Hotel Alixares ****
Grenade, Espagne
Tél.: +(34) 958225575 Fax: +(34) 958224102
L’hôtel Alixares est situé en face de l’Alambra, un des plus beaux monuments du monde. L’hôtel se trouve également à quinze minutes de marche du centre historique de Grenade. Il est simple d’accéder à l’hôtel depuis l’autoroute (sortie n°132). L’hôtel Alixares a été entièrement rénové en 2004. Les chambres sont climatisées et sont dotées de la télévision, minibar, salle de bains entièrement équipée et coffre de dépôt. L’hôtel possède une piscine en plein air entourée de jardins privés.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 162
- Téléphone
- Télévision: avec chaînes payantes
- Mini-bar
- Climatisation
- Coffre fort
- Connection à Internet: WIFI (Sans fil)
- Principales installations
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- Chambres: 162
- Parking: propre
- Bar-Cafétéria
- Salle de conventions
- Ascenseur
- Piscine
- Boutiques
- Services généraux
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- Chambres: 162
- Coffre-fort à la réception
- Chiens admis
- Change
Paseo de la Sabica, 27 (18009) - Grenade (Espagne)
Accès:
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- Oui: 85%
- Non: 2,5%
- Je ne sais pas: 12,5%
Détail de la note
- Propreté: 9,1
- Situation: 9,2
- Installations et services: 7,8
- Personnel: 9,5
- Tranquillité: 9,4
- Chambre: 7,9
- Relation qualité-prix: 8,2
Août/2017 Une personne de España pense:
- Evaluation générale: 8,4
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, agradecemos los minutos dedicados a valorar nuestro hotel. Como bien indica la ubicación de nuestro establecimiento junto al monumento de la Alhambra permite a nuestros clientes disfrutar de un entorno privilegiado. El hotel dispone de parking y servicio de valet parking con un precio diario que está dentro de la tarifa de la ciudad. La oferta gastronómica de nuestro establecimiento se divide en restaurante buffet y a la carta, barbacoa exterior a la carta para el servicio de cenas y cafetería bar con carta de comidas. Entendemos que esta oferta cubre las necesidades de nuestros clientes. Nos gustaría aclararle que disponemos en recepción con horario ininterrumpido de servicio de toallas de piscina . que en ocasiones no es usado por los clientes a pesar de ser gratuito. Esperamos poderlo saludar en sus próximas visitas a la ciudad. Susana Jiménez- Jefe de Recepción- ""
Août/2017 Une personne de Ronda (Málaga) pense:
- Evaluation générale: 7,3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado Cliente, muchas gracias por sus comentarios, nos alegra conocer que han disfrutado del entorno del hotel, de nuestra limpieza y de nuestro personal. El parking del Hotel es limitado, tenemos solamente 14 plazas disponibles y en cuanto se completa se ha de utilizar el parking de la Alhambra. Estamos trabajando en los accesos al hotel sobre todo para personas con movilidad reducida y personas con carritos de bebé. Se ha hecho una rampa nueva de acceso al Hotel para personas con menor movilidad, se va a construir un ascensor para poder acceder al salón de la planta -1. Esperamos poder acabar con estas obras a finales de octubre. Gracias por su visita y les esperamos pronto de nuevo por Granada. Saludos y buen día. Gustavo Cara Director"
Août/2017 Une personne de Viaje cultural pense:
- Evaluation générale: 5,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, gracias por su tiempo, los clientes que reservan a través de nuestra web son los primeros a los cuales se les asignan las mejores habitaciones, no sabemos qué es lo que no le ha podido gustar de la habitación que se les asignó, si en algún momento no les gusta la habitación que se les asignó nos lo podían haber comunicado para haberle asignado otra sin problema. Con respecto a la cena buffet, esta ofrece muchas alternativas tanto en ensaladas, dos variedades de carne, dos variedades de pescado, guarniciones, buffet de postres. Lamentamos que no le haya gustado. Les pedimos nos sigan por redes sociales y les esperamos pronto por Granada. Saludos y buen día. Gustavo Cara Director"
Août/2017 Une personne de Javea, Alicnate pense:
- Evaluation générale: 8,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Customer, thank you very much for your comments, we do not know what you might not like about our Hotel, our staff is always ready to help in any way possible. The hotel at this time is always full so there are times when many people gather at reception. In addition our Hotel is adapted for the disabled, we have access ramp to the new Hotel and rooms totally adapted for it. We ask you to follow us on social networks and we are waiting for you soon in Granada. Greetings and good day. Gustavo Cara director"
Août/2017 Une personne de Barcelona pense:
- Evaluation générale: 8,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, un verdadero placer conocer que nuestros clientes salen muy satisfechos de su visita a nuestro Hotel. Nos alegra que disfrutasen tanto de nuestra ubicación, nuestras habitaciones con magníficas vistas y muy luminosas, nuestro desayuno y nuestro magnífico personal. Nuestro garaje es muy limitado, solamente 14 plazas por lo que se ofrece como alternativa dejarlo en el parking de la Alhambra, el cual tiene el mismo precio que en el Hotel. Les pedimos puedan volver pronto a Granada. Reservando en nuestra web, mejor precio garantizado. Saludos, buenos días y hasta pronto. Gustavo Cara Director"
Août/2017 Une personne de Lille, France pense:
- Evaluation générale: 8,4
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear customer, thank you very much for the valuation, we are glad that you enjoyed our magnificent location to visit Granada. Our pool is magnificent to take a break after a long day of visits to Granada. We regret the leak of water they had in your room, are things that can not be foreseen. Thank you for the great note that we have been given. We ask you to follow us on social networks. We hope to see you soon in Granada. Greetings and good day. Gustavo Cara Director"
Août/2017 Une personne de Maastricht (NL) pense:
- Evaluation générale: 8,4
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Customer, thank you very much for the note and the valuation, a pleasure to have you hosted. Our hotel is very well located just 200 meters from the entrance of the Alhambra and 10 minutes from the city center. As in all hotels, there are certain times when a good part of the Hotel's guests can meet. We ask you to follow us on social networks and we are waiting for you soon in Granada. Greetings and good afternoon. Gustavo Cara Director"
Août/2017 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 8,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, gracias por su valoración, le agradecemos su tiempo en ello. Lamentamos si en algún aspecto por nuestra parte le hayamos podido desagradar, trabajamos muy duro para hacer sentir a nuestros clientes como si estuviesen en casa. Les pedimos nos sigan por redes sociales para estar al tanto de ofertas que les podamos mandar. Saludos y hasta pronto. Gustavo Cara Director"
Août/2017 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 6,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas. Nuestro personal es uno de los items mejor valorados de todo el Hotel, hay veces que no podemos dedicarle todo el tiempo que nosotros quisiéramos a nuestros clientes. Estamos en un Hotel con mucho trasiego de clientes y se mezclan constantemente las salidas de clientes con las entradas. Se intenta ayudar en todo lo posible y dar toda la información que nos piden. Con respecto a los armarios, se redujo un poco el espacio ya que nuestros clientes no suelen estar más de dos días en nuestro Hotel. También informarles que estamos en proceso de reforma de nuestras habitaciones, proceso que finalizará a finales de año. Se están reformando zonas comunes, ascensores, salones, baños, etc. Les pedimos nos vuelvan a visitar en otra ocasión, no les defraudaremos. Saludos y buen día. Gustavo Cara Director "
Août/2017 Une personne de Barcelona pense:
- Evaluation générale: 6,6
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, gracias por su valoración, nuestra ubicación es ideal para visitar la Alhambra y la ciudad, estamos a tan sólo 200 metros de la entrada y a tan sólo 12 minutos del centro de la ciudad. El precio de nuestro garaje está en la media de los garajes de Granada y más en la zona en la que está ubicado nuestro Hotel, estamos en el entorno de la Alhambra, monumento más visitado de toda España por lo que aparcar por la zona es muy complicado. Lamentamos que no le gustase su habitación asignada, nos lo podía haber comunicado y le podríamos haber asignado otra. Les pedimos nos sigan por redes sociales y les esperamos pronto por Granada. Saludos y buen día. Gustavo Cara Director"