7.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La habitación
  • Negative: El mantenimiento de algunas cosas de la habitación
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 5
  • Value for money: 2.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Maria C. Directora General del HOTEL OPERA, respondió a esta opinión Estimado cliente Lo primero de todo agradecerle su comentario acerca de su estancia en nuestro Hotel Ópera. Transmitiremos su comentario a la personal correspondiente. Esperamos poder contar con ustedes en futuras ocasiones. Puede seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo, "

August/2014 Someone from Ireland thinks:

  • Overall rating: 1.7
  • Would you recommend it? No
  • Positive:
  • Negative: Poor communication from this hotel. We had emailed several times to confirm booking, eventually rang and told our booking was fine. On the night we arrived we were moved to another hotel as a bigger group had arrived and they gave our rooms to them. No manager available to speak to us to explain how this happened.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Families
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: Not rated No manager on duty - had to deal with receptionist.
  • Quietness: 7.5
  • Room: Not rated
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "D De Maria C, Director General at HOTEL OPERA, responded to this review 9 september Dear Customer, We are sorry about your vision of the staff who work at the Hotel. We daily work hard to offer our best service, and we like our clients feel like in their second home. We look forward to see you soon. You can continue visiting our best offers and promos in our website. "

August/2014 Someone from Miami, Florida thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El servicio
  • Negative: El modernismo del bano y las Paredes que SE mueven. Muy chevere pero estando en la habitación con mi hija, no muy práctico.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Maria C. Directora General del HOTEL OPERA, respondió a esta opinión Estimado cliente Lo primero de todo agradecerle su comentario acerca de su estancia en nuestro Hotel Ópera. Transmitiremos su comentario a la persona correspondiente. Esperamos poder contar con ustedes en futuras ocasiones. Puede seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo, "

August/2014 Someone from URUGUAY thinks:

  • Overall rating: 5.8
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: LA UBICACION Y EL PERSONAL
  • Negative: NO TENIAN MI HABITACION ,PAGADA CON ANTELACION Y ME CAMBIARON A OTRO HOTEL INFERIOR.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    " De Maria C. Directora General del hote Ópera de Madrid Estimado cliente, Muchas gracias por haber tomado de su tiempo, el escribir un comentario acerca de su experiencia en el Hotel Opera. Esperamos poder volver a verle/la de nuevo. Puede seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo "

August/2014 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la ubicación del hotel
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "De Maria C.directora General del hotel Opera de Madrid Estimado cliente, Muchas gracias por haber tomado de su tiempo el escribir un comentario acerca de su experiencia en el Hotel Opera. Esperamos poder volver a verle/la de nuevo. Puede seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo "

August/2014 Someone from Israel thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: The location and the staff
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "De Maria C, Director General at HOTEL OPERA, responded to this review 29 august Dear client, Firstly, we would like to thank you for taking your time and write your pleasant review regarding your experience in Ópera Hotel. WE are very glad that you enjoyed your stay in our hotel situated in the Heart of Madrid. We hope seeing you soon in Ópera Hotel and in Madrid. Secondly, you can still find the best deals in our official web page. From the Heart of Madrid and in the name of all the hotel staff, please receive the best regards. "

August/2014 Someone from Argentina thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la amable atencion, su localizacion y tarifas razonables
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Classic style lovers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Maria C, Directora General en HOTEL OPERA, respondió a esta opinión Estimado cliente, Agradecemos su comentario sobre su estancia en nuestro Hotel Ópera en Madrid. Muchas gracias por su comentario acerca de su estancia en nuestro Hotel Ópera. Nos alegra saber que tuvieron una estancia agradable disfrutando del hotel y de su entorno magnífico y esperamos contar con ustedes para todas las veces que lo necesiten. Puede seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo, "

August/2014 Someone from Valencia y Madrid thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La habitación, terraza y jacuzzi
  • Negative: Que cargaran el importe en mi Visa sin avisarme,en vez de esperar a que pasara yo por Recepción, porque deje esa tarjeta al reservar, hacia bastantes días,como garantía de la reserva pero PODRÍA haber preferido pagar con otra tarjeta.En todo caso el Banco me avisa en el momento de usarse la tarjeta y esta vez lo hizo a las 8'00 de la mañana, despertándome.Fue un detalle poco profesional del Hotel.El desayuno buffet muy justito.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Maria C, Directora General en HOTEL OPERA, respondió a esta opinión Estimado cliente, Agradecemos su comentario sobre su estancia en nuestro Hotel Ópera en Madrid. Muchas gracias por su comentario acerca de su estancia en nuestro Hotel Ópera. Puede seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo, "

Hotel Ópera Cuesta de Santo Domingo, 2 Madrid 28013 Spain
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