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Apartment Casablanca ***

Puerto de la Cruz,  Espagne

Tél.: +34922371814 Fax: +0034922374209 E-mail:: reservas@aptoscasablanca.com

Note des clients: 8,7 Basée sur 373 avis

Services dans les chambres
  • Chambres: 287
  • Télévision: avec chaînes internationales
  • Sèche-cheveux
  • Baignoire ou douche
  • Cuisine
  • Four à micro-ondes
Principales installations
  • Chambres: 287
  • Parking
  • Bar-Cafétéria
  • Piscine
  • Terrasse
  • Sauna
  • Salon
  • Piscine climatisée
  • Aire de jeu pour enfants
Services généraux
  • Chambres: 287
  • Blanchisserie
  • Réception ouverte 24h/24
Apartment Casablanca
Calzada de Martíanez, 4 (38400) - Puerto de la Cruz (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,7 Basée sur les dernières 40 de 373 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 92,5%
  • Non: 2,5%
  • Je ne sais pas: 5%

Détail de la note

  • Propreté: 8,5
  • Situation: 8,5
  • Installations et services: 7,7
  • Personnel: 9,1
  • Tranquillité: 8,9
  • Chambre: 8,3
  • Relation qualité-prix: 8,2

Juin/2021 Une personne de Madrid pense:

  • Evaluation générale: 8,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Lo limpio y cuidado que está
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Budgets limités, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Mai/2021 Une personne de Viajero de pareja y muy frecuente a Puerto De la Cruz pense:

  • Evaluation générale: 9,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La amabilidad de los empleados
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Couples, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5 bien aun que hay 2 dias que no limpien Pero estamos avisados
  • Situation: 7,5 Esta en buena posición y bastante cerca del centro de puerto De la Cruz
  • Installations et services: 7,5 Bien también buena piscina,cafetería,parking maquinas de vending está completo y todo muy bien cuidado y limpio
  • Personnel: 10 Todo los empleados han sido simpáticos y muy amable en todos los servicios
  • Tranquillité: 7,5 Nosotros hemos estado en la parte del barranco y muy tranquilo excepto los fines de semana que había bastante gente joven haciendo fiestas pero a partir de las 0:30 ya había tranquilidad
  • Chambre: 10 Esta muy bien no ha faltado nadad buena cama y muy buen baño que son los factores más importantes para nosotros
  • Relation qualité-prix: 7,5 Tuvimos un descuento por oferta de mayo y por eso considero calidad precio bien sin esto descuento me habría parecido algo caro
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Mai/2021 Une personne de Warsaw pense:

  • Evaluation générale: 2,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif: Large balcony
  • Négatif: Dirty, old furniture, bad cleaning
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: Sans évaluation Hair in bathroom, dirty floor, bad smell
  • Situation: 5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 2,5
  • Relation qualité-prix: 2,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2

Mai/2021 Une personne de Tenerife pense:

  • Evaluation générale: 9,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: la tranquilidad y la amabilidad en recepción y de los señores del bar
  • Négatif: ...limpieza del baño
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 2,5 ...creo que deberían esforzarse un poco más, por lo menos en el baño. Las 3 veces que he estado, me ha dado repelús. Igual que me parece feo dejar los restos de 3 rollos de papel higiénico en el armario...
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5 siempre hay algún huesped que llega a la 12 de la noche y no respeta hablando muy alto, pero eso es cuestión de la educación de cada uno..., no culpa del hotel
  • Chambre: 7,5 pienso que por un euro podrían añadir una botellita pequeña de agua y un rollito de servilletas y quedaría como "detalle"
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Mai/2021 Une personne de Belgique pense:

  • Evaluation générale: 9,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: le personnel, les instalations et la propreté
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Mai/2021 Une personne de Santa cruz de tenerife pense:

  • Evaluation générale: 8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La tranquilidad.
  • Négatif: He estado muchas veces en vuestro apartamento, y la limpieza era impecable, las ultimas dos veces lo he encontrado con algunas costillas, como espaguetis en el suelo de la cocina, y en el fondo del wc manchas que no se que era, en el plato de ducha recomiendo echar legia para que no se ponga amarillo como esta, todo esto lo digo con mi mallor humildad.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 2,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Mai/2021 Une personne de Gran Canaria pense:

  • Evaluation générale: 8,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La limpieza del hotel y lo completo que está
  • Négatif: Que no permitan quedarse mas tiempo sin pagar ya que el hotel estaba prácticamente vacio,en nuestro caso se trataba de salir a las 2 en vez de a las 12 y nos pedian 30€ por ello...
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Personnes cherchant la tranquillité
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5 La piscina es un poco pequeña para la cantidad de apartamentos que hay, en nuestro caso habia poquisima gente alojandose pero cuando no es así la piscina no valdría...
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado huésped, lamentamos su insatisfacción sobre la imposibilidad de quedarse unas horas más en el apartamento. Es posible ,como usted ha dicho, pagando un suplemento de 30€ pero también disponemos de un salón debajo de recepción con sofás y televisor y vestuarios con duchas y toallas donde ducharse y cambiarse de ropa .Anexo también contamos con un amplio cuarto maletero dónde dejar el equipaje y así poder disfrutar del complejo o de los alrededores hasta el último momento . A lo mejor nuestros compañeros de Recepción no se dieron cuenta de ofrecerles esta otra opción. Por otro lado , agradecemos sus comentarios constructivos y esperamos que hayan disfrutado de una estancia agradable entre nosotros y esperamos verles en un futuro próximo. Un saludo. Departamento de calidad. "

Mai/2021 Une personne de Tenerife pense:

  • Evaluation générale: 8,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Todo
  • Négatif: Nada
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 7,5 El que estaba en recepción un poco antipático
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado huésped, agradecemos de antemano la valoración recibida sobre su reciente estancia en nuestros Apartamentos. También apreciamos su observación sobre la actitud de uno de nuestros trabajadores , lo cierto es que la amabilidad es uno de nuestros fuertes por lo que aclararé este tema con el jefe del departamento para que un posible mal día no afecte al trato exquisito que merecen todos nuestros clientes. Esperamos que éste contratiempo no evite que podamos servirles nuevamente. Un cordial saludo. Departamento de Calidad. "

Mai/2021 Une personne de La Laguna (Tenerife) pense:

  • Evaluation générale: 8,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Atención del personal, apartamentos reformados, comodidad de camas.
  • Négatif: Precios de la cafetería, limpieza no era muy buena.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Personnes handicapées, Budgets limités, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Amateurs de luxe
  • Propreté: 2,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado huésped, agradecemos su valoración sobre su estancia en nuestros Apartamentos. Lamentamos sinceramente su puntuación sobre la limpieza ,sin embargo discutiremos sus observaciones con el jefe de departamento. Por otro lado, estamos encantados de la puntuación general que nos ha otorgado y en concreto sobre la atención recibida por parte de nuestro personal. Estaremos encantados de servirles nuevamente. Un saludo Departamento de calidad."

Avril/2021 Une personne de Tenerife pense:

  • Evaluation générale: 9,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Las instalaciones y la amabilidad del servicio en general
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado huésped ,muchas gracias por el tiempo que ha tomado en evaluar su estancia entre nosotros. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si desea volver a visitarnos le comunicamos estaremos encantados de servirles nuevamente. Un cordial saludo Marta Sánchez Departamento de Calidad."

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Apartment Casablanca Calzada de Martíanez, 4 Puerto de la Cruz 38400 Espagne
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