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Hotel Nuevo Madrid ****

Madrid,  Spain

Phone: +(34) 912982600 Fax: +(34) 912982601 E-mail:: info@hotelnuevomadrid.com

Price: 46 - 239 € (Average)

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Rating by guests: 9.0 Based on 1897 reviews

This modern hotel is located in the commercial area of Chamartín, 5 minutes by car to Plaza Castilla and only 10 minutes from Barajas airport and IFEMA. Inaugurated in 2005, the building highlights its luminosity and ample spaces. The interior of the building revolves around the foyer which is 40 meters high and receives direct sunlight. Among the services that the hotel offers its guests, we’d like to point out our free WiFi access in all facilities, free access to the gymnasium and spa (sauna, jacuzzi and Turkish bath) and 24 hour security. The 225 rooms offer the space, comfort and technology that modern guests demand. The hotel also has private parking, 600m² of meeting rooms with natural lighting and massage services to relax after a day of work or visits to the city. For greater ease, the hotel also provides a free transfer on weekends to the city centre and to the fairgrounds (IFEMA) for all our guests.

Room Services
  • Rooms: 225
  • Telephone: in room
  • Television: international channels
  • Hairdryer
  • Minibar (fee)
  • Climate control
  • Safe (free)
  • Internet connection (free): wireless
  • Towel changing: daily
  • Bed linen changing: daily
  • Housekeeping: daily
Main facilities
  • Rooms: 225
  • Parking (fee): hotel owned
  • Bar - coffee shop
  • Elevator
  • Internet connection (free): wireless
  • Fire escape
  • Air conditioning in common areas
  • Business Center
  • Hair salon
General services
  • Rooms: 225
  • Non-smoking rooms
  • Extra bed
  • Safe at front desk
  • Room service: limited
  • Currency exchange
  • Crib
  • Laundry service
  • Luggage check room
  • Computer with Internet
Hotel Nuevo Madrid
C/ Bausá, 27 (28033) - Madrid (Spain)

Access:

 

Overall rating:  9.0 Based on the last 40 of 1897 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 92.5%
  • No: 2.5%
  • I don't know: 5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.1
  • Location: 7.6
  • Common facilities and services: 8.2
  • Staff: 9.3
  • Quietness: 9.2
  • Room: 9.1
  • Value for money: 9.2

May/2021 Someone from viajar bastante por trabajo. thinks:

  • Overall rating: 2.3
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La habitación.
  • Negative: Cuando realicé la reserva llamé primero por teléfono y hablé con una recepcionista que me informó y le pregunté expresamente por el servicio de Spa, y en ningún momento me dijo que había que reservar con antelación cosa que me parece fatal porque no pude disfrutar de dicho servicio cuando iba a ello. Y lo que me pareció una auténtica vergüenza fue que por la noche pedimos que nos dejaran un cuchillo para cortar una pizza y después de pedirnos una fianza de 2.50€, al dejar la hitación nos lo cobraron, me parece una auténtica vergüenza que nos cobren 2.50€por DEJARNOS un cuchillo.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5 Lo bueno es que puedes aparcar fuera del hotel sin pagar ya que no es línea ni azul ni verde, y por lo que pude ver parece que se aparca fácil.
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: Not rated Falta de información e información errónea.
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 2.5 Por lo que dije antes, pagas un servicio ``spa´´, ósea lo da el hotel como gratuito pero evidentemente cuando pagas estás abarcando todo y lo del cobro del cuchillo.
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimada Sra. Requena, tal y como aparece publicado en diversas webs, y debido a la delicada situación que vivimos, es obligatorio reservar plaza en la zona relax. El aforo está muy limitado por seguridad e higiene. Y pese a que usted diga lo contrario, siempre informamos telefónicamente también porque, como comprenderá, somos los primeros interesados en que usted disfrute de nuestras instalaciones sin tener incidencia alguna. En referencia al alquiler de la cubertería, es fácil de comprender (si se quiere) que si usted solicita comida del exterior (teniendo nosotros la restauración funcionando al 100% y ofreciendo también pizza) debe exigir a esa empresa externa todo menaje que precise o, si se lo requiere al hotel, pagar una cantidad simbólica. Lamentamos su descontento pero debe usted saber empatizar. Saludos cordiales. "

May/2021 Someone from E-mail thinks:

  • Overall rating: 9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El confort
  • Negative: Nada
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

May/2021 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La amplitud de la habitación
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

May/2021 Someone from France thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La beauté et la propreté.
  • Negative: Le bruit dans le couloir.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Modern style lovers, Handicapped, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 2.5 Beaucoup de bruit dans le couloir et route extérieure.
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 5

May/2021 Someone from Burgos thinks:

  • Overall rating: 8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Rapidez entrada con reserva..
  • Negative: Aire acondicionado no estaba preparado
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

May/2021 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

May/2021 Someone from No sé thinks:

  • Overall rating: 3.2
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Cuarto
  • Negative: El Spa está mal cuidado, el sauna de vapor huele mal y el jacuzzi también. O lo solucionan o bajan el precio
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: Not rated
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Nos sorprende su comentario ya que 1. El spa es gratuito para los clientes, bajar el precio no es posible 2. Está continuamente desinfectado y limpio. 3. Cumplimos con todos los protocolos de limpieza y desinfección Gracias"

May/2021 Someone from Ferrol / A Coruña thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: ubicación, instalaciones, amplitud, personal
  • Negative: escasez de personal
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10 Personal muy profesional, pero muy escaso. El desayuno y las habitaciones necesitan más personal.
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

May/2021 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Instalaciones, limpieza y ubicación del hotel
  • Negative: Mi reserva fue con spa incluido y en ningún momento se me notificó ni tampoco en la web de que hacía falta reservar hora para acceder al spa. Creo que deberían de dejar eso claro al confirmar la reserva o como información adicional de la oferta.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Luxury, Peace seekers, Modern style lovers, Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Families
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 10 Recalcar que la habitación tenía unas vistas increíbles a las cuatro torres y a todo madrid
  • Value for money: 7.5 No le doy la máxima puntuación por el tema del spa
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Gracias, pero tanto en la confirmación de la reserva como en el mail que les llega de pre-estancia comunicamos que debe realizarse cita previa por temas de aforo, ya que cumplimos meticulosamente con las medidas de seguridad sobre el mismo."

May/2021 Someone from Algo similar, pero sin pagar pluses thinks:

  • Overall rating: 9.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Habitación
  • Negative: Tener que pagas 10€ más por cama individual
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
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Hotel Nuevo Madrid C/ Bausá, 27 Madrid 28033 Spain
90%