Hotel Casona de la Reyna ***
トレド, スペイン
電話：: +(34) 925282052 Fax:: +(34) 925282129
Casona de la Reynaは旧市街にあるフデリア・マジョール地区の16世紀の一軒家をもとにつくられた暖かい雰囲気のホテルです。窓の外に広がる美しい景色や穏やかな雰囲気が落ち着いた空間を作り出します。全25室にはエアコン、バスルーム、衛星放送、Digital+放送つきTV、電話、金庫、ヘアドライヤー、ミ二バーなどをご用意しております。
C/ Carreras de San Sebastian, 26 (45002) - トレド (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 9.4
- 立地条件について: 9.3
- 設備やサービスについて: 7.4
- スタッフ: 10
- 騒音について: 10
- 客室について: 8.7
- 満足度は？: 8.8
8月/2016 Someone from California 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.9
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ホテルからの返答:
"Dear customer, Thank you for choosing our hotel and for taking a few minutes to appreciate it. We are glad to know you enjoyed your stay. We would love to welcome you again if you return to Toledo. Yours faithfully. Lola Sanchez. Manager Hotel Casona de la Reyna"
8月/2016 Someone from bilbao 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.1
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, Es un placer conocer que disfrutaron de su estancia y agradecemos enormemente la confianza depositada en nuestro hotel. Muchísimas gracias por indicar que nos recomendaría y considerar como positivo "todo". Vuelvan pronto a Toledo a visitarnos! Estaremos encantados de recibirles! Reciba un cordial saludo. Lola Sánchez Directora General Hotel Casona de la Reyna "
7月/2016 Someone from Toledo 出身ユーザー:
- 総合評価: 3.6
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ホテルからの返答:
"Estimado huésped, Lamentamos la impresión que se han llevado de nuestro establecimiento pero le cargamos un extra menor al que estipula la normativa del hotel. Tal y como le indicamos (y viene por escrito en el documento que firmo a la entrada) le deberíamos haber cargado una noche más de estancia y solo le cargamos una hora más . Llamamos hasta 5 veces a su habitación para recordarle esta normativa e hicieron caso omiso, es decir, intentamos advertírselo. También indicarle que fue cortesía del hotel no cobrarle ningún suplemento por estar alojados 2 niños en vez de 1 tal y como ustedes reservaron. Aun así, muchas gracias por valorar como algo positivo la habitación y nos alegra que se sintieran cómodos en nuestro hotel. Saludos Cordiales. Lola Sanchez. Directora General Hotel Casona de la Reyna "
7月/2016 Someone from Sevilla 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.9
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ホテルからの返答:
"Estimado huésped, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Casona de la Reyna como lugar de descanso en Toledo. Estaríamos encantados que vuelvan a visitarnos Reciba un cordial saludo, Lola Sánchez Directora General Hotel Casona de la Reyna "
7月/2016 Someone from zamora 出身ユーザー:
- 総合評価: 6.4
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, Ante todo gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en valorarnos. Por un lado nos alegra saber que nos recomendaría y que valore nuestra ubicación pero, por otro lado, no entendemos por qué considera que nos merecemos 2 estrellas y la baja puntuación general. A diario nos esforzamos en dar el mejor servicio y siempre tenemos en cuenta los comentarios de nuestros huéspedes, aunque, en esta ocasión, nos nos deja lo suficientemente claro en qué podríamos mejorar. Aun así valoramos sus comentarios y seguiremos esforzándonos. Saludos Cordiales. Lola Sánchez Directora Hotel Casona de la Reyna "
7月/2016 Someone from Valencia pase cuatro dias muy bien, lo que esperaba, cama gigante y muy comoda,habitacion grande, despues de paseos por toledo ideal para descansar. 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.9
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ホテルからの返答:
"Estimado huésped, Gracias por su buena valoración y por comentar su experiencia en nuestro hotel Casona de la Reyna de Toledo. Nos alegra mucho conocer que nos recomendaría y que se hayan llevado una grata impresión de nuestro hotel. Esperamos que vuelvan pronto a Toledo a visitarnos! Reciba un cordial saludo, Lola Sánchez Directora Hotel Casona de la Reyna "
7月/2016 Someone from oloron ste marie ( France ) 出身ユーザー:
- 総合評価: 10
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ホテルからの返答:
"Cher client, Je vous remercie d’avoir choisi notre hotel pour votre séjour à Tolède. Votre commentaire est très important pour nous afin de continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Lola Sanchez. La direction del l’hôtel."
6月/2016 Someone from Cartagena 出身ユーザー:
- 総合評価: 9
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ホテルからの返答:
"Estimado huésped, Es un placer conocer que disfrutaron su estancia y agradecemos enormemente la confianza depositada en nuestro hotel Casona de la Reyna de Toledo. Muchas gracias por indicar que nos recomendarían. Estaremos encantados de volver a recibirles si vuelven a Toledo en el futuro. Reciba un cordial saludo. Lola Sánchez. Directora General. Hotel Casona de la Reyna"
6月/2016 Someone from Madrid 出身ユーザー:
- 総合評価: 0.2
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ホテルからの返答:
"Estima cliente, Lamentamos la impresión que se ha llevado de nuestro establecimiento. Los olvidos de los clientes son frecuentes en nuestro hotel, de hecho tenemos un almacén de artículos no reclamados los cuales se conservan durante todo un año. Esperamos que encuentre su camisola. Reciba un cordial saludo. Lola Sánchez. Directora General. Hotel Casona de la Reyna"
6月/2016 Someone from Tarragona 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.9
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Casona de la Reyna como lugar de descanso en Toledo. Les pedimos disculpas si durante su estancia coincidieron con algún cliente más ruidoso de lo habitual. Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a seguir mejorando. Vuelvan pronto a Toledo a visitarnos! Estaremos encantados de recibirles! Reciba un cordial saludo. Lola Sánchez Directora General Hotel Casona de la Reyna "