Hotel Sterling ***
マドリード, スペイン
電話：: +(34) 915420400 Fax:: +(34) 915592825
El hotel Sterling se encuentra junto a la Gran Vía, a 200 metros de la estación de metro de Santo Domingo. Ofrece un alojamiento sencillo en el centro de Madrid y habitaciones amplias con baño privado y aire acondicionado.
Las habitaciones del Sterling disponen de TV, caja fuerte y escritorio. También cuentan con sofás y pueden albergar una cama supletoria.
El Sterling ofrece un servicio de recepción las 24 horas y un mostrador de información turística. También dispone de un servicio de guardaequipajes.原文は次の言語でご覧頂けます。
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C/ San Bernardo, 29 y 31 (28015) - マドリード (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 7.8
- 立地条件について: 9.5
- 設備やサービスについて: 6.2
- スタッフ: 8.6
- 騒音について: 7.9
- 客室について: 7.4
- 満足度は？: 7.9
2月/2012 Someone from Barcelona 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.3
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2月/2012 Someone from Bilbao 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.8
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2月/2012 Someone from Mallorca 出身ユーザー:
- 総合評価: 6
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2月/2012 Someone from mataro (barcelona) 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.6
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2月/2012 Someone from Cadiz 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.3
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2月/2012 Someone from italia 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
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2月/2012 Someone from Galicia 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.9
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, Agradecerle el contar su experiencia en el Hotel Sterling. No comprendemos su queja, en la reserva que usted realizó especifica que la entrada es a partir de las 14:00. Siempre que tenemos habitaciones disponibles y un cliente llega antes, las damos sin problema. El día que usted llegó, nuestro compañero de recepción no le pudo dar la habitación antes, ya que no disponíamos, básicamente porque la noche anterior el hotel estuvo completo. Lamentamos que su estancia no haya sido del todo gratificante, pero ante su queja no podemos hacer mucho mas que pedirle disculpas, y que si vuelve a estar con nosotros, intentaremos que sea del todo satisfactoria. Un cordial saludo Javier Marín - Dirección "
2月/2012 Someone from Lisboa 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.6
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2月/2012 Someone from 07560 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
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2月/2012 Someone from Zaragoza 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.8
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, Agradecerle el contar su experiencia en el Hotel Sterling. Comentarle que nunca tenemos este tipo de quejas debido a que el hotel está recientemente reformado. Si por otra parte, clientes alojados en habitaciones cercanas a la suya estaban realizando ruido y le incomodaba, le recomendamos para próximas ocasiones que nos lo comunique a recepción, para que solventen el problema. Javier Marín - Dirección"