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Accueil > Europe > Espagne > Madrid (Communauté Autonome) > Madrid (Province) > Madrid (Canton) > Madrid (Localité) > 28013 (Code Postal)

Hotel Arosa ****

Madrid,  Espagne

Tél.: +(34) 915321600 Fax: +(34) 915313127 E-mail:: arosa@hotelarosa.com

Note des clients: 8,4 Basée sur 504 avis

"Cet hôtel vintage situé à Madrid présente un design fonctionnel et ethnique; fera en sorte que vous vous sentiez satisfait par la fonctionnalité de ses installations et l'attention reçue. Il dispose de 126 chambres équipées de services comme télévision via satellite, Wifi, climatisation et lits extra larges. Nous nous délecterons de cette ambiance haut de gamme, enveloppés par son atmosphère chaleureuse. Voyager avec un petit animal de compagnie ne sera Best Western Arosa: pas un problème car il pourra loger avec nous, il présente une ambiance cosmopolite, où personne ne se sentira exclu, il dispose d'un parking et il dispose d'un excellent service de restauration. Sa situation rend possible l'accès aux différents sites d'intérêt historique et culturel de la région. "

Services dans les chambres
  • Chambres: 133
  • Téléphone
  • Télévision: avec chaînes internationales
  • Sèche-cheveux
  • Mini-bar
  • Climatisation
  • Coffre fort
Principales installations
  • Chambres: 133
  • Parking: propre
  • Bar-Cafétéria
  • Salle de conventions
  • Ascenseur
Services généraux
  • Chambres: 133
  • Coffre-fort à la réception
  • Chiens admis
  • Change
  • Réservation en ligne
Hotel Arosa
Calle Salud, 21 (28013) - Madrid (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,4 Basée sur les dernières 40 de 504 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 80%
  • Non: 12,5%
  • Je ne sais pas: 7,5%

Détail de la note

  • Propreté: 8,6
  • Situation: 10
  • Installations et services: 6,6
  • Personnel: 8,4
  • Tranquillité: 8,3
  • Chambre: 6,2
  • Relation qualité-prix: 7,8

Avril/2011 Une personne de USA pense:

  • Evaluation générale: 8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Couples, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Voyageurs en voiture
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    " I thank you for your feedback. Your feedback is very much appreciated and I can assure you that my staff and I use this information to do everything possible to create and enjoyable experience for each of our Guest. We hope to see you again in a near future. Again, thanks for taking the time and have a great day! Pilar Ruiz Assistant Manager BEST WESTERN HOTEL AROSA "

Mars/2011 Une personne de Pilar de la Horadada pense:

  • Evaluation générale: 9,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La ubicación, el trato del personal fue excelente, tuvimos un problema con una de las camas y nos cambiaron inmediatamente de habitación
  • Négatif: Que en la primera habitación en que nos alojaron una de las patas del somier estaba rota y, al acostarse mi pareja, se fue la cama al suelo. Al quitar el colchón para intentar meter la pata encontramos un preservativo (sin usar, creo, pero no en su envoltorio) entre el colchón y el somier. Sin embargo, como ya he dicho, nos cambiaron de habitación sin problemas.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples, Amateurs de style classique, Budgets limités, Tourisme d'affaires, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Voyageurs en voiture
  • Propreté: 2,5 Por encontrar un preservativo entre el colchón y el somier.
  • Situation: 10 Dentro de Madrid, inmejorable. El acceso al Parking un poco peor.
  • Installations et services: 7,5 El Parking bastante caro, pero aceptable.
  • Personnel: 10 Lo mejor del hotel sin duda. Amables y muy atentos.
  • Tranquillité: 7,5 Dentro del hotel perfecta. El exterior un poco ruidoso, pero en la Gran Vía de Madrid ¿Que se puede esperar? Aún así la doble ventana funcionaba muy bien.
  • Chambre: 10 Una vez que se solucionó lo del somier y nos movieron a otra, todo perfecto.
  • Relation qualité-prix: 10 Para ser el Madrid, inmejorable.
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Le agradezco muy sinceramente sus comentarios, tanto de nuestros servicios como de nuestro personal. Es grato saber que tuvo una estancia agradable entre nosotros. Puede estar seguro que estos comentarios tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a día nuestros servicios. Espero tener el placer de conocerle personalmente en una próxima visita. Pilar Ruiz Directora Adjunta "

Mars/2011 Une personne de UK pense:

  • Evaluation générale: 9,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: The complimentary glass of cava each evening and the very good choice of the breakfast buffet.
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "I sincerely thank you for the attention you have shown by giving your opinion regarding your stay at our property. I am pleased to know you had an enjoyable stay with us.We will always try to better our services and to carry out work with an ever increasing gusto. With my best regards, Pilar Ruiz Assistant Manager BEST WESTERN HOTEL AROSA"

Mars/2011 Une personne de CUBA pense:

  • Evaluation générale: 9,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Quiero agradecerle muy sinceramente la amabilidad que ha tenido al enviar sus comentarios. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que nos elija de nuevo la próxima vez que visite Madrid. Un cordial saludo. Pilar Ruiz Directora Adjunta "

Mars/2011 Une personne de tenerife pense:

  • Evaluation générale: 9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: El trato amable del personal. Limpieza. Las habitaciones funcionales.
  • Négatif: La moquesta de los pasillos (almenos la de la 5ªplanta); estan un poco sucias.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5 Muy buena,salvo moquesta de pasillos
  • Situation: 10 Magnifica, aunque las habitaciones exteriores son muy ruidosas
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 2,5
  • Chambre: 10 bien.
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Una vez más le agradezco su tiempo. Saludos, Pilar Ruiz Directora Adjunta "

Mars/2011 Une personne de 2012 Auvernier/Suisse pense:

  • Evaluation générale: 7,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Personnes cherchant la tranquillité, Personnes handicapées, Voyageurs en voiture
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 2,5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "I thank you for taking the time to tell us about your experience. I am sorry your stay didn't meet all your expectations. Please know that we are taking your feedback to heart and focusing on improving. It is my hope you will give us the opportunity to better serve you in the near future and to offer you our undivided attention. I am looking forward to welcoming you again. With my best regards, "

Mars/2011 Une personne de Dublin pense:

  • Evaluation générale: 8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Very central to shopping and sites.
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "I am very thankful for bringing your feedback. Your feedback is very much appreciated and I can assure you that my staff and I use this information to do everything possible to create more enjoyable experience for each of our Guest. I truly look forward to your next visit. With my very best regards, Pilar Ruiz Assistant Manager BEST WESTERN HOTEL AROSA "

Mars/2011 Une personne de Islas Balearez pense:

  • Evaluation générale: 5,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
  • Positif: Situacion
  • Négatif: Ascesibilidad
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 2,5 Normal
  • Situation: 5 Buena
  • Installations et services: 5 Normal
  • Personnel: 7,5 Bien
  • Tranquillité: 7,5 Bien
  • Chambre: 5 Normal
  • Relation qualité-prix: 5 Caro
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2

  • Réponse de l'hôtel:

    "Quiero agradecerle muy sinceramente la amabilidad que ha tenido al enviar sus comentarios. Tras haberlos leído, lamento comprobar que su estancia no ha resultado satisfactoria. Lo que mas lamento, es que ningún miembro del Hotel supiera de su insatisfacción, ya que de haberlo sabido durante su estancia, puede estar completamente seguro de que habríamos tomado las medidas necesarias para que su estancia hubiese sido totalmente de su agrado. Una vez más, le agradezco su sinceridad y me gustaría que nos diese otra oportunidad para poder cambiar esa impresión negativa que tiene de nosotros. Pilar Ruiz Directora Adjunta "

Février/2011 Une personne de ireland pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: could not find any faults with this hotel at all. would return again.
  • Négatif: nothing whatsoever
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Amateurs de luxe, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Tourisme d'affaires, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear Sir or Madame: I sincerely thank you for the attention you have shown by giving your opinion regarding your stay at our property. You maybe sure that with such praises we will always try to better our services and to carry out work with an ever increasing gusto. Hoping to have the pleasure to meet you on your next visit, I remain with best regards. Ms. Pilar Ruiz Assistant Manager BEST WESTERN HOTEL AROSA "

Février/2011 Une personne de Zürich - Suiza. pense:

  • Evaluation générale: 8,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La atencion
  • Négatif: que reserve habitacion fumadores y al llegar alla me dicen que estan todas ocupadas.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Budgets limités
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    " Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Una vez más le agradezco su tiempo y le deseo un excelente día! Pilar Ruiz Directora Adjunta "

Hotel Arosa Calle Salud, 21 Madrid 28013 Espagne
84%