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Accueil > Europe > Espagne > Andalousie (Communauté Autonome) > Grenade (Province) > Grenade (Canton) > Grenade (Localité) > 18009 (Code Postal)

Hotel Alixares ****

Grenade,  Espagne

Tél.: +(34) 958225575 Fax: +(34) 958224102 E-mail:: reserva@hotelesporcel.com

Note des clients: 8,8 Basée sur 820 avis

L’hôtel Alixares est situé en face de l’Alambra, un des plus beaux monuments du monde. L’hôtel se trouve également à quinze minutes de marche du centre historique de Grenade. Il est simple d’accéder à l’hôtel depuis l’autoroute (sortie n°132). L’hôtel Alixares a été entièrement rénové en 2004. Les chambres sont climatisées et sont dotées de la télévision, minibar, salle de bains entièrement équipée et coffre de dépôt. L’hôtel possède une piscine en plein air entourée de jardins privés.

Services dans les chambres
  • Chambres: 162
  • Téléphone
  • Télévision: avec chaînes payantes
  • Mini-bar
  • Climatisation
  • Coffre fort
  • Connection à Internet: WIFI (Sans fil)
Principales installations
  • Chambres: 162
  • Parking: propre
  • Bar-Cafétéria
  • Salle de conventions
  • Ascenseur
  • Piscine
  • Boutiques
Services généraux
  • Chambres: 162
  • Coffre-fort à la réception
  • Chiens admis
  • Change
Hotel Alixares
Paseo de la Sabica, 27 (18009) - Grenade (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,8 Basée sur les dernières 40 de 820 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 85%
  • Non: 2,5%
  • Je ne sais pas: 12,5%

Détail de la note

  • Propreté: 9,1
  • Situation: 9,2
  • Installations et services: 7,8
  • Personnel: 9,5
  • Tranquillité: 9,4
  • Chambre: 7,9
  • Relation qualité-prix: 8,2

Octobre/2017 Une personne de francia pense:

  • Evaluation générale: 7,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "bonne après-midi, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à nous faire part de votre opinion sur nos installations et services. Il est très important pour nous de connaître votre opinion afin d'améliorer ou ce qui est possible. Salutations,   Javier Alonso | Département de réception."

Octobre/2017 Une personne de United Kindom/Finland pense:

  • Evaluation générale: 4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif: location
  • Négatif: The hotel description shows that there is parking available. However, there no parking at the hotel instead there Public parking provided which cost 18.33 euros a day This hotel offers no discount for using the car park as it is the same price of euros 18.33. I booked full board and one of the most expensive rooms with a balcony/terrace choosing the twin bed option. When myself and my wife arrived late at the hotel we were offered a small room which had a small double bed. I was offered another room on a lower level and not the same class.as there did not have a room available with a twin bed. I had to accept or find other accommodation. It was next to the elevators which were noisy and had no views which is not what I had paid for. The hotel did not offer me a discount for this. Also although I had paid for full board the hotel tried to charge us for dinner, when I queried this the reception staff at first did not understand what "full board meant" Eventually they did and a suitable agreement was reached between us.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style moderne, Budgets limités, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 10 restaurant waiters were very helpful. The male guardian at the door to the restaurant was not.
  • Tranquillité: Sans évaluation This room was not the type that I had booked. But I had to accept it as it was the only one available that had twin beds. It was located next to the elevators constant noise from them.
  • Chambre: Sans évaluation This room was not the type that I had booked. But I had to accept it as it was the only one available that had twin beds. It was located next to the elevators constant noise from them.
  • Relation qualité-prix: Sans évaluation The room we were offered was not the type that we had booked. We were offered another room of a lower class, which had no views and was next to the elevators.
Combien d'étoiles mérite-t-il? 5

  • Réponse de l'hôtel:

    "Good Evening dears, First of all, we would like to thank you for the time spent on giving us your opinion about our hotel and services. It is very important for us to know your opinion in order to improve our services. You have mentioned that the hotel hasn't got a Parking. We have our own Garage, but it just have a few places and maybe when you arrived it was aready full, that's why the Alhambra parking ,which is just in front of us, let our guests park there when we are full. In relation to the room, most of the rooms with terrace have 1 double bed, so it is posible that, at your arrival, the rooms with two beds and terrace were already occupied by other guests, that is why we just could offer you the room with double bed or a room with twin beds but without the breakfast. It is a pitty that your stay was affected with this eventual inconvenience and we apologise about it. Kind Regards, Javier Alonso | Front Desk Department."

Octobre/2017 Une personne de California pense:

  • Evaluation générale: 3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 5 Pas de réponse
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 2,5 Pas de réponse
  • Tranquillité: 2,5 Pas de réponse
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 2,5 Pas de réponse
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2

  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado Cliente, lamentamos que no hayan podido disfrutar de su estancia con nosotros. No sabemos el problema que haya podido tener con nosotros, tan sólo informarle que trabajamos muy duro para poder agradar a nuestros clientes. En otras ocasiones le recomendamos que si usted tiene alguna queja sobre algo nos lo haga saber para así poder darles solución. Gracias y buenos días. Gustavo Cara Director"

Octobre/2017 Une personne de Belgium pense:

  • Evaluation générale: 3,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Cher client, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous sommes en train de rénover toutes nos salles de bain et toutes nos installations. Ceux-ci deviennent très bons. Nous vous demandons de nous suivre sur les réseaux sociaux et nous espérons vous revoir bientôt à Grenade. Bonjour. Gustavo Cara Directeur"

Octobre/2017 Une personne de The Netherlands pense:

  • Evaluation générale: 8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: The location and atmosphere in the hotek
  • Négatif: The mortar between tiles looks like it needs to be cleaned. The bathroom is clean, but because of the dirty looking mortar the whole bathrooms feels less clean. Another thing we disliked is the fact that the rooms have really thin walls. We could hear our neighbour speak and the other one using the bathroom.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: Sans évaluation
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear Customer, thank you very much for your valuation, to inform you that we are renovating all our bathrooms in search of the best welfare of our clients. Thanks for everything and we hope you can come back another time. Greetings and good morning. Gustavo Cara Director"

Octobre/2017 Une personne de Galicia pense:

  • Evaluation générale: 8,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La localización del hotel
  • Négatif: En general todo bien
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado cliente, gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Saludos y hasta pronto. Gustavo Cara Director"

Octobre/2017 Une personne de Switzerland pense:

  • Evaluation générale: 8,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: The location next to the Alhambra. Large bathroom in room 344. Good breakfast.
  • Négatif: The bed in our room is narrow and the mattress is weak in the middle.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear Customer, thank you very much for your words, we are in full reform of our facilities and are staying very well, bathrooms, rooms, hallways, elevators, lounges have been improved. Due to the situation of the Hotel, this offers magnificent views of Granada, the Alhambra, Sierra Nevada. Our pool is magnificent to be able to take a good bath and enjoy the sun. Our staff is friendly and always helps our guests in every way possible. Our restaurant service is very good, both breakfasts and lunches and dinners. Buffet and à la carte. We ask you to follow us on social networks and we hope to see you soon again in Granada. Greetings and good morning. Gustavo Cara Manager"

Octobre/2017 Une personne de Gibraltar pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Interior moderno y limpio
  • Négatif: Exterior antiguo no le hace justicia
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado Cliente, muchas gracias por sus palabras, nos alentan a mejorar día a día, comentarios como los suyos nos ayudan mucho. Informarle que estamos en pleno proceso de reforma de nuestras instalaciones, se está mejorando mucho todo, pasillos, salones, ascensores, habitaciones, baños, etc. Esperamos poder acabar el año con todo reformado y conseguir conseguir palabras como las suyas. Gracias por todo y esperamos poder volver a verles pronto. Buenos días y buena semana. Saludos cordiales, Gustavo Cara Director"

Septembre/2017 Une personne de California pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: the location
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10 Very close to the Alhambra
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10 Great terrace with views
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear Customer, thank you for your time, we are glad that you enjoyed your stay, we work hard to please our customers and we do everything with love and dedication. Our location is ideal to visit the Alhambra and Granada. Our breakfast is extensive and varied. The pool is seasonal, closed on October 15, 1 month later than expected. Apart from that, the temperatures dropped a lot and a terrace was set up to be able to sunbathe. Inform you that we are working on the renovation of our facilities and they are staying very well. We ask you to follow us through social networks and we hope to see you soon in Granada. Greetings and good afternoon. Gustavo Cara director"

Septembre/2017 Une personne de Asturias pense:

  • Evaluation générale: 7,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Ubicación y atención del personal.
  • Négatif: Una limpieza en la habitación mejorable.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Budgets limités
  • Propreté: 5 Se aprecia polvo sobre las superficies.
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5 Le pondría máxima nota si contara con parquing
  • Personnel: 10 Sin queja, todo amabilidad
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado Cliente, gracias por su tiempo, nos alegra conocer que ha disfrutado de su estancia, el Hotel es muy limpio y dispone de garaje, puede que estuviese completo cuando usted llegó. Nuestro personal es muy amable y simpático. Les pedimos nos sigan por redes sociales y les esperamos pronto por Granada. Gustavo Cara Director"

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nuits
Hotel Alixares Paseo de la Sabica, 27 Grenade 18009 Espagne
88%