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Hotel Servatur Puerto Azul ***

Mogán,  Espagne

Tél.: +34 92 856 0591 Fax: +34 92 856 1028 E-mail:: puertoazul@servatur.com

Note des clients: 8,2 Basée sur 418 avis

Hotel Servatur Puerto Azul
Avenida de la Cornisa, 13 (35130) - Mogán (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,2 Basée sur les dernières 40 de 418 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 80%
  • Non: 10%
  • Je ne sais pas: 10%

Détail de la note

  • Propreté: 7,8
  • Situation: 7,4
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 9,2
  • Tranquillité: 8,1
  • Chambre: 6,8
  • Relation qualité-prix: 8,1

Février/2018 Une personne de Denmark pense:

  • Evaluation générale: 4,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif: The weather
  • Négatif: People were smoking everywhere and playing laut music, even in the spaarea
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: Sans évaluation
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear guest, Thank you so much for sharing your experience. Our team is constantly working to offer a lovely place to spend your holidays. Thank you so much. We very much value your constructive feedback as this allows us to identify points of improvement to further enhance the overall hotel experience for each and every one of our guests. We would like to see you again soon. Warm regards from all our staff. Servatur Puerto Azul "

Février/2018 Une personne de Sweden pense:

  • Evaluation générale: 7,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Budgets limités
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Thank you so much for your review. We will be more than happy to welcome you back! Kind regards, Servatur Puerto Azul."

Février/2018 Une personne de Norway pense:

  • Evaluation générale: 8,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: The Balcony at Block 3
  • Négatif: The restaurant
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear guest, It is fabulous to check that you enjoyed the views from your block. We are very lucky for having incredible views!. On the other hand, we are sorry for not reaching your complete satisfaction regarding to the restaurant. We would have liked to know more about it. Kind regards, Servatur Puerto Azul."

Février/2018 Une personne de Finland pense:

  • Evaluation générale: 4,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
  • Positif: The selektion of meat was good on the buffé.
  • Négatif: Rooms, not renovated.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Amateurs de style moderne, Tourisme d'affaires, Amateurs de vie saine
  • Propreté: 2,5 Several days without cleaning.
  • Situation: 5
  • Installations et services: 2,5 No gym.
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: Sans évaluation
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear guest, Thank you for taking your time and writing a review about your stay at Servatur Puerto Azul. We like that you have highlighted our food service. Our buffet offers a wide variety and our thematic evenings, including Mexican, Chinese or Canary dinners. Regarding the apartment, we feel sorry for not having fulfilled your expectations. We have different type of apartments which can better suit you, for example, our superior rooms have air conditioning and they have a modern design which may be a good choice for you. We hope that you decide to come back and we wncourage you to choose our renovated rooms! Kiind regards, Servatur Puerto Azul."

Janvier/2018 Une personne de Sweden pense:

  • Evaluation générale: 7,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: The friendliness of the staff.
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Thank you for your review! You cannot imagine the happiness that we feel for receiving this lovely review about your stay at Servatur Puerto Azul. It is a pleasure have guests like you. We are very proud that you liked our staff. They are definitely doing a good job towards our customer's satisfaction. We are improving step by step our hotel and it is fantastic that you noticed it! "

Janvier/2018 Une personne de Uk pense:

  • Evaluation générale: 9,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Very helpful staff and very good choice of food daily
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Budgets limités
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear guest, Thank you so much for rating Servatur Puerto Azul with a 9/10. You had a lovely holiday and we are more than happy that you share your experience with other readers. Thank you for your kindly words! Kind regards, Servatur Puerto Azul."

Janvier/2018 Une personne de Copenhague pense:

  • Evaluation générale: 5,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
  • Positif: La habitación
  • Négatif: Sólo tuvimos agua caliente el primer día, y a pesar de comunicarlo no se solucionó y el segundo día y el día de salida nos duchamos con agua fría. La últmima vez que etuvimos el agua de la ducha se salió por todo el apartamento.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Couples
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 5 http://asset3.hotelsearch.com/images/gauge_on_center.png?1439468716
  • Installations et services: 2,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 2,5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado cliente, Sentimos que sufriera el incidente que describe. Nos preocupamos por todos nuestros huéspedes y esta situación no corresponde con la calidad de servicio que queremos ofrecer. Acepte nuestras más sinceras disculpas. Hablaremos con el departamento encargado para averiguar qué pasó. Gracias por visitarnos, un saludo. Servatur Puerto Azul"

Janvier/2018 Une personne de The Netherlands pense:

  • Evaluation générale: 3,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif: The meals, but not the very best
  • Négatif: Old dilapidated hotel
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Couples, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Tourisme d'affaires, Amateurs de vie saine
  • Propreté: 5 Not every day cleaning in the room, cleaning around our stuf
  • Situation: 10 Nice views
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 2,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear guest, It's unfortunate your time with us was less than ideal. We care about the satisfaction and happiness of our guests. We regret that the condition of our hotel didn't exceed your expectations. It's important to us that we offer our guests a quality experience so we'll address your concerns with the appropriate members of our team moving forward. Thank you for writing about it. Kind regards, Servatur Puerto Azul"

Décembre/2017 Une personne de Tenerife pense:

  • Evaluation générale: 3,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif:
  • Négatif: Si eres Español no te tienen en cuenta.Destinado a extranjeros.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Amateurs de style moderne, Budgets limités, Amateurs de vie saine
  • Propreté: 5
  • Situation: Sans évaluation
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 2,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2

Décembre/2017 Une personne de Sweden pense:

  • Evaluation générale: 6,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Friendly staff
  • Négatif: The all inclusive food
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
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Hotel Servatur Puerto Azul Avenida de la Cornisa, 13 Mogán 35130 Espagne
82%