Hotel Senator Mar Menor Golf & Spa Resort ****

Agosto/2015 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 4,6
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: La profesionalidad del personal de comedor.
• Negativo: He estado alojada con mi familia en el complejo Senator Mar Menor del 13 al 16 de agosto. contratamos un apartamento de dos habitaciones del cual no sabíamos su apariencia porque las imagenes que aparecen en la web son del hotel pero no lo especifican. El apartamento está correcto, pero repito que la página web del hotel lleva a error. <br/>Nos encotramos con un apartamento en el cual no funcionaba el aire acondicionado a nuestra llegada y se supone lo habían limpiado y comprobado antes de llegar, tampoco funcionaba el mando de la TV de hecho estaba roto y nos tuvieron que entregar uno nuevo, vuelvo a repetir que se supone habían preparado el apartamento para la llegada.<br/>Quiero indicar que el servicio contratado es el de apartahotel, es decir, los servicios de un hotel pero en apartamento al ser cinco personas las que acudiamos, no contraté un apartamento independiente al hotel, de hecho desayunabamos en el hotel e incluso hemos comido algún día.<br/>Bien pues la sorpresa siguiente, es que llega la noche y despues de salir a cenar y llegar tarde al hotel, al abrir el sofá cama donde debía dormir mi hijo, a la una de la madrugada nos damos cuenta que la cama está sin hacer y que ni siquiera tenemos sábanas.Mi marido se acerca a recepción para comunicarlo y lo único que se les ocurre es entregarle un juego de sábanas y almohada para que nosotros mismos hiciéramos la cama, todo esto es un resort que se vende como de cuatro estrellas en servicio.<br/>La limpieza diaria consistía en hacer la cama y malamente, dejando además las ventanas y balcones con salida directa a la piscina abiertas de par en par, después de haber indicado a la persona que se encargaba de la limpieza de que dejara todo cerrado por seguridad, al margen de que el papel higiénico no te lo reponían, tenías que solicitarlo a recepción porque repito que el servicio de limpieza y reposición dejaba mucho que desear.<br/>El complejo se encuetra en medio de la nada, es decir, para desplazarte a cualquier sitio necesitas coche o taxi a partir de las 21:30 h.<br/>El control de servicios es penoso, intentaron cobrarnos dos veces la plaza de garaje, los servicios que anuncian como dos botellas de agua mineral diarias, servicio de spa, etc.... no clarifican que sólo es para los clientes alojados en el edificio del hotel y no para los alojados en el apartahotel.<br/>Repito que sería interesante remodelaran su página web, clarificando e informando correctamente.<br/>Destacado el personal de comedor y el buffet del desayuno.<br/>Espero tengan en cuenta todo lo relatado, porque yo no creo que vuelva pero si quieren tener determinado nivel de clientela estos detalles lo hacen del todo imposible.<br/>
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 2,5 En los cuatro días no limpiaron, unicamente hicieron la cama
• Situación: Sin puntuar Pegado a la Autovía y sin nada alrededor
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 5

Agosto/2015 Una persona de Jávea (Alicante) piensa:

• Valoración general: 7,9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: el desayuno y la piscina
• Negativo: el circuito del spa
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 5 un poco alejado del centro urbano
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Agosto/2015 Una persona de Gijón piensa:

• Valoración general: 9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: tranquilidad y estado del apartamento
• Negativo: situación, necesario coche
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5

Agosto/2015 Una persona de Barcelona piensa:

• Valoración general: 1
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: No sabría decirle.
• Negativo: Experiencia mala. Es la primera vez que me alojo en hotel en el que pidiendo una habitación doble para alojar a dos adultos y una niña de tres años, no hay ni plegatín ni sofá cama adicional. La respuesta fue, que eso se da en las habitaciones triples, y no en las dobles. Insisto, es la primera vez que me pasa, y siempre cogemos dobles para 2+1. La opción que me dieron es que "la niña duerma con vosotros", es decir 3 para dos camas de 1'05 m, así que alguien debería dormir en la parte de en medio. Totalmente inadmisible. También, para no faltar a la verdad, se nos ofreció un apartamento, pero yo elegí una habitación en el hotel porque los apartamentos están ubicados en la zona de la piscina, que es justo lo que quería evitar, ya que elegí el hotel para descansar. Efectivamente, esa única noche que me quedé, el ruido alrededor de la piscina llegó al hotel hastas más allá de las 00.30 h, con niños jugando a futbol y jaleo. Por esa razón decidimos dejar el hotel un día antes. Nuestra intención era descansar dos días, de un viaje largo, desde Andalucía a Barcelona, pero no nos fue posible. Una lástima. No reclamamos la noche porque ya nos la cobraron en el check in, pero estuve tentado. En definitiva una mala experiencia y un hotel que no recomendaría.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo moderno
• Limpieza: 5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 2,5
• Tranquilidad: Sin puntuar
• Habitación: Sin puntuar
• Relación calidad/precio: Sin puntuar

Agosto/2015 Una persona de madrid piensa:

• Valoración general: 8,4
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: El trato del personal y la limpieza.
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Agosto/2015 Una persona de Granada piensa:

• Valoración general: 8,3
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La amplitud del apartamento, el aire acondicionado y los alrededores del campo de golf y la piscina
• Negativo: La distancia a la playa y al centro urbano
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios
• Limpieza: 10
• Situación: 2,5
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Agosto/2015 Una persona de Don Benito (Badajoz) piensa:

• Valoración general: 2,4
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: La calidad de la comida, la amplitud y las vistas.
• Negativo: Pésima limpieza, un día ni siquiera la hicieron y 2 no repusieron el gel , casi nula animación, casi ningún entretenimiento para los niños, spa muy escaso, excesiva discriminación entre apartamentos y habitaciones y por último, los cócteles del bar deficientes, sobretodo para su precio
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Buscadores de calma
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Viajeros de negocios
• Limpieza: Sin puntuar Casi nula.
• Situación: Sin puntuar Se necesita coche para todo.
• Instalaciones y servicios: 2,5 Amplias pero sin servicios extras animación adultos y niños, club infantil
• Personal: 5 Restaurante muy bien, recepción normal .
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5 Amplias habitaciones y en mi caso unas vistas espectaculares.
• Relación calidad/precio: 5 Normal,

Agosto/2015 Una persona de sevilla piensa:

• Valoración general: 9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La piscina
• Negativo: Una alarma que suena constantemente durante el día, que pasan aviones muy cerca del hotel y que no hay suficientes hamacas y con las pocas que hay la gente la reservaba todo el día sin estar en ellas y el hotel no hacia nada al respecto
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Escasos de presupuesto, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10 Muy trabajadora, por lo menos la que a mi me toco me Aloje en el apartamento 2027
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 2,5 Sino fuera por esa alarma molesta que suena durante el día a todas horas... Se esta muy bien
• Habitación: 10 el apartamento fantástico
• Relación calidad/precio: 10 Muy buena

Agosto/2015 Una persona de MÁLAGA piensa:

• Valoración general: 2,4
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: EL APARTAMENTO
• Negativo: NO HABÍA ANIMACIÓN Y OTROS SERVICIOS COMO PEQUEÑO SUPERMERCADO Y SOUVENIR
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas
• Limpieza: 5
• Situación: 2,5
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar
• Personal: 5
• Tranquilidad: 5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 2,5

Agosto/2015 Una persona de Manchester uk piensa:

• Valoración general: 8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Rooms were lovely
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5