Apartment Gran Vía 65
Madrid, Espagne
Tél.: +(34) 915413170 Fax: +(34) 915417328
Situé à proximité de la Gran Vía et de la Plaza de España, l’Espahotel Gran Vía offre à ses clients le confort et les installations d’un hôtel, tout comme l’indépendance d’un appartement privé. Tous les studios et suites disposent de salle de bain complète, télévision avec antenne parabolique et chaînes numériques, climatisation, musique d’ambiance, minibar, etc. Nous mettons aussi à disposition de nos clients les services suivants : conciergerie – réception 24h/24, blanchisserie, cafétéria – restaurant et service de chambres, entre autres. Tout cela, en soignant le moindre détail pour que votre séjour dans notre établissement soit le meilleur souvenir que vous gardiez de votre visite de Madrid.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 84
- Téléphone: dans la chambre et la salle de bani
- Télévision: avec chaînes internationales
- Sèche-cheveux
- Mini-bar
- Climatisation
- Coffre fort (gratuit)
- Connection à Internet ((payant)): Prise téléphone (RJ11)
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Tous les 2 jours
- Réfrigérateur
- Cuisine
- Musique d'Ambiance
- Principales installations
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- Chambres: 84
- Parking ((payant)): public proche
- Bar-Cafétéria
- Restaurant
- Ascenseur
- Eau chaude
- Escalier de secours
- Musique d'Ambiance
- Air conditionné dans les espaces communs
- Services généraux
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- Chambres: 84
- Lit supplémentaire
- Service de chambre: Horaire limité
- Change
- Berceau
- Bagagerie
- Réservation en ligne
Calle Gran Vía, 65 (28013) - Madrid (Espagne)
Accès:
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- Oui: 82,5%
- Non: 2,5%
- Je ne sais pas: 15%
Détail de la note
- Propreté: 8,3
- Situation: 10
- Installations et services: 6,6
- Personnel: 9,2
- Tranquillité: 9,3
- Chambre: 7,9
- Relation qualité-prix: 8,1
Septembre/2014 Une personne de Canarias pense:
- Evaluation générale: 6,4
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Le agradecemos sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener. Estamos estudiando la posibilidad de incluir el wifi en el precio de la habitación. Con respecto al acceso al hotel, entendemos que las escaleras, a veces puedan ser molestas, sin embargo, se trata de cuestiones de la estructura del inmueble, que muy a pesar nuestro no podemos evitar. Pondremos especial atención y dedicaremos nuestro esfuerzo a colaborar con nuestros clientes con sus equipajes y con cualquier otro requerimiento que soliciten. Nos gustaría volver a verle con nosotros en sus próximas visitas a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Septembre/2014 Une personne de Mexico pense:
- Evaluation générale: 8,2
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Gracias por sus comentarios. Esperamos que su viaje de regreso a México fuera agradable. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Via fue positiva y que le gustó la localización. Nos encantaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo."
Septembre/2014 Une personne de Barcelona pense:
- Evaluation générale: 1,3
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Gracias por su comentario. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener. Con respecto a las escaleras de entrada a la recepción, entendemos que puedan ser molestas, sin embargo, se tratan de cuestiones de la estructura del inmueble que muy a pesar nuestro no podemos evitar. Pondremos especial atención y dedicaremos nuestro esfuerzo a colaborar con nuestros clientes con sus equipajes y con cualquier otro requerimiento que soliciten. Con respecto a las máquinas de bebidas, le puedo decir que si disponemos de minibar en la habitación. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Août/2014 Une personne de Valencia pense:
- Evaluation générale: 5,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Gracias por sus comentarios. Tomaremos nota de sus comentarios para equipar mejor la cocina. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Août/2014 Une personne de Czech Republic pense:
- Evaluation générale: 10
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- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
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- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Thank you for your comments. We hope your flight back to Czech Republic was pleasant. Comments like yours really make us feel very happy, and gives us more motivation, in order to continue improving all the aspects of our hotel. We hope to see you with us again the next time you visit Madrid. Best Regards"
Août/2014 Une personne de banyeres de mariola. alicante pense:
- Evaluation générale: 7,7
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- Propreté:
- Situation:
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- Tranquillité:
- Chambre:
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Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios. Efectivamente la localización del hotel en plena Gran Via es fantástica para poder moverse por cualquier zona de la ciudad. Seguiremos trabajando por mejorar todos los aspectos posibles para poder seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Nos gustaría volver a verle con nosotros pronto, en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Août/2014 Une personne de Oxford, UK pense:
- Evaluation générale: 8,8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Thank you very much for your comments. We hope your flight back to Oxford was pleasant. We are happy to see that your stay in Espahotel Gran Via was positive and that you had a good time with us. Thank you very much for your recommendation of TV channels, we will see how we can improve the variety of channels in order to introduce more English channels. We hope to see you with us again in your next visit to Madrid. Best Regards"
Août/2014 Une personne de Barcelona pense:
- Evaluation générale: 9,4
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Le agradecemos sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Via fue agradable. Esperamos volver a verle pronto con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Août/2014 Une personne de FRANCIA pense:
- Evaluation générale: 9,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios. Comentarios como el suyo nos anima a seguir trabajando día a día por seguir mejorando nuestros establecimientos, para poder ofrecer las mejores prestaciones y servicios. Entendemos que las escaleras de entrada a la recepción puedan ser molestas, sin embargo, se tratan de cuestiones de la estructura del inmueble que muy a pesar nuestro no podemos evitar. Pondremos especial atención y dedicaremos nuestro esfuerzo a colaborar con nuestros clientes con sus equipajes y con cualquier otro requerimiento que soliciten. Esperamos volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
Août/2014 Une personne de Ourense pense:
- Evaluation générale: 7,2
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Agradecemos sus comentarios. Nos complace saber que su estancia fue agradable en cuanto a la situación, la tranquilidad, la calidad/precio y el trato del personal de recepción. Lamentamos los inconvenientes que haya podido sufrir por parte de la limpieza. Recientemente hemos externalizado el servicio con el fin de mejorar este aspecto, por lo que esperamos poder ver una mejoría significativa próximamente. Con respecto al wifi, también estamos trabajando para poder incluirlo en el precio de la habitación. Es nuestro deseo que vuelva a confiar en nosotros en su próxima visita a Madrid, y pueda observar los cambios realizados. Reciba un cordial saludo"