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ApartHotel Plaza Basílica

Madrid,  Espagne

Tél.: +(34) 915353642 Fax: +(34) 915351497 E-mail:: plazabasilica@espahotel.es

Note des clients: 8,6 Basée sur 643 avis

Le Plaza Basilica offre à ses clients un nouveau concept de logement à Madrid, où le confort et les services d'un hôtel s'unissent aux avantages d'un appartement privé.

Services dans les chambres
  • Chambres: 80
  • Téléphone: dans la chambre
  • Télévision: avec chaînes internationales
  • Sèche-cheveux
  • Mini-bar
  • Terrasse: Quelques chambres
  • Climatisation
  • Coffre fort
  • Connection à Internet ((payant)): Prise téléphone (RJ11)
  • Changement de serviettes de bain: Quotidien
  • Changement linge de lit: Tous les 2 jours
  • Ménage: Quotidien
  • Cuisine
Principales installations
  • Chambres: 80
  • Parking ((payant)): propre
  • Ascenseur
  • Chauffage central
  • Eau chaude
  • Escalier de secours
  • Air conditionné dans les espaces communs
Services généraux
  • Chambres: 80
  • Lit supplémentaire
  • Coffre-fort à la réception
  • Service de chambre: Horaire limité
  • Change
  • Berceau
  • Blanchisserie
  • Bagagerie
  • Réservation en ligne
ApartHotel Plaza Basílica
Calle Comandante Zorita, 27 (28020) - Madrid (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,6 Basée sur les dernières 40 de 643 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 95%
  • Non: 0,0%
  • Je ne sais pas: 5%

Détail de la note

  • Propreté: 8,7
  • Situation: 8,9
  • Installations et services: 6,4
  • Personnel: 9,2
  • Tranquillité: 8,3
  • Chambre: 7,9
  • Relation qualité-prix: 7,8

Juillet/2014 Une personne de Tenerife pense:

  • Evaluation générale: 9,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La limpieza y el trato personal
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Le agradecemos sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Plaza Basilica fue de su agrado, especialmente en cuanto a la limpieza y el trato del personal. Es nuestro deseo que vuelva a confiar en nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Juillet/2014 Une personne de Almeria pense:

  • Evaluation générale: 9,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: El personal, las habitaciones todo en general
  • Négatif: Quizas la bajada al aparcamiento y un poco estrechas las plazas
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchísimas Gracias por sus comentarios. Nos satisface saber que su estancia en Espahotel Plaza Basilica ha sido agradable. Nos gustaría volver a verle en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Juillet/2014 Une personne de Teruel pense:

  • Evaluation générale: 9,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: la amabilidad del personal
  • Négatif: no disponer de wifi libre en la habitación
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 5

  • Réponse de l'hôtel:

    "Le agradecemos sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Plaza Basilica ha sido placentera y que ha valorado positivamente a nuestro personal, tanto al de recepción, como al de limpieza. Con respecto al wifi, estamos trabajando para poder incluirlo próximamente en el precio de la habitación. Nos gustaría volver a verle con nosotros, en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Juillet/2014 Une personne de España pense:

  • Evaluation générale: 5,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
  • Positif: Atención del personal del hotel.
  • Négatif: Mantenimeinto y estado de la suite. Antigüedad del mobiliario, mala iluminación en el baño, equipo de aire acondicionado antiguo y obsoleto.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Budgets limités
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de vie saine
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 2,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5 Deficiente insonorización entre las habitaciones, y entre la habitación y los equipos de climatización en el techo.
  • Chambre: 2,5 Equipo de aire acondicionado antiguo. Colchón en mal estado. Mala iluminación en el baño. Frigorífico antiguo.
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por su colaboración con sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener con la insonorización y con la habitación. Trabajaremos para resolver estos inconvenientes y poder ofrecer al cliente la mejor estancia posible en nuestros establecimientos. Nos gustaría que nos volviera a dar una segunda oportunidad en Espahotel Plaza Basilica. Es nuestro deseo que vuelva a acompañarnos en su próxima visita a Madrid, y que pueda observar los cambios realizados. Reciba un cordial saludo"

Juin/2014 Une personne de murcia pense:

  • Evaluation générale: 9,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: localización, limpieza
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Agradecemos sus comentarios. Espahotel Plaza Basilica, se encuentra situado en una zona estratégica de Madrid, pues tiene muy buenas comunicaciones desde nuevos ministerios, y se encuentra situado muy cerca del estadio del Real Madrid. Con respecto a la limpieza agradecemos sus comentarios, ya que podemos observar como el nuevo servicio de limpieza externalizado esta dando unos bueno resultados con las mejores calidades. Esperamos volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Juin/2014 Une personne de ASTURIAS pense:

  • Evaluation générale: 9,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: TRATO Y SERVICIO
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por su colaboración. Nos satisface que su estancia en Espahotel Plaza Basilica haya sido agradable. Esperamos volver a contar con su presencia en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Juin/2014 Une personne de Asturias pense:

  • Evaluation générale: 9,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La atención del personal del hotel. Muy amables en todo momento
  • Négatif: Creo que la conexión a internet debería de ser gratuita en todo el hotel.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples, Amateurs de style classique
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por su colaboración. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Plaza Basilica fue satisfactoria. Estamos trabajando para poder incluir el wifi en el precio de la habitación. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un Cordial Saludo"

Juin/2014 Une personne de Argentina pense:

  • Evaluation générale: 7,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La limpieza y el cuidado de las instalaciones
  • Négatif: Que se cobre internet aparte y la TV como la programacion del cable.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 2,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por colaborar con nosotros. Esperamos que su viaje de vuelta a Argentina haya sido confortable. Nos complace saber que la limpieza y el cuidado de las instalaciones han sido de su agrado. Con respecto al wifi estamos trabajando para poder incluirlo en el precio de la habitación. Esperamos volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Un cordial saludo"

Mai/2014 Une personne de Chile pense:

  • Evaluation générale: 8,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
  • Positif: La atencion del personal, son un 7.
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Amateurs de style classique, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Amateurs de style moderne, Budgets limités
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchas Gracias por su comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos que su viaje de vuelta a Chile haya sido placentero. Espahotel Plaza Basilica es un nuevo concepto de hotel, que busca aunar la comodidad de un apartamento, con los servicios complementarios de un hotel. Es por ello, que nuestro personal siempre le dedicará su mejor atención a nuestros clientes, con el fin de que se sientan como en casa.Es nuestro deseo que en su proxima visita a España, nos vuelva a visitar, y que pueda volver a disfrutar de nuestro establecimiento. Reciba un cordial saludo"

Mai/2014 Une personne de Barcelona pense:

  • Evaluation générale: 9,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La habitación, todo muy limpio y nuevo. Muy bonita
  • Négatif: Que no nos informaron que se podia pedir microondas, nosotros vimos que no habia y no pedimos. Nos lo dijo una chica de la limpieza por casualidad
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Budgets limités, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 5
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por haber colaborado con nosotros. Nos motiva a seguir trabajando cuando vemos la satisfacción de clientes como usted. En Espahotel Plaza Basilica estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite, y esperamos volver a verle pronto entre nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

ApartHotel Plaza Basílica Calle Comandante Zorita, 27 Madrid 28020 Espagne
86%