Hotel AC Santo Mauro, Autograph Collection *****

Juin/2011 Une personne de Venezuela pense:

• Evaluation générale: 8,2
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: Ubicación calidad de las habitaciones
• Négatif: No me despertaron a la hora prevista
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 5
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 7,5
• Relation qualité-prix: 7,5

Juillet/2010 Une personne de U.S.A. pense:

• Evaluation générale: 8,4
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: The location and the quality of the accomodation
• Négatif: Service in the bar and outside terrace was lacking. For example, I ordered a split of champagne. The waitress brought the bottle, poured 1 glass and set the bottle nearby but not in ice. It was 37 degrees and she did not come back to pour the balance of the bottle nor keep it chilled. We also ordered a glass of wine and the bottle was also set aside and not kept cool. Generally we had to ask for assistance from the staff to get attention.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Couples, Amateurs de luxe, Amateurs de style classique, Tourisme d'affaires
• Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Familles, Budgets limités
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 7,5
• Relation qualité-prix: 7,5

Juin/2010 Une personne de Madrid pense:

• Evaluation générale: 8,3
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La amplitud de las habitaciones
• Négatif: El cuarto de aseo y algunos aspectos de faclta de mantenimiento en las habitaciones (papel pintado,...)
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Amateurs de luxe, Amateurs de style classique, Voyageurs en voiture
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 7,5
• Situation: 10
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 7,5

Novembre/2009 Une personne de Londres pense:

• Evaluation générale: 9,2
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: El edificio y su conservación. La Decoración. El ambiente. El diseño de las habitaciones. El servicio y la atención es excelente en todo momento.
• Négatif: Las habitaciones están muy mal insonorizadas de cara al exterior. No se aprecian ruidos del interior del hotel o de otras habitaciones, pero el ruido exterior es muy grande y eso se nota en el descanso nocturno. Es una pena ya que sería el hotel perfecto, pero esto lo hace bajar muchos enteros. Al final, quizas, el descanso por la noche sea de las cosas mas importantes por la noche, y precisamente este punto falla. Para mas reseñas, mi habitación era la 302, y durante las tres noches pensé estar inmerso en las juergas callejeas, camiones de la basura, policia, autobuses, casi como si estuviera en la Gran Vía. Una pena.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Couples, Amateurs de luxe, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
• Je le DÉCONSEILLE pour... Familles, Personnes cherchant la tranquillité, Personnes handicapées, Budgets limités
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 10
• Tranquillité: Sans évaluation
• Chambre: 7,5
• Relation qualité-prix: 7,5

Octobre/2009 Une personne de USA pense:

• Evaluation générale: 4,4
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
• Positif: Good location. Reasonable and updated furnishings.
• Négatif: Rated as five star but not delivering five star service. Tried to charge me for breakfast that I did not have. And tried to charge me EXTRA for another one of the days that breakfast should have been included. During the first 3 days of stay, I was put in a room on the top floor with a tiny window---lower floors had high ceilings and grand windows. After my first 3 nights of stay, we went to the Atlantic coast and returned several days later to the same hotel. Before departure, I requested a room in the lower floors. Upon return to Madrid, I got the top floor small room again (in another building)for the second time. May be they do not treasure as much a return customer either. The price was not cheap even for special rate in Madrid.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Budgets limités
• Propreté: 7,5
• Situation: 7,5
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 5
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 7,5
• Relation qualité-prix: 2,5

Avril/2009 Une personne de seattle washington pense:

• Evaluation générale: 8,8
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: the splendid opulent decor
• Négatif: lack of english speaking staff
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Couples, Amateurs de luxe, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne
• Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Familles, Personnes handicapées, Budgets limités
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10

Mars/2009 Une personne de Paris, France pense:

• Evaluation générale: 9,7
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: Le cadre général, la rénovation très réussie et le mariage subtil de l'ancien et du design, le service impeccable...
• Négatif: Le manque d'air frais dans la chambre (suite junior N°14) et la météo :-(
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Couples, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 7,5
• Relation qualité-prix: 7,5

Novembre/2008 Une personne de Madrid pense:

• Evaluation générale: 1,8
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
• Positif: La amplitud de las habitaciones
• Négatif: El personal
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
• Propreté: 2,5
• Situation: 5
• Installations et services: Sans évaluation
• Personnel: Sans évaluation
• Tranquillité: Sans évaluation
• Chambre: 5
• Relation qualité-prix: Sans évaluation

Novembre/2008 Une personne de switzerland pense:

• Evaluation générale: 8,1
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: The building The room the decoration
• Négatif: Very bad smell in swimming pool and fitness area, pay extra and get numbers extra to use the internet, too complicated and time consuming
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Couples, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
• Je le DÉCONSEILLE pour... Familles, Personnes handicapées, Budgets limités, Amateurs de vie saine
• Propreté: 10
• Situation: 7,5
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 5

Novembre/2008 Une personne de Mexico City, living in London pense:

• Evaluation générale: 9,9
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La decoracion y el estilo del hotel son espectaculare! Los empleados de room service y botones (bellboy) son muy amables.
• Négatif: Tuve un poco de problemas con el telefono el primer dia; se bloqueo y no me permitia hacer ningun tipo de llamada. Tuve que usar mi telefono celular para llamar a recepcion y pedirles que arreglaran el problema.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Couples, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Tourisme d'affaires, Amateurs de vie saine
• Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Budgets limités
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10