Febrero/2019 Una persona de Colorado, US piensa:
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Valoración general:
7,9
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¿Recomendarías este hotel?
Si
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Positivo:
Pool bar
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Negativo:
No service at the beach
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¿A quién se lo recomiendas?
Jóvenes, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo moderno
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Lo desaconsejo para...
3ª edad, Familias, Discapacitados
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Limpieza:
10
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Situación:
7,5
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Instalaciones y servicios:
7,5
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Personal:
7,5
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Tranquilidad:
5
Some late night & early morning noise from restaurant/bar
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Habitación:
5
Paid for beachfront room, but it had no view
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Relación calidad/precio:
7,5
Estrellas que merece
3
Enero/2019 Una persona de Canada piensa:
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Valoración general:
3,8
-
¿Recomendarías este hotel?
No
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Positivo:
The pool area
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Negativo:
The price
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¿A quién se lo recomiendas?
-
Lo desaconsejo para...
Amantes del lujo
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Limpieza:
5
-
Situación:
5
-
Instalaciones y servicios:
7,5
-
Personal:
7,5
-
Tranquilidad:
5
-
Habitación:
5
-
Relación calidad/precio:
Sin puntuar
Was extremely expensive for what we received. It was our honeymoon and nothing special was done for it.
Estrellas que merece
2
Enero/2019 Una persona de San Diego piensa:
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Valoración general:
1,8
-
¿Recomendarías este hotel?
No
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Positivo:
The service to the room people
-
Negativo:
I was charged for a four night stay when I was assured on arrival that I had a three night commitment. Also we reserved a transfer from Cancun to hotel from the desk people which never showed up so had to arrange a last minute taxi ride.
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¿A quién se lo recomiendas?
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
7,5
-
Situación:
7,5
-
Instalaciones y servicios:
7,5
-
Personal:
Sin puntuar
Frustrating by desk personnel who always told us that our requests were taken care of and they weren’t.
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Tranquilidad:
5
-
Habitación:
5
-
Relación calidad/precio:
Sin puntuar
We’re going to deny charges for fourth night as we weren’t there. Also wouldn’t accept American Express
Estrellas que merece
3
Enero/2019 Una persona de USA piensa:
-
Valoración general:
8,2
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
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Positivo:
The service! The staff were excellent.
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Negativo:
This may sound strange, but the pool was too cold! I saw and heard many guests complaining about it and the pool was therefore rarely used. We actually preferred the pool at a different hotel since it was temperature controlled, which is a shame because this pool is beautiful.
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¿A quién se lo recomiendas?
Jóvenes, Parejas, Amantes del lujo, Amantes de lo moderno
-
Lo desaconsejo para...
Amantes de lo clásico, Discapacitados
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Limpieza:
7,5
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
5
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
5
Estrellas que merece
4
Enero/2019 Una persona de London piensa:
-
Valoración general:
4,7
-
¿Recomendarías este hotel?
No
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Positivo:
Positioning of the hotel, so close to the seafront, with great features for example the hammocks and sunbeds.
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Negativo:
How badly my complaint was dealt with. I was flatly told that I would receive a refund on my room - a white lie. Simple as that.
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¿A quién se lo recomiendas?
-
Lo desaconsejo para...
3ª edad, Amantes del lujo, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
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Limpieza:
10
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
10
-
Personal:
7,5
-
Tranquilidad:
5
There was noise (radio/music) until after 11pm
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Habitación:
7,5
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Relación calidad/precio:
Sin puntuar
$390+ per night is the same as one pays for the St Regis in Mexico City, which is an unparalleled step-up in quality, service and overall experience
Estrellas que merece
4
Diciembre/2018 Una persona de Seattle, Washington piensa:
-
Valoración general:
9,9
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
Location, friendly staff
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Negativo:
-
¿A quién se lo recomiendas?
Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes de lo moderno, Vida sana
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Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
10
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
10
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
7,5
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
4
Noviembre/2018 Una persona de Mexico piensa:
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Valoración general:
5,8
-
¿Recomendarías este hotel?
No lo sé
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Positivo:
La ubicación
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Negativo:
La temperatura de las albercas y la comida, la relacion calidd precio no es correcta
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¿A quién se lo recomiendas?
Familias, Parejas, Buscadores de calma
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Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
7,5
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
5
-
Personal:
5
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
2,5
Estrellas que merece
3
Noviembre/2018 Una persona de Los Angeles, CA piensa:
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Valoración general:
9,8
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
Great room. Great bed. Excellent property grounds and pool.
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Negativo:
The fact that you don't have any daybeds or hammocks or chaise lounges on the beach, with a bar and service staff. Other resort do, so we spent each day at one of your competitor's resorts instead.
Also, your WiFi was terrible and was VERY frustrating: even for something as simple as sending an email.
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¿A quién se lo recomiendas?
3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
7,5
Bathrooms could be a little cleaner.
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Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
7,5
Chairs / service on the beach would be nice.
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Personal:
10
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
4
Octubre/2018 Una persona de México piensa:
-
Valoración general:
7,9
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
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Positivo:
El area de la alberca y restaurant
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Negativo:
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¿A quién se lo recomiendas?
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
7,5
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
7,5
-
Personal:
7,5
-
Tranquilidad:
7,5
-
Habitación:
10
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Relación calidad/precio:
2,5
Contratamos un todo incluido "premium" con la idea de que como en otros hoteles los vinos incluidos serian de lo mejores y no fue asi, tambien el hecho de que no haya estado incluido el area de sushi y ofrecia un trato especial con bebida de bienvenida, habitacion con decoracion especial y no fue asi.
Deberian comentar todo esto en los detalles de los paquetes.
Estrellas que merece
4
Octubre/2018 Una persona de Philadelphia, Pa USA piensa:
-
Valoración general:
8,9
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
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Positivo:
Size of room and comfortable bed.
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Negativo:
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¿A quién se lo recomiendas?
3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo
-
Lo desaconsejo para...
Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros con coche
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Limpieza:
10
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
10
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
7,5
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
4