Hotel H10 Villa de la Reina ****

2月/2008 Someone from San Pablo - Brasil 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.8
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: acomodacion
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, 出張者
• 特に勧めない人は？ 車で旅をする人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 7.5

2月/2008 Someone from Paris, France 出身ユーザー:

• 総合評価: 4.2
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: La gentillesse et l%27efficacité des femmes de ménage
• ここが気に入らなかった: Le manque de chaleur du personnel de la reception et du bar. Notre petite chambre ne comportant qu%27une table de nuit et donc une seule lampe de chevet!
• 特に勧める人は？ 出張者
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人, 車で旅をする人
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 2.5 Personnel froid et peu convivial
• 騒音について: 5
• 客室について: 採点なし Nous avions une petite chambre avec une seule table de nuit, donc une seule lampe de chevet. Spécial pour un hôtel 4 étoiles!!!
• 満足度は？: 5

2月/2008 Someone from Paris, France 出身ユーザー:

• 総合評価: 4.2
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: La gentillesse et l%27efficacité des femmes de ménage
• ここが気に入らなかった: La chambre sans confort. La froideur du personnel
• 特に勧める人は？ 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？ 若者, カップル, 出張者
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 2.5 Personnel froid et peu convivial
• 騒音について: 5
• 客室について: 採点なし Nous avions une petite chambre avec seulement une table de nuit et une seule lampe de chevet. special pour un hôtel 4 étoiles!!!
• 満足度は？: 5

11月/2007 Someone from Germany 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.2
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった: small room,
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 身体の不自由な人, 出張者
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 予算が低い人, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 7.5

11月/2007 Someone from Puerto Rico 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.5
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Localización, desayuno, el cuarto
• ここが気に入らなかった: Nada!
• 特に勧める人は？ 高齢者, 家族連れ, カップル, 出張者
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 採点なし
• 設備やサービスについて: 採点なし
• スタッフ: 採点なし
• 騒音について: 採点なし
• 客室について: 10
• 満足度は？: 採点なし

10月/2007 Someone from Oregon, USA 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.6
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Great location and yet the room was quiet. Nice breakfast buffet. Lots of amenities in room.
• ここが気に入らなかった: The smokey lobby. We were, however, amazed that the smoke did not drift into our room at all.
• 特に勧める人は？ カップル, 出張者
• 特に勧めない人は？ 車で旅をする人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 10

10月/2007 Someone from ESPAÑA 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.8
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, カップル
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10 RECEPCIÓN MUY AMABLES
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 7.5

10月/2007 Someone from London 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.8
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 高齢者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 出張者, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？ クラシックな雰囲気を好む人, 予算が低い人, 車で旅をする人
• 清掃について: 10 Very clean , modern rooms.
• 立地条件について: 10 Very central. Walking distance to all main sites in Madrid.
• 設備やサービスについて: 7.5 Bar/cafe. Great breakfast facilities. Nice sitting area/reception. Computer access.
• スタッフ: 10 Very nice & helpful, many spoke good English.
• 騒音について: 7.5 Depended on where in the hotel they were.
• 客室について: 10 Decent size. All expected amenities with nice touches like male/female toilet bags & slippers put in room in evening.
• 満足度は？: 10 Great value. Highly recommend it.

10月/2007 Someone from Maine USA 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.3
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: good room size
• ここが気に入らなかった: both members of bar staff we dealt with were rude-- also, 2 of desk staff were knowledgable and helpful-- 2 others were not knowledgable and did not askfor help from the ones with knowledge unless we told them to ask
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 出張者
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, 予算が低い人, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

9月/2007 Someone from Switzerland 出身ユーザー:

• 総合評価: 1.2
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: Location.
• ここが気に入らなかった: The staff could not handle the situation. Very bad service. Too expensive for what it is.
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 5
• 立地条件について: 7.5 the only good thing about this hotel is the location
• 設備やサービスについて: 2.5
• スタッフ: 採点なし Awful. The reception was totally understaffed. In the morning there was only 1 person when everybody wanted to check out. We had a problem with our safe and there was nobody who could help us. The receptionist could not handle the situation at all. At the end we missed the train for his fault. We came back to the same hotel after 1 week of travelling in Spain because we needed to leave some items there. We made the reservation upon our check out. When we got there, the same helpless person at the reception informed us that he messed up the reservation and did not check availability on time. After lots of arguing, we were relocated in another hotel. The receptionist paid the taxi out of his own pocket, probably to hide his mistake from his managment.
• 騒音について: 2.5
• 客室について: 2.5 renovated but very small for the price.
• 満足度は？: 採点なし