Apartment Gran Vía 65
Madrid, Espagne
Tél.: +(34) 915413170 Fax: +(34) 915417328
Situé à proximité de la Gran Vía et de la Plaza de España, l’Espahotel Gran Vía offre à ses clients le confort et les installations d’un hôtel, tout comme l’indépendance d’un appartement privé. Tous les studios et suites disposent de salle de bain complète, télévision avec antenne parabolique et chaînes numériques, climatisation, musique d’ambiance, minibar, etc. Nous mettons aussi à disposition de nos clients les services suivants : conciergerie – réception 24h/24, blanchisserie, cafétéria – restaurant et service de chambres, entre autres. Tout cela, en soignant le moindre détail pour que votre séjour dans notre établissement soit le meilleur souvenir que vous gardiez de votre visite de Madrid.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 84
- Téléphone: dans la chambre et la salle de bani
- Télévision: avec chaînes internationales
- Sèche-cheveux
- Mini-bar
- Climatisation
- Coffre fort (gratuit)
- Connection à Internet ((payant)): Prise téléphone (RJ11)
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Tous les 2 jours
- Réfrigérateur
- Cuisine
- Musique d'Ambiance
- Principales installations
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- Chambres: 84
- Parking ((payant)): public proche
- Bar-Cafétéria
- Restaurant
- Ascenseur
- Eau chaude
- Escalier de secours
- Musique d'Ambiance
- Air conditionné dans les espaces communs
- Services généraux
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- Chambres: 84
- Lit supplémentaire
- Service de chambre: Horaire limité
- Change
- Berceau
- Bagagerie
- Réservation en ligne
Calle Gran Vía, 65 (28013) - Madrid (Espagne)
Accès:
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- Oui: 82,5%
- Non: 2,5%
- Je ne sais pas: 15%
Détail de la note
- Propreté: 8,3
- Situation: 10
- Installations et services: 6,6
- Personnel: 9,2
- Tranquillité: 9,3
- Chambre: 7,9
- Relation qualité-prix: 8,1
Octobre/2014 Une personne de tenerife pense:
- Evaluation générale: 10
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchísimas Gracias por sus comentarios. Comentarios como el suyo nos hacen motivarnos más cada día para conseguir los mejores resultados, y que nuestros clientes se puedan sentir satisfechos. Trasladaremos a todo el personal su comentario. Nos encantaría volver a verle con nosotros la próxima vez que venga a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Octobre/2014 Une personne de Córdoba pense:
- Evaluation générale: 7,8
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Gracias por colaborar con nosotros al comentarnos su estancia. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener con la limpieza. Hemos externalizado el servicio de limpieza recientemente con el fin de mejorar este aspecto. Con respecto al acceso al hotel, entendemos que las escaleras, a veces puedan ser molestas, sin embargo, se trata de cuestiones de la estructura del inmueble, que muy a pesar nuestro no podemos evitar, sin embargo disponemos de ascensores también para que se pueda acceder con más comodidad. Con respecto a los minusválidos le puedo decir que hemos tenido clientes alojados, y que les hemos habilitado rampas preparadas de las que disponemos, para que pudieran tener un fácil acceso. Nos gustaría que nos diera otra oportunidad, y poder volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Octobre/2014 Une personne de Alicante pense:
- Evaluation générale: 8,2
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas Gracias por sus comentarios. Nos agrada saber que su estancia en Espahotel Gran Via ha sido confortable, y que le ha gustado la situación y las habitaciones. Con respecto a los colchones, estamos renovándolos constantemente con el fin de que nuestros clientes puedan descansar de la mejor manera posible. Por lo tanto, tomaremos nota de su comentario. Esperamos volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Octobre/2014 Une personne de ciudad real pense:
- Evaluation générale: 7,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Gracias por sus comentarios. Nos agrada saber que su estancia en Espahotel Gran Via fue positiva y que le gustó la habitación. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Octobre/2014 Une personne de salamanca pense:
- Evaluation générale: 9,2
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
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- Tranquillité:
- Chambre:
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Réponse de l'hôtel:
"Le agradecemos sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Via ha sido placentera. Nos encantaría volver a verle pronto con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Octobre/2014 Une personne de Sevilla pense:
- Evaluation générale: 7,9
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- Propreté:
- Situation:
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- Tranquillité:
- Chambre:
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Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios. Entendemos que la Gran Via puede ser una calle con mucho movimiento, por su ubicación céntrica en Madrid, y es por ello por lo que contamos con ventanas dobles que evitan en la medida de lo posible cualquier ruido exterior en ambos lados del edificio. Tomaremos nota del resto de sus recomendaciones. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Octobre/2014 Une personne de Italy (Rome) pense:
- Evaluation générale: 8,3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Thank you very much for your comments. We hope your flight back to Rome, Italy was pleasant. We are grateful to see that your stay in Espahotel Gran Via was positive. We are sorry to know that the air conditioning made some noise. Please the next time don’t hesitate in asking the reception to fix this inconvenient. We would like to see you back with us, the next time you visit Madrid. Best Regards"
Octobre/2014 Une personne de Valencia pense:
- Evaluation générale: 9,2
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Gracias por sus comentarios. Nos agrada saber que su estancia fue positiva. Seguiremos trabajando por mejorar el resto de aspectos. Nos encantaría volver a verle pronto en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Septembre/2014 Une personne de Castro-Urdiales pense:
- Evaluation générale: 6,8
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Via fue agradable. Con respecto a la cocina, al tratarse de un apartamento, suele estar integrada en forma de compartimento independiente en alguna zona del apartamento. Esto supone, que se pueda dejar cerrada como si fuera un armario, para cuando no se utiliza, y por otro lado, que también tenga un fácil acceso y disponibilidad, cuando el cliente decida utilizarla. Nos gustaría volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Septembre/2014 Une personne de Málaga pense:
- Evaluation générale: 8,2
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Le agradecemos sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Via fue de su agrado, en cuanto a la ubicación, el tamaño y la limpieza. Con respecto al olor a tabaco, le puedo decir que disponemos de habitaciones de no fumadores, y de algunas habitaciones para fumadores, por lo que es posible que le haya tocado una de estas últimas. Por favor, en otra ocasión, no dude en solicitar un cambio de habitación a una de no fumadores, o solicitar que actúen con la máquina de ozono, pues esta última también elimina cualquier tipo de olor. Tomaremos nota del resto de recomendaciones. Nos encantaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"