Hotel AC Santo Mauro, Autograph Collection *****

Junio/2011 Una persona de Venezuela piensa:

• Valoración general: 8,2
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Ubicación calidad de las habitaciones
• Negativo: No me despertaron a la hora prevista
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Julio/2010 Una persona de U.S.A. piensa:

• Valoración general: 8,4
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: The location and the quality of the accomodation
• Negativo: Service in the bar and outside terrace was lacking. For example, I ordered a split of champagne. The waitress brought the bottle, poured 1 glass and set the bottle nearby but not in ice. It was 37 degrees and she did not come back to pour the balance of the bottle nor keep it chilled. We also ordered a glass of wine and the bottle was also set aside and not kept cool. Generally we had to ask for assistance from the staff to get attention.
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Viajeros de negocios
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, Familias, Escasos de presupuesto
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Junio/2010 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 8,3
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La amplitud de las habitaciones
• Negativo: El cuarto de aseo y algunos aspectos de faclta de mantenimiento en las habitaciones (papel pintado,...)
• ¿A quién se lo recomiendas? Parejas, Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5

Noviembre/2009 Una persona de Londres piensa:

• Valoración general: 9,2
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: El edificio y su conservación. La Decoración. El ambiente. El diseño de las habitaciones. El servicio y la atención es excelente en todo momento.
• Negativo: Las habitaciones están muy mal insonorizadas de cara al exterior. No se aprecian ruidos del interior del hotel o de otras habitaciones, pero el ruido exterior es muy grande y eso se nota en el descanso nocturno. Es una pena ya que sería el hotel perfecto, pero esto lo hace bajar muchos enteros. Al final, quizas, el descanso por la noche sea de las cosas mas importantes por la noche, y precisamente este punto falla. Para mas reseñas, mi habitación era la 302, y durante las tres noches pensé estar inmerso en las juergas callejeas, camiones de la basura, policia, autobuses, casi como si estuviera en la Gran Vía. Una pena.
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para... Familias, Buscadores de calma, Discapacitados, Escasos de presupuesto
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: Sin puntuar
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Octubre/2009 Una persona de USA piensa:

• Valoración general: 4,4
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: Good location. Reasonable and updated furnishings.
• Negativo: Rated as five star but not delivering five star service. Tried to charge me for breakfast that I did not have. And tried to charge me EXTRA for another one of the days that breakfast should have been included. During the first 3 days of stay, I was put in a room on the top floor with a tiny window---lower floors had high ceilings and grand windows. After my first 3 nights of stay, we went to the Atlantic coast and returned several days later to the same hotel. Before departure, I requested a room in the lower floors. Upon return to Madrid, I got the top floor small room again (in another building)for the second time. May be they do not treasure as much a return customer either. The price was not cheap even for special rate in Madrid.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Escasos de presupuesto
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 2,5

Abril/2009 Una persona de seattle washington piensa:

• Valoración general: 8,8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: the splendid opulent decor
• Negativo: lack of english speaking staff
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, Familias, Discapacitados, Escasos de presupuesto
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Marzo/2009 Una persona de Paris, France piensa:

• Valoración general: 9,7
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Le cadre général, la rénovation très réussie et le mariage subtil de l'ancien et du design, le service impeccable...
• Negativo: Le manque d'air frais dans la chambre (suite junior N°14) et la météo :-(
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Noviembre/2008 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 1,8
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: La amplitud de las habitaciones
• Negativo: El personal
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Limpieza: 2,5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar
• Personal: Sin puntuar
• Tranquilidad: Sin puntuar
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: Sin puntuar

Noviembre/2008 Una persona de switzerland piensa:

• Valoración general: 8,1
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: The building The room the decoration
• Negativo: Very bad smell in swimming pool and fitness area, pay extra and get numbers extra to use the internet, too complicated and time consuming
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para... Familias, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Vida sana
• Limpieza: 10
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 5

Noviembre/2008 Una persona de Mexico City, living in London piensa:

• Valoración general: 9,9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La decoracion y el estilo del hotel son espectaculare! Los empleados de room service y botones (bellboy) son muy amables.
• Negativo: Tuve un poco de problemas con el telefono el primer dia; se bloqueo y no me permitia hacer ningun tipo de llamada. Tuve que usar mi telefono celular para llamar a recepcion y pedirles que arreglaran el problema.
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios, Vida sana
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, Escasos de presupuesto
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10