Hotel Puerta de Toledo ***
Madrid, España
Tel.: +(34) 914747100 Fax: +(34) 914740747
Abierto en 1968 y renovado en el año 2004, este tradicional Hotel, cómodo y confortable ofrece un trato personalizado dentro de un ambiente familiar. Está excelentemente ubicado en una de las zonas monumentales más hermosas del centro histórico de Madrid: La Puerta de Toledo. Mantiene una magnífica relación calidad/precio, optimizada con frecuentes ofertas en Internet.
- Servicios de habitaciones
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- Habitaciones: 152
- Teléfono: en dormitorio
- Televisión: Con canales de pago
- Secador de pelo
- Climatización
- Caja fuerte
- Conexión a internet
- Cambio de toallas: Diario
- Cambio de ropa de cama: Diario
- Limpieza: Diario
- Hilo musical
- Instalaciones principales
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- Habitaciones: 152
- Parking (de pago): Propio
- Bar-Cafetería
- Restaurante
- Ascensor
- Calefacción central
- Salón social
- Escalera de incendio
- Hilo musical
- Aire acondicionado en zonas comunes
- Servicios generales
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- Habitaciones: 152
- Habitación no fumadores
- Cama supletoria
- Servicio de habitaciones: Horas limitadas
- Cambio de divisas
- Cuna
- Lavandería
- Consigna de maletas
- Reserva on-line
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (España)
Cómo llegar:
¿Recomendaría este hotel?
- Si: 97,5%
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Puntuación detallada
- Limpieza: 9,4
- Situación: 9,3
- Instalaciones y servicios: 8,8
- Personal: 9,9
- Tranquilidad: 9,3
- Habitación: 9
- Relación calidad/precio: 9,1
Junio/2019 Una persona de sevilla piensa:
- Valoración general: 8,2
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que, en líneas generales tuviera una agradable estancia con nosotros. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Junio/2019 Una persona de antequera piensa:
- Valoración general: 9,6
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- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por el tempo dedicado a compartir su experiendcia, nos complace que haya disdrutado de su estancia y esperamos que nos vuelva a elegir en el futuro. Un saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Junio/2019 Una persona de Zaragoza piensa:
- Valoración general: 9,6
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- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su valoración y pr su confianza al elegirnos para su estancia en Madrid. Las cortinas tienen dos caídas, el visillo que tamiza la luz y el oscurante que debe eliminar totalmente la entrada de luz, es posible que en su habitación el oscurante no estuviera bien colocado, lo vamos a revisar por si fuera este el caso. Gracias por indicarlo y darnos la oportunidad de resolverlo. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Junio/2019 Una persona de León piensa:
- Valoración general: 9,2
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que todo fuera de su agrado y que nos considere, en producto y servicio, equiparables a un hotel de cuatro estrellas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Junio/2019 Una persona de Viajes de negocios y de placer piensa:
- Valoración general: 5,6
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus detallados comentarios, nos complace que destaque la atención recibida por nuestro personal. En cuanto a lo demás, lamentamos que la limpieza no fuera correcta, es uno de los aspectos que mejor valoran nuestros clientes, por lo que estamos convencidos que se trató de un hecho puntual pero le haremos el debido seguimiento. El problema de las hormigas es externo al hotel y se ha notificado al ayuntamiento para que tome las medidas necesarias, por nuestra parte hemos realizado los tratamientos necesarios y el problema ha quedado solucionado, pero dependemos de las actuaciones municipales y estamos muy pendientes de ello. Las habitaciones individuales son las más pequeñas de nuestra oferta, por eso también son las más económicas, pero tienen todas las comodidades del resto. Nuestras habitaciones en la séptima planta son las más tranquilas, por lo que, en base a sus comentarios, le sugerimos que, en su próxima estancia, nos indique su preferencia de habitación en esta planta, pero son todas dobles, por lo que la reserva deberá ser en doble para uso individual. Esperamos que nos visite de nuevo y nos de la oportunidad de desmostrar que las incidencias que detalla fueron puntuales y aisladas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Junio/2019 Una persona de Málaga piensa:
- Valoración general: 9,7
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- Positivo:
- Negativo:
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- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su valoración, nos complace que todo fuera de su agrado. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Junio/2019 Una persona de Japan piensa:
- Valoración general: 9,6
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- Positivo:
- Negativo:
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- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Many thanks for your kind comments and for your trust in us. Best regards. Mercedes - Customer Service."
Junio/2019 Una persona de México piensa:
- Valoración general: 6,7
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Gracias por su valoración, según hemos podido saber tuvo un accidente en la habitación al caerse de la cama, el personal está formado en primeros auxilios pero, ante un golpe, debe ser un profesional médico quién lo valore, el servicio médico no envía una ambulancia si el accidentado puede llegar por su propios medios a un centro de atención de urgencias, el cuál está muy cerca del hotel caminando. Esperamos que se encuentre mejor y el golpe no tuviera mayor trascendencia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Junio/2019 Una persona de A Coruña piensa:
- Valoración general: 8,7
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- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus comentarios y por su confianza al elegirnos para su estancia en Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Junio/2019 Una persona de Bilbao piensa:
- Valoración general: 8,4
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir sus comentarios, nos complace que haya disfrutado de su estancia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."