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Apartment Gran Vía 65

Madrid,  Espagne

Tél.: +(34) 915413170 Fax: +(34) 915417328 E-mail:: info@aparthotelgranvia.com

Note des clients: 8,9 Basée sur 1349 avis

Situé à proximité de la Gran Vía et de la Plaza de España, l’Espahotel Gran Vía offre à ses clients le confort et les installations d’un hôtel, tout comme l’indépendance d’un appartement privé. Tous les studios et suites disposent de salle de bain complète, télévision avec antenne parabolique et chaînes numériques, climatisation, musique d’ambiance, minibar, etc. Nous mettons aussi à disposition de nos clients les services suivants : conciergerie – réception 24h/24, blanchisserie, cafétéria – restaurant et service de chambres, entre autres. Tout cela, en soignant le moindre détail pour que votre séjour dans notre établissement soit le meilleur souvenir que vous gardiez de votre visite de Madrid.

Services dans les chambres
  • Chambres: 84
  • Téléphone: dans la chambre et la salle de bani
  • Télévision: avec chaînes internationales
  • Sèche-cheveux
  • Mini-bar
  • Climatisation
  • Coffre fort (gratuit)
  • Connection à Internet ((payant)): Prise téléphone (RJ11)
  • Changement de serviettes de bain: Quotidien
  • Changement linge de lit: Tous les 2 jours
  • Réfrigérateur
  • Cuisine
  • Musique d'Ambiance
Principales installations
  • Chambres: 84
  • Parking ((payant)): public proche
  • Bar-Cafétéria
  • Restaurant
  • Ascenseur
  • Eau chaude
  • Escalier de secours
  • Musique d'Ambiance
  • Air conditionné dans les espaces communs
Services généraux
  • Chambres: 84
  • Lit supplémentaire
  • Service de chambre: Horaire limité
  • Change
  • Berceau
  • Bagagerie
  • Réservation en ligne
Apartment Gran Vía 65
Calle Gran Vía, 65 (28013) - Madrid (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,9 Basée sur les dernières 40 de 1349 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 82,5%
  • Non: 2,5%
  • Je ne sais pas: 15%

Détail de la note

  • Propreté: 8,3
  • Situation: 10
  • Installations et services: 6,6
  • Personnel: 9,2
  • Tranquillité: 9,3
  • Chambre: 7,9
  • Relation qualité-prix: 8,1

Juin/2014 Une personne de La coruña pense:

  • Evaluation générale: 9,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La situación del hotel y el trato recibido por el personal
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Via ha sido satisfactoria. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo."

Juin/2014 Une personne de León pense:

  • Evaluation générale: 9,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La ubicación
  • Négatif: El aire acondicionado... estaría bien una renovación.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples, Budgets limités, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5 El aire acondicionado es muy antiguo y hace muchísimo ruido.
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por colaborar con nosotros dejándonos sus comentarios. Lamentamos la incomodidad que hayan sufrido, como consecuencia del ruido de la máquina de aire acondicionado. Tomamos nota de ello para revisarlo y solucionarlo inmediatamente. Nos encantaría volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo "

Juin/2014 Une personne de Llaurí pense:

  • Evaluation générale: 8,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: el silencio que había, no se oía nada del exterior
  • Négatif: el aparato de aire acondicionado dentro de la habitación
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por sus comentarios. Lamentamos la incomodidad que ha podido sufrir, como consecuencia del ruido de la máquina de aire acondicionado. Con respecto a la insonorización de las habitaciones, agradecemos mucho su comentario, pues nos lo tomamos muy enserio al tratarse de unas calles tan concurridas como son la Gran Via y la Flor Baja de Madrid. Tomaremos nota de todo esto, y lo solucionaremos inmediatamente. Esperamos volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Juin/2014 Une personne de calatayud (zaragoza) pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: localización y calidad-precio
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por sus comentarios. Nos anima a seguir trabajando cada día por seguir mejorando nuestros establecimientos. Le esperamos en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Juin/2014 Une personne de russia pense:

  • Evaluation générale: 3,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif: location
  • Négatif: the tobacco smell in the rooms paid Internet, old room,
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 5 hair in the bathroom, hole in the curtain, the hole from cigarettes on blanket
  • Situation: 10 perfectly
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 5 staff very friendly but not very competent, for example, the Manager could not answer how to buy tickets for corrida
  • Tranquillité: 7,5 very nice double windows
  • Chambre: 2,5 room clean, but some shabby. Strong smell of tobacco - the rooms are ashtrays. The bathroom black mold and chipped tiles on the floor. Freezer not working. Kettle missing.
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2
  • Réponse de l'hôtel:

    "Thank you for your collaboration. We hope your flight back to Russia was pleasant and that your stay overall was positive. We apologize if your room smelled to tobacco. We normally have some ozone machines to avoid this, and we also have non-smoke rooms that don’t have this problem, and to whom you can change without any problem by asking in the reception desk the next time. With respect to the cleaning services, we have recently outsourced this service in order to offer a better service to our clients, and therefore it is our desire that in your next visit to Madrid you can visit us again, and that you can see by yourself the improvements we have made in order to improve the stay and welfare of our clients. Best Regards"

Juin/2014 Une personne de Peralada pense:

  • Evaluation générale: 9,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Comida
  • Négatif: Hora de deixar la habitación
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Via ha sido satisfactoria y que le ha gustado la comida de nuestra cafetería. Esperamos volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Juin/2014 Une personne de Logroño pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Es que al llegar habíamos reservado un estudio doble, y el recepcionista muy amable nos dijo que nos daba una suite para que estuviéramos más cómodos.
  • Négatif: La bañera está un poco alta, para personas mayores les resultaría peligroso.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Amateurs de style moderne
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Comentarios como el suyo manifestándonos su satisfacción, son los que nos hacen seguir trabajando cada día con ilusión por mejorar la calidad de servicio de nuestros establecimientos. Tomamos nota de su sugerencia sobre la bañera. Esperamos volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo."

Juin/2014 Une personne de Valencia pense:

  • Evaluation générale: 8,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: El trato recibido
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Le agradecemos sus comentarios. Nos satisface saber que el trato recibido en Espahotel Gran Via fue satisfactorio y que su estancia fue agradable. Esperamos volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Juin/2014 Une personne de Gerona pense:

  • Evaluation générale: 8,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Trato con el cliente muy amables y buen servicio
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Couples, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por su colaboración. Nos complace saber que el trato del personal y el servicio prestado fue de su agrado. Esperamos volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Juin/2014 Une personne de Villanueva de la cañada (madrid) pense:

  • Evaluation générale: 7,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Amplitud de la habitación (era una suite)
  • Négatif: la cerradura de la puerta no funcinaba bien, había problemas para entrar en la habitación, tuvimos que volver a bajar a recepción para solicitar ayuda.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Le agradecemos su colaboración. Nos complace saber que le gustó la amplitud de la habitación. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener con respecto a la cerradura, aunque siempre nos tendrá a su disposición para cualquier ayuda que solicite. Esperamos volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Apartment Gran Vía 65 Calle Gran Vía, 65 Madrid 28013 Espagne
89%