Hotel Rialto ***
バルセロナ, スペイン
電話：: +(34) 933185212 Fax:: +(34) 933185312
El hotel Rialto esta situado en el centro de la ciudad, "casa natal de Joan Miró" y en el corazón del barrio Gótico, junto al Ayuntamiento y al palacio de la Generalitat en plena zona comercial.
Habitaciones insonorizadas con baño, aire acondicionado, calefacción, TV, teléfono directo, caja de seguridad individual y mini-bar.
Snack-bar, salón de desayunos, exposición de fósiles.
Restaurante recientemente inaugurado con cocina mediterránea e internacional
Servicio de lavandería.原文は次の言語でご覧頂けます。
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Calle de Ferrán, 40-42 (08002) - バルセロナ (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 7.9
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 6.1
- スタッフ: 8.5
- 騒音について: 6.3
- 客室について: 6.2
- 満足度は？: 6.7
3月/2015 Someone from Madrid 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.1
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por el ruido, aprovecharemos la ocasión para pedir a nuestros huéspedes que sean más respetuosos con nuestros clientes. Esperamos poder volver a alojarle en nuestro hotel en un futuro. Saludos, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente."
3月/2015 Someone from Moscow (Russia) 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.7
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ホテルからの返答:
"Thank you very much for your comments. We regret to have not met expectations in terms of wifi, it should go in all public areas of the hotel and rooms. We pass note to the appropriate Department your complaint so check that this service is taken correctly. Best Regards, Elisabet Robles. Department of customer service."
2月/2015 Someone from France 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.3
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ホテルからの返答:
"Je vous remercie beaucoup pour vos commentaires, nous espérons pouvoir vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Elisabet Robles. Département de service à la clientèle"
2月/2015 Someone from vivo en Murcia 出身ユーザー:
- 総合評価: 6.4
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente, agradecemos mucho sus comentarios nos ayudan a mejorar. No podemos reconstruir este incidente y ciertamente no describe nuestra manera de tratar a nuestros clientes. Le pedimos disculpas. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"
2月/2015 Someone from Stuttgart, Germany 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.4
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ホテルからの返答:
"Thanks for your comments. It seemed to me that his claim had been managed in a satisfactory manner by our reception staff, and would like to apologise if that was not the case. Elisabet Robles. Department of customer service"
2月/2015 Someone from Iasi, Romania 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
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ホテルからの返答:
"Thank you very much for your comments, we are happy to be able to accommodate you in our hotel in the future. Elisabet Robles. Department of customer Service"
2月/2015 Someone from Fontenais 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
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ホテルからの返答:
"Tout d'abord remercier le temps utilisé pour écrire leurs impressions. Nous saisirons l'occasion de demander à nos clients qui sont plus respectueux de l'environnement avec des invités. Recevoir une cordiale salutation, Elisabet Robles. Département de service à la clientèle"
2月/2015 Someone from lyon 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.9
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ホテルからの返答:
"Je vous remercie beaucoup pour vos commentaires nous aident à améliorer. Désolé de ne pas avoir rempli leurs attentes sur le plan de la salle. Nous passons une note au ministère correspondant. Elisabet Robles. Département de service à la clientèle"
2月/2015 Someone from CASABLANCA 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.6
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-
ホテルからの返答:
"Je vous remercie beaucoup pour vos commentaires nous aident à améliorer. En ce qui concerne le wifi, il devrait fonctionner dans toutes les zones communes de l'hôtel et les chambres. Nous passons la remarque au service approprié votre plainte afin de vérifier que ce service est pris correctement. Elisabet Robles. Département de service à la clientèle"
2月/2015 Someone from Gothenburg 出身ユーザー:
- 総合評価: 6.1
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-
ホテルからの返答:
"We very much appreciate their comments. We apologize for the noise, due to our central location at times there may be some noise, we recommend that in the future let us know in advance to be able to offer you a quieter interior room. Best Regards, Elisabet Robles. Department of customer service"