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Hotel La Hacienda del Buen Suceso **

Arucas,  Espagne

Tél.: +(34) 928622945 Fax: +(34) 928311555 E-mail:: hacienda@haciendabuensuceso.com

Note des clients: 8,8 Basée sur 226 avis

El Hotel está situado a tan solo 15 minutos de Las Palmas, encontrará un pequeño paraíso entre bananeros. El Hotel le ofrece todo el confort de un hotel de 5 estrellas en un ambiente rural y de tranquilidad. Cada habitación está decorada con encanto y con detalles originales: techos inclinados de madera, áticos, camas con dosel, etc. La piscina, el jacuzzi, el gimnasio y el baño turco, le proporcionarán todo el bienestar que necesita. Cada una de las 18 habitaciones de las que dispone el hotel, está decorada con el encanto y detalles originales de su primera construcción: techos de madera inclinados, altillos, camas con dosel,... dando un confrotable ambiente a la estancia, al que hay que añadir la luz especial del cielo de Canarias. Disponemos de 13 habitaciones dobles y 5 suites.Traduction automatique
Texte original disponible en

Hotel La Hacienda del Buen Suceso
Carretera Arucas-Bañaderos, km 1 (35400) - Arucas (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,8 Basée sur les dernières 40 de 226 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 85%
  • Non: 7,5%
  • Je ne sais pas: 7,5%

Détail de la note

  • Propreté: 8,2
  • Situation: 9,1
  • Installations et services: 7,8
  • Personnel: 9,3
  • Tranquillité: 9,3
  • Chambre: 7,6
  • Relation qualité-prix: 8,2

Décembre/2018 Une personne de las palmas de gran canaria pense:

  • Evaluation générale: 9,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La tranquilidad del entorno, la amabilidad y profesionalidad con que nos atendieron en el restaurante, la variedad y calidad del buffet desayuno y la oferta gastronómica durante la cena.
  • Négatif: solo nos dió penita no poder usar el salón de lectura porque hubo eventos en los días en que nos alojamos, pero repetiremos.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Amateurs de style moderne
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Décembre/2018 Une personne de viajamos en familia pense:

  • Evaluation générale: 9,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: lo espectacular de su ubicación, la tranquilidad del entorno y la amabilidad de todo el personal
  • Négatif: la reducida oferta en la carta para cenar; estoy convencido de que con un pequeño salto de calidad en la cocina el hotel alcanzaría otro nivel ¡y sería aun más cómodo pasar allí toda la tarde disfrutando del maravillo lugar hasta irse a dormir!
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado cliente, queremos trasmitirle nuestra felicidad de saber que le gustó La Hacienda del Buen Suceso. Trasmitiremos a la cocina sus comentarios para que lo tengan en cuenta como mejora de nuestros servicios. Nuevamente darle las gracias esperando volver a verle. Saludos, Malali Gutiérrez Dpto. Comercial "

Novembre/2018 Une personne de Las Palmas de Gran Canaria pense:

  • Evaluation générale: 9,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: la infraestructura del hotel
  • Négatif: El desayuno es muy básico, podría ser más variado
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples, Personnes cherchant la tranquillité
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Budgets limités, Tourisme d'affaires
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchas gracias por sus comentarios y valoraciones. Esperamos volver a recibirle en el Hotel. Saludos de todo el equipo de La Hacienda del Buen Suceso. "

Novembre/2018 Une personne de Gran Canaria pense:

  • Evaluation générale: 7,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La tranquilidad
  • Négatif: Que no se veía bien la TV, que la TV era muy pequeña y que no tuviese wifi en la habitación
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Personnes cherchant la tranquillité
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Familles
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "En primer lugar, darle las gracias por compartir su experiencia en La Hacienda del Buen Suceso. Queremos que sepa que sus comentarios nos importan muchísimo, por eso y tras leer sus comentarios, todos los clientes que reserven a través de nuestra web tendrán WiFi gratuito en la habitación. Antes lo incluíamos en ofertas y tarifas específicas, pero ahora no habrán limitaciones a través de nuestra web :-) Muchas Gracias por ayudarnos a mejorar! Esperamos volver a verle. Saludos, Malali Gutiérrez Departamento Comercial"

Novembre/2018 Une personne de Suiza pense:

  • Evaluation générale: 7,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La localizacion del hotel
  • Négatif: El cafe al desayuno
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de style moderne, Personnes handicapées
  • Propreté: 5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5 El edificio es antiguo, por eso se oye las personas en las otras habitaciones, sobre todo con un niño que empieza a llorar à las 2 de la noche !
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchísimas gracias por sus comentarios y valoración. todo lo que nos pueda aportar lo tomaremos de forma positiva para dar un servicio mejor a nuestros huéspedes. No dude en que prestamos mucha atención a sus comentarios. Sobre el ruido de las habitaciones, es cierto que es un inconveniente debido a la antigüedad del edificio, pero realmente nuestros clientes buscan calma y tranquilidad, por lo que casos como el suyo suelen ser bastante aislados. Lamentamos los haya tenido que sufrir. Gracias nuevamente y esperamos verle en otra ocasión y que ese día su estancia sea mucho más satisfactoria. Saludos, Malali Gutiérrez Departamento Comercial"

Octobre/2018 Une personne de Amsterdam pense:

  • Evaluation générale: 5,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
  • Positif: The decor, overall ambience and the helpfullness of staff.
  • Négatif: The breakfast and hygiene of the place. The breakfast needs a little love and attention! On Monday morning a lot of items were finished or not delivered, very dissapointing. A freshly filled teabox, nice presentation, and service can be upped.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Personnes cherchant la tranquillité, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Budgets limités
  • Propreté: 2,5 We found three cockroaches in our room. It was smelly/stuffy, like a lot of dust and felt like the room overall just needed a deep clean.
  • Situation: 7,5 Perfect if you want a quiet holiday. By car the island can be discovered.
  • Installations et services: 5 Could easily be upped and much better. It is average now. The place feels a bit outdated, furnishings are a bit battered and torn down.
  • Personnel: 7,5 Reception staff is a star! Very helpfull with tips. The breakfast care and presentation can be much better. We had to put our own cushions on table, or they were still wet when we arrived.
  • Tranquillité: 10 Good to just get away, The double reclining chairs on the patio are devine!
  • Chambre: 5 Its charming, but again feels dated and stuffy. Some new furnishings would be helpfull and a proper deep cleaning of the room/. It just smells bad actually..
  • Relation qualité-prix: 5 A little pricey for what you get. Again: the breakfast buffet could be so much better, and well, see remaining comments..
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear Guest, our apologies for the delay in answer you. In spite of you had not a good experience in our hotel, we really thank you for taking time to let us to know everything that you find not well. This is the best way to improve everything, as we need to know what the customer feels to change the things that are not ok. We will take actions concerning your comments. If you come back to Gran Canaria, would be great to take time to visit us again, We are sure you will have a nice experience next time. Best Regards, Malali Gutiérrez Dpto. Comercial"

Septembre/2018 Une personne de Tenerife pense:

  • Evaluation générale: 9,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: LA TRANQUILIDAD Y EL TRATO AMABLE Y CERCANO
  • Négatif: El COLCHON DE NUESTRA HABITACIÓN
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchísimas gracias por sus comentarios! Informarle de que estamos cambiando todos los colchones de las habitaciones y que pronto terminaremos de completar esta mejora. Reciban un cálido saludo y nuestros deseos de volver a recibirles. Saludos, Malali Gutiérrez Dpto. Comercial"

Août/2018 Une personne de Gran Canaria pense:

  • Evaluation générale: 8,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Ambiente, habitaciones, ubicación, personal y servicio.
  • Négatif: Desayuno. El café es fatal y la variedad de comida deja mucho que desear. La cena es demasiado cara para lo que ofrece.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Budgets limités
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 5 Desayuno y cena regular
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado cliente, antes de nada, disculpe la tardanza en responder a su valoración. Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia en nuestra web y no dude que tomamos buena nota de sus propuesta de mejora en cuestión gastronómica. Estaremos siempre encantados de volver a recibirle. Saludos, Malali Gutiérrez Dpto. Comercial"

Août/2018 Une personne de Gran Canaria pense:

  • Evaluation générale: 7,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La tranquilidad
  • Négatif: El desayuno y la limpieza en las zonas comunes
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 2,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchas Gracias por su valoración. No dude de que vamos a tratar de mejorar la visión de las zonas comunes. Tenemos un estricto plan de limpieza de todas las áreas del hotel, pero bien es cierto que la piedra natural que se encuentra presente en todos los rincones y nuestra ubicación en medio de una plantación de plataneras, pueden a veces ensuciar de forma rápida. Por otro lado, estamos renovando poco a poco el mobiliario más antiguo, que también permitirá una lavada de cara del complejo. Otra vez agradecerle sus comentarios. Saludos, Malali Gutiérrez Dpto. Comercial"

Juillet/2018 Une personne de Barcelona pense:

  • Evaluation générale: 9,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchas Gracias por su valoración! Estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Saludos de todo el equipo de la Hacienda del Buen Suceso. "

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Hotel La Hacienda del Buen Suceso Carretera Arucas-Bañaderos, km 1 Arucas 35400 Espagne
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