Hotel Ópera ****
Madrid, Spain
Phone: +(34) 915412800 Fax: +(34) 915416923
Hotel Opera has 79 completely refurbished rooms with high speed Internet (Wi-FI). It is located across from the Royal Theater, and just yards from the Royal Palace and the Puerta del Sol. Enjoy our show each night at “El Café de la Ópera” with singing waiters, and feel the emotion of the best opera pieces while you have a fantastic dinner.
- Room Services
-
- Rooms: 79
- Telephone: in room
- Television: international channels
- Hairdryer
- Minibar
- Terrace: some rooms
- Climate control
- Safe
- Internet connection (free): Ethernet (RJ45)
- Towel changing: daily
- Bed linen changing: every two days
- Housekeeping: daily
- Main facilities
-
- Rooms: 79
- Parking (fee): nearby public
- Bar - coffee shop
- Convention hall
- Restaurant
- Elevator
- Internet connection (free): wireless
- Central heating
- Lounge
- Fire escape
- Music channels
- Air conditioning in common areas
- Business Center
- General services
-
- Rooms: 79
- Non-smoking rooms
- Extra bed
- Safe at front desk
- Crib
- Laundry service
- Luggage check room
- Online reservations
Cuesta de Santo Domingo, 2 (28013) - Madrid (Spain)
Access:
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- Yes: 85%
- No: 5%
- I don't know: 10%
Rating by subject
- Cleanliness: 8
- Location: 10
- Common facilities and services: 6.5
- Staff: 9.1
- Quietness: 7.6
- Room: 7.3
- Value for money: 7.4
August/2013 Someone from Madrid thinks:
- Overall rating: 7.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"D De Maria C, Directora General en HOTEL OPERA, respondió a esta opinión 11 de septiembre Estimado cliente, Muchas gracias por haber tomado de su tiempo el escribir, y esperamos poder contar con ustedes en próximas ocasiones. Nos complace comprobar que tuvo una agradable estancia en nuestro establecimiento situado en el corazón de la ciudad. Esperamos poder volver a verle/la de nuevo. Puede seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo "
August/2013 Someone from Peoria, Illinois, USA thinks:
- Overall rating: 6.9
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
" De Maria C, Director General at HOTEL OPERA, responded to this review12 sept Dear client, I am very sorry that you have made such impression about the hotel room. Nevertheless, if you would have indicated us this issue, we would generously offer you a superior one. From the Heart of Madrid and in the name of all our staff, please receive our best regards. I am very sorry that you have made such impression about the hotel room. Nevertheless, if you would have indicated us this issue, we would generously offer you a superior one. "
August/2013 Someone from valencia thinks:
- Overall rating: 5.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
" Maria C, Directora General en HOTEL OPERA, respondió a esta opinión el 2 septiembre Estimados Señores. Lamentamos que su estancia en el Hotel Opera no haya cubierto sus expectativas. Nos sorprende que se haya llevado esa percepción de nuestra habitacion, y hasta ahora no hemos recibido ninguna crítica sobre lo que usted indica. Al contrario, nuestras habitaciones estan muy valoradas por todos nuestros clientes como puede observar en el resto de comentarios. Si usted nos hubiera indicado durante su estancia, que no estaba cómodo en su habitación, sin ningún tipo de problema le hubiéramos cambiado a una habitación superior. Nos hubiera encantado poder atender sus comentarios durante su estancia para que ésta hubiera sido inolvidable. Muy atentamente. "
August/2013 Someone from La Coruña thinks:
- Overall rating: 7.9
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
August/2013 Someone from New York thinks:
- Overall rating: 7.8
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- Positive:
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
August/2013 Someone from Israel thinks:
- Overall rating: 9.4
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"De Maria C, Director General at HOTEL OPERA, responded to this review 30 august Dear client, First of all, we would like to thank you for taking you time and write your review. All of the hotel staff try to brighten up the accommodation of our clients, both children and adults, so that all can rest and feel themselves like home. Therefore, day by day, we try to offer all the possible facilities and make your accommodation the best as possible. We are very sorry that the street noise bothered you, and although our rooms are perfectly soundproof with acoustic crystals and double window seal, I see myself in the position of reminding you that you had stayed in the most centric area of the city, area usually frequented by lots of tourists. We are very happy for the 10 that you have given us and we hope to count on your possible next holiday as guest in our hotel in the Heart of Madrid. Finally, please remember that you can still find the best deals in our official web page. From the Heart of Madrid and in the name of all of the hotel staff, please receive best regards. "
August/2013 Someone from Ibiza thinks:
- Overall rating: 9.9
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
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The hotel's reply:
"Maria C, Directora General en HOTEL OPERA, respondió a esta opinión Estimado cliente, Agradecemos su comentario sobre su estancia en nuestro Hotel Ópera en Madrid. Todo el equipo del hotel intentamos esmerarnos para que tanto los niños como los adultos descansen y se sientan como en casa. Por eso día a día les intentamos ofrecer todas las facilidades que estén en nuestras manos. Recuerden que pueden seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo. "
August/2013 Someone from Sevilla thinks:
- Overall rating: 8.4
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- Cleanliness:
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- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
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The hotel's reply:
"Maria C, Directora General en HOTEL OPERA, respondió a esta opinión Estimado cliente, Agradecemos su comentario sobre su estancia en nuestro Hotel Ópera en Madrid. Todo el equipo del hotel intentamos esmerarnos para que tanto los niños como los adultos descansen y se sientan como en casa. Por eso día a día les intentamos ofrecer todas las facilidades que estén en nuestras manos. Lamento esa percepcion que se lleva, de que tengamos demasiados escalones para el acceso a nuestro buffet de desayuno, si nos hubiera echo llegar ese comentario, muy gustusamente le pondriamos una rampa que tenemos preparada para personas con dificultal o, reducida movilidad.Esperamos volver a contar con ustedes en próximas ocasiones. Recuerden que pueden seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo. "
August/2013 Someone from Cadiz thinks:
- Overall rating: 9.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
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The hotel's reply:
"Maria C, Directora General en HOTEL OPERA, respondió a esta opinión Estimado cliente, Agradecemos su comentario sobre su estancia en nuestro Hotel Ópera en Madrid. Todo el equipo del hotel intentamos esmerarnos para que tanto los niños como los adultos descansen y se sientan como en casa. Por eso día a día les intentamos ofrecer todas las facilidades que estén en nuestras manos. Recuerden que pueden seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo. "
August/2013 Someone from Gran canaria thinks:
- Overall rating: 9.4
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
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The hotel's reply:
"D De Maria C, Directora General en HOTEL OPERA, respondió a esta opinión 8 agosto Estimado cliente, Muchas gracias por haber tomado de su tiempo el escribir, Nos complace comprobar que tuvo una agradable estancia en nuestro establecimiento situado en el corazón de la ciudad. Esperamos poder volver a verle/la de nuevo. Puede seguir encontrando las mejores ofertas en nuestra página oficial. Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo. "