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April/2021 Someone from Santa Cruz de Tenerife thinks:
The hotel's reply:
"Estimado huésped ,estamos encantados con la valoración otorgada a nuestros Apartamentos. En ella queda reflejado el resultado del esfuerzo realizado de todo el equipo que formamos Casablanca. Nos encantaría volver a servirles, así que les animamos a visitarnos en una próxima ocasión. Muchas gracias y un saludo Marta Sánchez Departamento de Calidad. "
April/2021 Someone from Tenerife thinks:
The hotel's reply:
"Estimado cliente, gracias por valorar su estadía en nuestros Apartamentos. Trasladaré a nuestro personal su satisfacción por el servicio recibido y le informo que he tomado nota de aquellos puntos dónde no ha estado tan satisfecho. Seguiremos trabajando para mejorar. Esperamos verles de nuevo por nuestra casa. Un saludo. Marta Sánchez Departamento de Calidad."
March/2021 Someone from USA thinks:
The hotel's reply:
"Thank you for reviewing your stay.We have taken note and measures about your comments so that we can improve the service that you expect. Best regards. Marta Sánchez Departamento de Calidad."
January/2021 Someone from Belgique thinks:
The hotel's reply:
"Merci pour avoit partagé vos commentaires avec nous. Soyez certain que les informations que vous nous aves fourniesseront utilisées afin de perfectionner léxperience de nos futurs clients et nous esperos sincerement que vous nous donnerez une ultériere la opprtunité de vous accueillir dans futur proche.. Marta Sánchez. Departamento de Calidad. "
October/2020 Someone from Canarias thinks:
The hotel's reply:
"Estimado cliente, le damos las gracias por haber escogido de nuevo nuestro hotel para pasar sus vacaciones.Lamentamos que el servicio de limpieza no haya estado al nivel de sus expectativas.He contactado con la jefa del departamento para solventar cualquier descuido que hayamos podido tener.Le aseguro que estaré pendiente para seguir dando el servicio excelente que nos caracteriza. Esperamos verles de nuevo por nuestra casa. un saludo Marta Sánchez Departamento de calidad."
September/2020 Someone from Southampton,England. thinks:
The hotel's reply:
"Dear guest, thank you for your nice review! It has been a pleasure hosting you .We are very happy that you had a nice time with us and we invite you to visit us again soon. Best Regards. Marta Sánchez. Departamento de Calidad. "
September/2020 Someone from Toledo thinks:
The hotel's reply:
"Buenos días, gracias por su valoración.Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia en nuestros Apartamentos Casablanca. Les deseamos mucha suerte en estos tiempos que corren y esperamos verles de nuevo por nuestro Hotel. Un saludo, Marta Sánchez Departamento de Calidad. "
August/2020 Someone from Madrid thinks:
The hotel's reply:
"Buenos días, Muchas gracias por publicar su valoración sobre su estancia en nuestros Apartamentos. Trasladaré sus comentarios a nuestro personal y espero volver a verles en un futuro próximo .Que tengan un feliz verano. Hasta pronto. Un saludo. Marta Sánchez Departamento de Calidad."
August/2020 Someone from España thinks:
The hotel's reply:
"Buenas tardes,Gracias por compartir sus comentarios y por escoger nuestro complejo como destino de sus vacaciones.Estaremos encantados de servirles nuevamente.Les deseamos lo mejor. un saludo "
February/2020 Someone from Windischgarsten thinks:
The hotel's reply:
"Lieber Gast, Wir freuen uns dass Sie ein schónen aufenthalt bei uns verbracht haben. Unsere Türen sind wieder geöffnet und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wiederzusehen. "