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August/2019 Someone from Barcelona/San Sebastián thinks:
The hotel's reply:
"Apreciado cliente, Muchas gracias por sus consideraciones, con ellas podremos estar más atentos y mejorar en el servicio. Respecto a la limpieza nos sorprende su comentario ya que tenemos una puntuación muy alta (9,3) pero vamos a revisar que ha sucedido con el apartamento que ustedes ocuparon. También informarles que en caso de necesitar un apartamento adaptado y sin barreras arquitectónicas, sólo es necesario indicarlo en el momento de hacer la reserva y les asignaremos un apartamento adaptado a personas con movilidad reducida. Muchas gracias de nuevo por sus comentarios. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà****"
August/2019 Someone from Barcelona thinks:
The hotel's reply:
""Apreciado cliente, En primer lugar, le queremos agradecer que nos haya dedicado unos minutos en valorar nuestro servicio y nuestras instalaciones. Todo el personal del hotel trabaja día a día para ofrecer un servicio de calidad tal y como nuestros clientes merecen. Lamentamos por otro lado que nuestra ubicación no haya sido de su agrado puesto que estamos situados en un punto cerca de las entradas y salidas del pueblo y a unos 4 kilómetros de las playas principales. Sentimos que no fuera de su gusto. De nuevo, muchas gracias por darnos su valoración. Les esperamos de nuevo en una próxima ocasión. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà**"
July/2019 Someone from Salardu thinks:
The hotel's reply:
""Apreciado cliente, En primer lugar, le queremos agradecer que nos haya dedicado unos minutos en valorar nuestro servicio y nuestras instalaciones. Todo el personal del hotel trabajamos diariamente para ofrecer un servicio de calidad, tal y como nuestro cliente merece. Nos complace saber que el apartamento ha sido de su agrado y nuestro buffet les haya gustado. Nuestros proveedores trabajan con producto de calidad y siempre de proximidad. De nuevo, muchas gracias por darnos su valoración. Les esperamos de nuevo en una próxima ocasión. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà**"
July/2019 Someone from Barcelona thinks:
The hotel's reply:
"Apreciado cliente, En primere lugar, le queremos agradecer que nos haya dedicado unos minutos en valorar nuestro servicio y nuestras instalaciones. Trabajamos día a día para ofrecer un servicio de calidad. Nos complace saber que el apartamento ha sido de su agrado y nuestro buffet les haya gustado. Nuestros proveedores trabajan con producto de calidad y siempre de proximidad. De nuevo, muchas gracias por darnos su valoración. Les esperamos de nuevo en una próxima ocasión. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà****"
July/2019 Someone from Joaquim mata miguel thinks:
The hotel's reply:
"Apreciado Sr. Mata, Le queremos agradecer en primer lugar, que nos haya dedicado parte de su tiempo en valorar nuestro servicio y nuestras instalaciones. Trabajamos día a día para ofrecer un servicio de calidad. Nos alegra saber que durante su estancia se hayan sentido como en casa. De nuevo, muchas gracias por su valoración. Les esperamos de nuevo en una futura ocasión. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà****"""
July/2019 Someone from Badalona thinks:
The hotel's reply:
"Apreciado cliente, Le queremos agradecer en primer lugar, que nos haya dedicado parte de su tiempo en valorar nuestro servicio y nuestras instalaciones. Todo el equipo del hotel trabajamos diariamente para ofrecer un servicio de calidad. Muchas gracias por su comentario y vamos a averiguar que ha podido pasar en su apartamento ya que todos disponen de sofá cama en la zona de comedor o en la habitación. De nuevo, muchas gracias por su valoración. Les esperamos de nuevo en una futura ocasión. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà****""
July/2019 Someone from SANT CUGAT DEL VALLES thinks:
The hotel's reply:
"Apreciado cliente, En primer lugar, le queremos agradecer que nos haya dedicado unos minutos en valorar nuestro servicio y nuestras instalaciones. Desde el aparthotel trabajamos todos los días para ofrecer un servicio de calidad, tal y como nuestros clientes se merecen. Vamos a compartir su valoración con todo el personal. De nuevo, muchas gracias por su valoración. Les esperamos de nuevo en una futura ocasión. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà****"
June/2019 Someone from Alella thinks:
The hotel's reply:
"Apreciat Client, En primer lloc, li volem agrair que ens hagi dedicat uns minuts en valorar el nostre establiment i el nostre servei. Ens enorgulleix que la seva estada amb nosaltres hagi estat de 10. L'esperem en una futura ocasió. Atentament, Aparthotel Arrels d'Empordà****"
June/2019 Someone from Sabadell thinks:
The hotel's reply:
"Apreciado cliente, En primer lugar, le queremos agradecer su tiempo dedicado en valorar nuestro establecimiento. Sentimos que su estancia con nosotros se haya visto entorpecida con el aire acondicionado. Esperamos que nos de otra oportunidad para alojarlo en un futuro próximo. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà****"
June/2019 Someone from bordeaux thinks:
The hotel's reply:
"Cher client, Tout d'abord nous vous remercier de votre valorisation de notre Aparthotel. Tout l'équipe travaux chaque jour par offrir les meilleurs expériences à nôtres clients. Dans l'attende d'offrir à vous notre service en une prochaine fois. Cordialement, Aparthotel Arrels d'Empordà**** "