Hotel Torre do Deza Hotel & Spa
Parque empresarial Lalín 2000 (36500) - Lalín (Spain)
8.2 Based on the last 40 of 354 reviews
Would you recommend this hotel?
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Yes:
75%
-
No:
12.5%
-
I don't know:
12.5%
Rating by subject
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Cleanliness:
9.1
-
Location:
7.1
-
Common facilities and services:
7.8
-
Staff:
9.4
-
Quietness:
8.8
-
Room:
9.2
-
Value for money:
7.9
July/2018 Someone from Oleiros thinks:
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Overall rating:
6.3
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
La habitación
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Negative:
La atención deplorable recibida por la chica que nos atendió al llegar y al marchar.
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Cleanliness:
7.5
-
Location:
5
-
Common facilities and services:
7.5
-
Staff:
2.5
La chica que se encargó de atendernos fue desagradable, mintió pues nos dijo que no habiamos comunicado la presencia de nuestro hijo, que aun no cumplió 3 años y que teníamos que abonar un extra porque eramos 3 personas, aunque le dijimos que el niño dormía con nosotros en la cama. Lo curioso fue ver tanto en el ascensor como en la habitación que los niños menores de 12 años que dormían con los padres tenían la estancia gratuita. A la salida intentó cobrarnos 5€ por el desayuno del niño pero le explicamos que el niño no había consumido nada pues tiene una alimentación ecológica y traíamos su alimentación desde casa. Fue una pena porque el resto del personal fue maravilloso y tremendamente amable y atento. Desconozco el nombre de esta mujer, solo puedo decir que era rubia y algo vulgar y desde luego perjudica claramente al hotel por su ausencia de profesionalidad.
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Quietness:
5
-
Room:
5
Tuvimos algún ruido de sillas por la noche. Estábamos alojados en la habitación 406.
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Value for money:
7.5
Stars it deserves
3
July/2018 Someone from Asturias thinks:
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Overall rating:
9.3
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
habitaciones, vistas, desayuno
-
Negative:
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I RECOMMEND it for...
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I recommend it especially AGAINST...
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Cleanliness:
10
-
Location:
5
-
Common facilities and services:
10
-
Staff:
10
-
Quietness:
10
-
Room:
10
-
Value for money:
7.5
Stars it deserves
3
June/2018 Someone from Vizcaya thinks:
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Overall rating:
8.4
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
servicio de spa
-
Negative:
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I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
10
-
Location:
7.5
-
Common facilities and services:
7.5
-
Staff:
7.5
-
Quietness:
7.5
-
Room:
10
-
Value for money:
10
Stars it deserves
3
June/2018 Someone from A Coruña thinks:
-
Overall rating:
3.9
-
Would you recommend it?
I don't know
-
Positive:
La bañera hidromasaje y que la habitacion tubiera parking privado
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Negative:
No volveria a cenar alli, poca variedad de platos si quieres cenar a la carta y aun por encima carisimo para lo que es. Pedi una hamburguesa sola, sin nada y me cobraron lo mismo que una deluxe (7 euros)
Por si fuera poco, estubimos toda la cena escuchando a la mal hablada de la cocina a gritos.
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Cleanliness:
5
-
Location:
2.5
-
Common facilities and services:
2.5
-
Staff:
2.5
-
Quietness:
10
-
Room:
7.5
La habitacion perfecta, pero deberian de comprobar que todo estubiera en buen estado. Alguna luz fallaba y ya no era una habitacion muy luminosa.
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Value for money:
5
La habitacion me parecio un precio razonable, pero el restaurante para nada.
Stars it deserves
3
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The hotel's reply:
"Buenos dias, ante todo muchas gracias por su comentario. Nos complace mucho saber que disfrutó de su habitación con bañera de hidromasaje y garage privado. Tenemos otros tipos de habitaciones, igual de tranquilas e inclusive más espaciosas, con vistas a la montaña, etc,. Con respecto a la hamburguesa, le indico que sólo ofrecemos un tipo de hamburguesa en nuestro Restaurante, es la Deluxe por 7€. De muy buena calidad y casera, con una torta de carne de 200 gr. y acompañada de patatas fritas. Es cierto que ustedes la pidieron sin vegetales. Con respecto a las alergias, tenemos todo lo relativo a intolerancias a la lactosa y al gluten, así como otro tipo de alergias siempre y cuando el cliente nos lo comunique. Por otro lado, y tras hacer algunas investigaciones, hemos descubierto que los gritos que usted escuchó, eran risas. Espero haber resuelto sus dudas y de nuevo le agradezco el tiempo que nos ha dedicado y le invito a volver a visitarnos."
May/2018 Someone from Barcelona thinks:
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Overall rating:
10
-
Would you recommend it?
Yes
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Positive:
tranquilidad
-
Negative:
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I RECOMMEND it for...
Couples, Peace seekers, Business travelers, Travelers with a car
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I recommend it especially AGAINST...
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Cleanliness:
10
-
Location:
10
-
Common facilities and services:
10
-
Staff:
10
-
Quietness:
10
-
Room:
10
-
Value for money:
10
Stars it deserves
4
May/2018 Someone from Ponferrada thinks:
-
Overall rating:
9.8
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
Spa
-
Negative:
La almohada muy alta
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I RECOMMEND it for...
Couples, Peace seekers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
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I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
10
-
Location:
7.5
-
Common facilities and services:
10
-
Staff:
10
-
Quietness:
10
-
Room:
10
-
Value for money:
10
Stars it deserves
4
May/2018 Someone from Ribeira thinks:
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Overall rating:
9.3
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
El masaje relajante en pareja
-
Negative:
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I RECOMMEND it for...
Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Handicapped
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I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
7.5
-
Location:
7.5
No hay nada muy cerca a lo que puedas ir andando. Pero está muy bien para relajarse. De todas formas en coche llegas al centro super rápido
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Common facilities and services:
7.5
-
Staff:
10
-
Quietness:
10
-
Room:
10
En la habitación contabamos con una cama de más de 2 metros. Con puerta dorecta hacia una terraza compartida, con un paisaje de prados, tranquilidad
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Value for money:
7.5
Stars it deserves
4
April/2018 Someone from zaragoza thinks:
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Overall rating:
8.6
-
Would you recommend it?
Yes
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Positive:
-
Negative:
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I RECOMMEND it for...
Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
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I recommend it especially AGAINST...
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Cleanliness:
10
-
Location:
10
-
Common facilities and services:
7.5
-
Staff:
7.5
-
Quietness:
10
-
Room:
10
-
Value for money:
7.5
El precio del desayuno es alto
Stars it deserves
3
April/2018 Someone from Alicante thinks:
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Overall rating:
9.6
-
Would you recommend it?
Yes
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Positive:
La tranquilidad que transmite el hotel
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Negative:
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I RECOMMEND it for...
Couples, Peace seekers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
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I recommend it especially AGAINST...
Young travelers, Classic style lovers
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Cleanliness:
10
-
Location:
5
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Common facilities and services:
10
-
Staff:
10
-
Quietness:
10
-
Room:
10
-
Value for money:
10
Stars it deserves
4
April/2018 Someone from Vigo thinks:
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Overall rating:
10
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Would you recommend it?
Yes
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Positive:
Siempre recomiendo este hotel por su atención al cliente y sus espacios de ocio y relax.
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Negative:
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I RECOMMEND it for...
Families
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I recommend it especially AGAINST...
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Cleanliness:
10
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Location:
10
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Common facilities and services:
10
-
Staff:
10
-
Quietness:
10
-
Room:
10
-
Value for money:
10
Stars it deserves
4