Hotel Avant Torrejón ****

9月/2017 Someone from Colombia 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.8
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: la atencion, las instalaciones, el desayuno, todo muybien
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

9月/2017 Someone from Gran canaria 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.4
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

9月/2017 Someone from Santander 出身ユーザー:

• 総合評価: 3.2
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: El trato amable del personal de recepción pese a los problemas surgidos.
• ここが気に入らなかった: Quisiera hacerle unas consideraciones respecto a aspectos relativos al hotel que a mi juicio no son los más adecuadas. Vaya por delante que lo que le voy a exponer no será publicado en ninguna red social ni en páginas de opinión de ningún tipo. Se trata de un correo que dirijo a Vds. por si tienen en consideración tener en cuanta las apreciaciones que hago. En primer lugar decir que solicitamos una habitación doble a través de internet y una vez realizado el "check in" cuando llegamos al hotel nos asignaron una habitación que al abrir la puerta nos encontramos con cuatro camas, las dos propias de la habitación y otras dos más. Nadie en recepción nos advirtió de este "detalle" de que dispondríamos de cuatro camas en la habitación "doble". Cuando volvimos a recepción a decirlo nos dieron la posibilidad de retirar las camas ya que parece ser que no había disponible ninguna otra habitación. La sensación que yo percibí es que el hotel no estaba ni mucho menos lleno pero eso no es demostrable por mi parte. No nos parecieron horas (21,30 h) para que empleados del hotel tuvieran que ir a mover y sacar camas así que dimos el asunto por resuelto. Lo importante, a mi juicio, es que un problema de estas características debiera ser previsto y resolverse antes de que lleguen los clientes y no a posteriori. Da muy mala sensación al cliente. En segundo lugar nos llamó la atención el gran espacio del baño pero con un lavabo muy reducido de tamaño y sin una encimera o balda en donde poder colocar ningún objeto. Llamaba también la atención el tubo plastificado del desagüe asomando por debajo del lavabo con una estética bastante fea. En tercer lugar nos llamó la atención, cuando bajamos a desayunar al día siguiente, ver como los empleados limpiaban los mantelillos individuales tirando las migas al suelo y volviendo a colocar el mismo mantel individual para el siguiente comensal. A parte de utilizar un spray limpiador para limpiar las mesas cuyo aroma no es el más indicado para oler mientras se está comiendo. Pero lo más destacado fue ver como un camarero abría un paquete de servilletas rasgando el mismo con sus dientes. Por último decirles que sorprende que Vds. se publiciten como hotel de cuatro estrellas (Adjunto a continuación la información obtenida de su página web) cuando nosotros estuvimos alojados en una parte del hotel que es de tres estrellas. Hoteles Avant **** Avda. de las Estaciones, 20 Pol. Ind. Las Monjas 28850 Torrejón de Ardoz Madrid España Tel: +34 916 556 464 Fax: +34 916 779 744 avant@hotelesporcel.com Espero que estas consideraciones les ayuden a mejorar la atención. Un cordial saludo.
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 2.5
• 満足度は？: 5

9月/2017 Someone from Canarias 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.3
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: La atención
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 出張者
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10 Cercano a aeropuerto y con servicio de transfer.
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 10

9月/2017 Someone from Pamplona 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.3
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: El precio
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 車で旅をする人
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人
• 清掃について: 5
• 立地条件について: 採点なし
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 10

8月/2017 Someone from A Coruña 出身ユーザー:

• 総合評価: 9
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 2.5
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

8月/2017 Someone from Seychelles 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.8
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: The service...the employees was really nice and very helpful...the rooms were big enough and very clean
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

8月/2017 Someone from Córdoba 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.7
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Cama
• ここが気に入らなかった: Mampara de la ducha
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, 身体の不自由な人, 出張者, 車で旅をする人
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 7.5

8月/2017 Someone from Vitoria 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.7
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: El servicio de recogida y transporte al aeropuerto
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 家族連れ, 車で旅をする人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 5

8月/2017 Someone from Barcelona 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.2
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった: El bufet poca variedad
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, 車で旅をする人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5