Hotel Casona de la Reyna ***
Toledo, España
Tel.: +(34) 925282052 Fax: +(34) 925282129
El hotel Casona de la Reyna se alberga sobre la estructura original de una casa toledana del S. XVI, aún conserva restos arqueológicos del bajo medievo. Decoración detallada y acogedora. Situado en el centro histórico, en la Judería Mayor, el Hotel Casona de la Reyna es una sorpresa que merece la pena descubrir. Las vistas son inmejorables y con su aire tranquilo (salón con chimenea incluido) proyecta sosiego en cada uno de sus rincones. 25 habitaciones para garantizar una estancia agradable: aire acondicionado, baño completo, TV vía satélite, Digital +, teléfono, caja fuerte gratuita, secador de pelo, minibar, etc.
- Servicios de habitaciones
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- Habitaciones: 25
- Teléfono: en dormitorio
- Televisión: Con canales internacionales
- Secador de pelo
- Mini-bar (de pago)
- Climatización
- Caja fuerte (gratis)
- Cambio de toallas: Diario
- Cambio de ropa de cama: Cada 2 días
- Limpieza: Diario
- Hilo musical
- Instalaciones principales
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- Habitaciones: 25
- Parking (de pago): Propio
- Bar-Cafetería
- Salón de convenciones
- Ascensor
- Conexión a internet
- Calefacción central
- Salón social
- Escalera de incendio
- Hilo musical
- Aire acondicionado en zonas comunes
- Chimenea
- Patio Andaluz
- Servicios generales
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- Habitaciones: 25
- Habitación no fumadores
- Cama supletoria
- Cambio de divisas
- Cuna
- Consigna de maletas
C/ Carreras de San Sebastian, 26 (45002) - Toledo (España)
Cómo llegar:
¿Recomendaría este hotel?
- Si: 95%
- No: 0,0%
- No lo sé: 5%
Puntuación detallada
- Limpieza: 9,4
- Situación: 9,3
- Instalaciones y servicios: 7,4
- Personal: 10
- Tranquilidad: 10
- Habitación: 8,7
- Relación calidad/precio: 8,8
Agosto/2016 Una persona de California piensa:
- Valoración general: 8,9
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Dear customer, Thank you for choosing our hotel and for taking a few minutes to appreciate it. We are glad to know you enjoyed your stay. We would love to welcome you again if you return to Toledo. Yours faithfully. Lola Sanchez. Manager Hotel Casona de la Reyna"
Agosto/2016 Una persona de bilbao piensa:
- Valoración general: 9,1
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Estimado cliente, Es un placer conocer que disfrutaron de su estancia y agradecemos enormemente la confianza depositada en nuestro hotel. Muchísimas gracias por indicar que nos recomendaría y considerar como positivo "todo". Vuelvan pronto a Toledo a visitarnos! Estaremos encantados de recibirles! Reciba un cordial saludo. Lola Sánchez Directora General Hotel Casona de la Reyna "
Julio/2016 Una persona de Toledo piensa:
- Valoración general: 3,6
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Estimado huésped, Lamentamos la impresión que se han llevado de nuestro establecimiento pero le cargamos un extra menor al que estipula la normativa del hotel. Tal y como le indicamos (y viene por escrito en el documento que firmo a la entrada) le deberíamos haber cargado una noche más de estancia y solo le cargamos una hora más . Llamamos hasta 5 veces a su habitación para recordarle esta normativa e hicieron caso omiso, es decir, intentamos advertírselo. También indicarle que fue cortesía del hotel no cobrarle ningún suplemento por estar alojados 2 niños en vez de 1 tal y como ustedes reservaron. Aun así, muchas gracias por valorar como algo positivo la habitación y nos alegra que se sintieran cómodos en nuestro hotel. Saludos Cordiales. Lola Sanchez. Directora General Hotel Casona de la Reyna "
Julio/2016 Una persona de Sevilla piensa:
- Valoración general: 7,9
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Estimado huésped, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Casona de la Reyna como lugar de descanso en Toledo. Estaríamos encantados que vuelvan a visitarnos Reciba un cordial saludo, Lola Sánchez Directora General Hotel Casona de la Reyna "
Julio/2016 Una persona de zamora piensa:
- Valoración general: 6,4
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Estimado cliente, Ante todo gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en valorarnos. Por un lado nos alegra saber que nos recomendaría y que valore nuestra ubicación pero, por otro lado, no entendemos por qué considera que nos merecemos 2 estrellas y la baja puntuación general. A diario nos esforzamos en dar el mejor servicio y siempre tenemos en cuenta los comentarios de nuestros huéspedes, aunque, en esta ocasión, nos nos deja lo suficientemente claro en qué podríamos mejorar. Aun así valoramos sus comentarios y seguiremos esforzándonos. Saludos Cordiales. Lola Sánchez Directora Hotel Casona de la Reyna "
Julio/2016 Una persona de Valencia pase cuatro dias muy bien, lo que esperaba, cama gigante y muy comoda,habitacion grande, despues de paseos por toledo ideal para descansar. piensa:
- Valoración general: 9,9
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Estimado huésped, Gracias por su buena valoración y por comentar su experiencia en nuestro hotel Casona de la Reyna de Toledo. Nos alegra mucho conocer que nos recomendaría y que se hayan llevado una grata impresión de nuestro hotel. Esperamos que vuelvan pronto a Toledo a visitarnos! Reciba un cordial saludo, Lola Sánchez Directora Hotel Casona de la Reyna "
Julio/2016 Una persona de oloron ste marie ( France ) piensa:
- Valoración general: 10
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Cher client, Je vous remercie d’avoir choisi notre hotel pour votre séjour à Tolède. Votre commentaire est très important pour nous afin de continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Lola Sanchez. La direction del l’hôtel."
Junio/2016 Una persona de Cartagena piensa:
- Valoración general: 9
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Estimado huésped, Es un placer conocer que disfrutaron su estancia y agradecemos enormemente la confianza depositada en nuestro hotel Casona de la Reyna de Toledo. Muchas gracias por indicar que nos recomendarían. Estaremos encantados de volver a recibirles si vuelven a Toledo en el futuro. Reciba un cordial saludo. Lola Sánchez. Directora General. Hotel Casona de la Reyna"
Junio/2016 Una persona de Madrid piensa:
- Valoración general: 0,2
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Estima cliente, Lamentamos la impresión que se ha llevado de nuestro establecimiento. Los olvidos de los clientes son frecuentes en nuestro hotel, de hecho tenemos un almacén de artículos no reclamados los cuales se conservan durante todo un año. Esperamos que encuentre su camisola. Reciba un cordial saludo. Lola Sánchez. Directora General. Hotel Casona de la Reyna"
Junio/2016 Una persona de Tarragona piensa:
- Valoración general: 7,9
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Estimado cliente, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Casona de la Reyna como lugar de descanso en Toledo. Les pedimos disculpas si durante su estancia coincidieron con algún cliente más ruidoso de lo habitual. Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a seguir mejorando. Vuelvan pronto a Toledo a visitarnos! Estaremos encantados de recibirles! Reciba un cordial saludo. Lola Sánchez Directora General Hotel Casona de la Reyna "