Hotel Servatur TerrazaMar&Sunsuite ***

Junio/2021 Una persona de Las Palmas piensa:

• Valoración general: 9,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Las terrazas de las habitaciones,las piscinas ideales para los niños y el trato del personal de recepcion
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas
• Lo desaconsejo para... 3ª edad, Amantes del lujo
• Limpieza: 5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Junio/2021 Una persona de Las palmas piensa:

• Valoración general: 8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La tranquilidad y limpieza
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Junio/2021 Una persona de GRAN CANARIA piensa:

• Valoración general: 6,4
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La terraza del apartamento
• Negativo: La piscina cierra temprano para ser verano, se puede mejorar la limpieza y la cocina necesita una reforma.
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Viajeros de negocios
• Limpieza: 5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 2,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 2,5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 7,5

Junio/2021 Una persona de Jose piensa:

• Valoración general: 8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La tranquilidad que habia en la piscina del terrazamar
• Negativo: Los colchones
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias
• Lo desaconsejo para... 3ª edad
• Limpieza: 5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 7,5 Sobre todo el señor Gonzalo
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Junio/2021 Una persona de Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 5,4
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: La ubicación del hotel, las habitaciones y sus terrazas
• Negativo: Una de las trabajadoras de recepción, el trato con los clientes muy pésimo, mal humor y hasta incluso con sus compañeros. Una muy mala impresión según entras al hotel
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias
• Lo desaconsejo para... 3ª edad, Amantes del lujo, Buscadores de calma
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: Sin puntuar La chica de recepción el trato con los clientes muy malo, el resto de personal muy amable, tanto del restaurante, como limpieza y el resto de recepción
• Tranquilidad: 5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 5

Junio/2021 Una persona de Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 9,8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: En general me ha gustado todo siempre salimos muy contentos de nuestra estancia
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Junio/2021 Una persona de Las palmas de gran canaria piensa:

• Valoración general: 9,7
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La zona de la piscina muy tranquila y limpia
• Negativo: Los apartamentos podrian estar mejor cuidados con respecto a el mobiliario, las camas son incomodas pero supongo que ahora mismo como esta la situacion no pueden permitirse renovar pero por lo demas estupendo, nos atendieron super bien volvere seguro.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 2,5 Podrian estar mejor cuidados pero la situacion que estamos pasando tampoco podemos pedir mas
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Junio/2021 Una persona de Las palmas piensa:

• Valoración general: 9,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Todo en general
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 10

Mayo/2021 Una persona de Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 8,2
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Terraza
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas
• Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Buscadores de calma
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Mayo/2021 Una persona de Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 1,3
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: El trato del personal de limpieza y socorristas.
• Negativo: No es la primera vez que me quedo en un apartamento de la cadena Servatur. Quise realizar estas vacaciones porque siempre he quedado muy contenta. Esta vez ha sido de pesadilla. El apartamento donde nos han alojado estaba plagado de hormigas, las cuales se me metieron hasta en el biberon sin usar de mi bebé recién nacida. Los pañales limpios que tenía en una bolsa, también, con hormigas en el interior. Según llegamos, dejamos todo nuestro equipaje y nos fuimos a la piscina, no hicimos ni de comer. Dos horas después al volver teníamos las hormigas en todas nuestras pertenencias. Mi marido fue a recepción a mostrar un video y pedir que nos cambiaran de apartamento. El señor de recepción le comentó que en unos minutos alguien subiría a ver el apartamento ¿para que? Pasados 15 minutos, tuve que bajar con la bebé en brazos porque hasta en su hamaca había. Le comenté al recepcionista que no íbamos a esperar más, que no tenía sentido que alguien fuera a ver la habitación y no íbamos a esperar un minuto más en ese apartamento lleno de hormigas. En un principio nos comentaron que los apartamentos estaban completos y que si no había solución nos devolverían el dinero, ni si quiera dieron opción a trasladarnos a otro hotel Servatur. Cuando ya me disponía a bajar con todas mis cosas a recepción para no esperar un segundo más allí, nos ofrecen un apartamento en la misma planta al fondo del todo. La cual está sin hormigas a excepción de las que traíamos ya nosotros mismos en nuestras pertenencias. Mi madre estuvo matando hormigas de su bolso dos días. El apartamento que nos dieron era el más aislado de todos, aún sabiendo que íbamos con un niño y un bebé. Para llegar a la piscina no sólo teníamos que caminar muchísimo sino que también esperar por los ascensores que dio la casualidad que estaban rotos. No imaginan el tiempo de esperar en los ascensores porque no se puede estar subiendo con personas no convivientes y un solo ascensor para todo el recinto no daba a basto. Otro punto a destacar era el aforo de la piscina, la gente estaba muy pegada unas con otras. Nos dijeron que iban a abrir la piscina de abajo por el aforo pero no se hizo. Hablé con el socorrista y él mismo me dijo que eran demasiadas personas pero que la piscina de abajo no se abriría hasta el día siguiente. Por dinero, no se tiene en cuenta la salud de las personas. Me he gastado un dinero para pasar las primeras vacaciones de mi hija en familia y solo me he llevado disgustos, porque en la piscina no se podía disfrutar y del apartamento nos llevamos hormigas a casa. INTOLERABLE.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... 3ª edad, Familias, Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados
• Limpieza: 5
• Situación: Sin puntuar
• Instalaciones y servicios: 2,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: Sin puntuar