Hotel AC Santo Mauro, Autograph Collection *****

6月/2011 Someone from Venezuela 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.2
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Ubicación calidad de las habitaciones
• ここが気に入らなかった: No me despertaron a la hora prevista
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

7月/2010 Someone from U.S.A. 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.4
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: The location and the quality of the accomodation
• ここが気に入らなかった: Service in the bar and outside terrace was lacking. For example, I ordered a split of champagne. The waitress brought the bottle, poured 1 glass and set the bottle nearby but not in ice. It was 37 degrees and she did not come back to pour the balance of the bottle nor keep it chilled. We also ordered a glass of wine and the bottle was also set aside and not kept cool. Generally we had to ask for assistance from the staff to get attention.
• 特に勧める人は？ 高齢者, カップル, 高級感を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, 出張者
• 特に勧めない人は？ 若者, 家族連れ, 予算が低い人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

6月/2010 Someone from Madrid 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.3
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: La amplitud de las habitaciones
• ここが気に入らなかった: El cuarto de aseo y algunos aspectos de faclta de mantenimiento en las habitaciones (papel pintado,...)
• 特に勧める人は？ カップル, 高級感を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, 車で旅をする人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 10
• 満足度は？: 7.5

11月/2009 Someone from Londres 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.2
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: El edificio y su conservación. La Decoración. El ambiente. El diseño de las habitaciones. El servicio y la atención es excelente en todo momento.
• ここが気に入らなかった: Las habitaciones están muy mal insonorizadas de cara al exterior. No se aprecian ruidos del interior del hotel o de otras habitaciones, pero el ruido exterior es muy grande y eso se nota en el descanso nocturno. Es una pena ya que sería el hotel perfecto, pero esto lo hace bajar muchos enteros. Al final, quizas, el descanso por la noche sea de las cosas mas importantes por la noche, y precisamente este punto falla. Para mas reseñas, mi habitación era la 302, y durante las tres noches pensé estar inmerso en las juergas callejeas, camiones de la basura, policia, autobuses, casi como si estuviera en la Gran Vía. Una pena.
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, カップル, 高級感を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 出張者, 車で旅をする人
• 特に勧めない人は？ 家族連れ, 静かな場所を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 採点なし
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

10月/2009 Someone from USA 出身ユーザー:

• 総合評価: 4.4
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: Good location. Reasonable and updated furnishings.
• ここが気に入らなかった: Rated as five star but not delivering five star service. Tried to charge me for breakfast that I did not have. And tried to charge me EXTRA for another one of the days that breakfast should have been included. During the first 3 days of stay, I was put in a room on the top floor with a tiny window---lower floors had high ceilings and grand windows. After my first 3 nights of stay, we went to the Atlantic coast and returned several days later to the same hotel. Before departure, I requested a room in the lower floors. Upon return to Madrid, I got the top floor small room again (in another building)for the second time. May be they do not treasure as much a return customer either. The price was not cheap even for special rate in Madrid.
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 予算が低い人
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 2.5

4月/2009 Someone from seattle washington 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.8
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: the splendid opulent decor
• ここが気に入らなかった: lack of english speaking staff
• 特に勧める人は？ 高齢者, カップル, 高級感を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人
• 特に勧めない人は？ 若者, 家族連れ, 身体の不自由な人, 予算が低い人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

3月/2009 Someone from Paris, France 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.7
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Le cadre général, la rénovation très réussie et le mariage subtil de l'ancien et du design, le service impeccable...
• ここが気に入らなかった: Le manque d'air frais dans la chambre (suite junior N°14) et la météo :-(
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, カップル, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

11月/2008 Someone from Madrid 出身ユーザー:

• 総合評価: 1.8
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: La amplitud de las habitaciones
• ここが気に入らなかった: El personal
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 2.5
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 採点なし
• スタッフ: 採点なし
• 騒音について: 採点なし
• 客室について: 5
• 満足度は？: 採点なし

11月/2008 Someone from switzerland 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.1
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: The building The room the decoration
• ここが気に入らなかった: Very bad smell in swimming pool and fitness area, pay extra and get numbers extra to use the internet, too complicated and time consuming
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 出張者, 車で旅をする人
• 特に勧めない人は？ 家族連れ, 身体の不自由な人, 予算が低い人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 5

11月/2008 Someone from Mexico City, living in London 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.9
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: La decoracion y el estilo del hotel son espectaculare! Los empleados de room service y botones (bellboy) son muy amables.
• ここが気に入らなかった: Tuve un poco de problemas con el telefono el primer dia; se bloqueo y no me permitia hacer ningun tipo de llamada. Tuve que usar mi telefono celular para llamar a recepcion y pedirles que arreglaran el problema.
• 特に勧める人は？ 高齢者, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 出張者, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？ 若者, 予算が低い人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10