Apartment Gran Vía 65
Madrid, Espagne
Tél.: +(34) 915413170 Fax: +(34) 915417328
Situé à proximité de la Gran Vía et de la Plaza de España, l’Espahotel Gran Vía offre à ses clients le confort et les installations d’un hôtel, tout comme l’indépendance d’un appartement privé. Tous les studios et suites disposent de salle de bain complète, télévision avec antenne parabolique et chaînes numériques, climatisation, musique d’ambiance, minibar, etc. Nous mettons aussi à disposition de nos clients les services suivants : conciergerie – réception 24h/24, blanchisserie, cafétéria – restaurant et service de chambres, entre autres. Tout cela, en soignant le moindre détail pour que votre séjour dans notre établissement soit le meilleur souvenir que vous gardiez de votre visite de Madrid.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 84
- Téléphone: dans la chambre et la salle de bani
- Télévision: avec chaînes internationales
- Sèche-cheveux
- Mini-bar
- Climatisation
- Coffre fort (gratuit)
- Connection à Internet ((payant)): Prise téléphone (RJ11)
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Tous les 2 jours
- Réfrigérateur
- Cuisine
- Musique d'Ambiance
- Principales installations
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- Chambres: 84
- Parking ((payant)): public proche
- Bar-Cafétéria
- Restaurant
- Ascenseur
- Eau chaude
- Escalier de secours
- Musique d'Ambiance
- Air conditionné dans les espaces communs
- Services généraux
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- Chambres: 84
- Lit supplémentaire
- Service de chambre: Horaire limité
- Change
- Berceau
- Bagagerie
- Réservation en ligne
Calle Gran Vía, 65 (28013) - Madrid (Espagne)
Accès:
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- Oui: 82,5%
- Non: 2,5%
- Je ne sais pas: 15%
Détail de la note
- Propreté: 8,3
- Situation: 10
- Installations et services: 6,6
- Personnel: 9,2
- Tranquillité: 9,3
- Chambre: 7,9
- Relation qualité-prix: 8,1
Juillet/2014 Une personne de Competa (Málaga) pense:
- Evaluation générale: 9,9
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- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando cada día para mejorar el servicio y las prestaciones de nuestros clientes. Seguiremos trabajando por mejorar los servicios de limpieza, recientemente externalizados, con el fin, de prestar un mejor servicio del que se estaba prestando anteriormente. Es nuestro deseo volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo "
Juillet/2014 Une personne de valencia pense:
- Evaluation générale: 8,4
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Le agradecemos sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Via ha sido placentera y que fue bien atendido por nuestro personal. Con respecto a las escaleras, entendemos que las escaleras de entrada a la recepción puedan ser molestas, sin embargo, se tratan de cuestiones de la estructura del inmueble que muy a pesar nuestro no podemos evitar. Pondremos especial atención y dedicaremos nuestro esfuerzo a colaborar con nuestros clientes con sus equipajes como en su caso. Esperamos volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Juillet/2014 Une personne de Chicago pense:
- Evaluation générale: 8,1
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Thank you for your comments. We hope your flight back to Chicago was pleasant. We are grateful to know, that you liked the breakfast, the location, the price, the rooms and the sympathy of our staff. With respect to the staircase of entry, we apologize for any inconvenience you might have suffered, we understand that the stairs, sometimes can be a bit annoying, however, this is something that implies aspects of the infrastructure of the building construction, that although we would like to change, it is very difficult to do this, even more taking in account that the Gran Via is one of the most busy streets in Madrid, and space is very precious. Therefore, although we understand you, it is difficult to change it. Despite this fact, there are lifts for a more comfortable entry, and we will be taking special care for those clients which need some help with their luggage. Many thanks for your collaboration once more, and we hope to see you soon with us in your next visit to Madrid. Best Regards"
Juillet/2014 Une personne de Buenos Aires, ARGENTINA pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos que su viaje de regreso a Buenos Aires fuera satisfactorio. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Via fue de su agrado. Efectivamente las vistas en los pisos superiores, tanto las que dan a la parte de atrás con vistas al palacio real, como las que dan a la Gran Via, son espectaculares, y estamos encantados de que pudiera disfrutarlas, así como la localización, la funcionalidad y la atención de nuestro personal. Es nuestro deseo que en su próxima visita a Madrid nos vuelva a elegir para su estancia. Reciba un cordial saludo."
Juillet/2014 Une personne de Canarias pense:
- Evaluation générale: 8,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
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- Chambre:
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Réponse de l'hôtel:
"Le agradecemos su colaboración con sus comentarios. Nos agrada saber que su estancia en Espahotel Gran Via fue positiva. Seguiremos trabajando por mejorar aquellos aspectos que requieren una mayor atención. Esperamos volver a verle pronto entre nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo."
Juillet/2014 Une personne de europe pense:
- Evaluation générale: 6,4
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Gracias por sus comentarios. Seguiremos trabajando por mejorar en todos los aspectos posibles. Es nuestro deseo volver a verlo con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Juillet/2014 Une personne de Bilbao pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Via fue de su agrado. La situación de Gran Via es inmejorable al lado de las principales atracciones turísticas de Madrid. La cafetería de Gran Via suele tener muy buena aceptación por parte de nuestros clientes, debido a sus vistas a la Gran Via, su estilo acogedor y su buen servicio. Apreciamos saber que las habitaciones estaban bien insonorizadas y que el personal le trató con cariño y profesionalidad. Es nuestro deseo volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Juin/2014 Une personne de ZGZ pense:
- Evaluation générale: 9,7
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Le agradecemos sus comentarios y tomamos nota de los mismos. Nos gustaría volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Juin/2014 Une personne de Asturias pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Gracias por su tiempo al enviarnos sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Via fue positiva. Nos gustaría volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Juin/2014 Une personne de barcelona pense:
- Evaluation générale: 9,3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Le agradecemos su tiempo para comentar su estancia. Nos agrada saber que le gustó el servicio, la localización y las habitaciones. Esperamos volver a verle pronto con nosotros, en su próxima visita a Madrid. Un cordial saludo"