Hotel Casona de la Reyna ***
Toledo, España
Tel.: +(34) 925282052 Fax: +(34) 925282129
El hotel Casona de la Reyna se alberga sobre la estructura original de una casa toledana del S. XVI, aún conserva restos arqueológicos del bajo medievo. Decoración detallada y acogedora. Situado en el centro histórico, en la Judería Mayor, el Hotel Casona de la Reyna es una sorpresa que merece la pena descubrir. Las vistas son inmejorables y con su aire tranquilo (salón con chimenea incluido) proyecta sosiego en cada uno de sus rincones. 25 habitaciones para garantizar una estancia agradable: aire acondicionado, baño completo, TV vía satélite, Digital +, teléfono, caja fuerte gratuita, secador de pelo, minibar, etc.
- Servicios de habitaciones
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- Habitaciones: 25
- Teléfono: en dormitorio
- Televisión: Con canales internacionales
- Secador de pelo
- Mini-bar (de pago)
- Climatización
- Caja fuerte (gratis)
- Cambio de toallas: Diario
- Cambio de ropa de cama: Cada 2 días
- Limpieza: Diario
- Hilo musical
- Instalaciones principales
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- Habitaciones: 25
- Parking (de pago): Propio
- Bar-Cafetería
- Salón de convenciones
- Ascensor
- Conexión a internet
- Calefacción central
- Salón social
- Escalera de incendio
- Hilo musical
- Aire acondicionado en zonas comunes
- Chimenea
- Patio Andaluz
- Servicios generales
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- Habitaciones: 25
- Habitación no fumadores
- Cama supletoria
- Cambio de divisas
- Cuna
- Consigna de maletas
C/ Carreras de San Sebastian, 26 (45002) - Toledo (España)
Cómo llegar:
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Puntuación detallada
- Limpieza: 9,4
- Situación: 9,3
- Instalaciones y servicios: 7,4
- Personal: 10
- Tranquilidad: 10
- Habitación: 8,7
- Relación calidad/precio: 8,8
Febrero/2020 Una persona de Berlin piensa:
- Valoración general: 10
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- Positivo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Estimado cliente, Es un placer conocer que disfrutaron de su estancia y agradecemos enormemente la confianza depositada en nuestro hotel. Estaremos encantados de volver a recibirles si vuelven a Toledo en un futuro. Reciba un cordial saludo, Lola Sánchez Directora General Hotel Casona de la Reyna"
Febrero/2020 Una persona de guadalajara piensa:
- Valoración general: 9,6
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Estimado cliente, Es un placer conocer que disfrutaron de su estancia y agradecemos enormemente la confianza depositada en nuestro hotel. Estaremos encantados de volver a recibirles si vuelven a Toledo en un futuro. Reciba un cordial saludo, Lola Sánchez Directora General Hotel Casona de la Reyna "
Enero/2020 Una persona de Burdeos piensa:
- Valoración general: 9,9
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- Positivo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Estimado cliente, Gracias por su buena valoración y por comentar su experiencia en nuestro hotel Casona de la Reyna de Toledo. Nos alegra que se hayan llevado una grata impresión de nuestro hotel. Esperamos que vuelvan pronto a Toledo a visitarnos. Reciba un cordial saludo, Lola Sánchez Directora Hotel Casona de la Reyna "
Enero/2020 Una persona de Alicante piensa:
- Valoración general: 8,4
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- Positivo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Estimado cliente, Gracias por su buena valoración y por comentar su experiencia en nuestro hotel Casona de la Reyna de Toledo. Nos alegra que se hayan llevado una grata impresión de nuestro hotel. Esperamos que vuelvan pronto a Toledo a visitarnos. Reciba un cordial saludo, Lola Sánchez Directora Hotel Casona de la Reyna "
Enero/2020 Una persona de Sevilla piensa:
- Valoración general: 9,9
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- Limpieza:
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Respuesta del hotel:
"Estimado cliente, Es un placer conocer que disfrutaron de su estancia y agradecemos enormemente la confianza depositada en nuestro hotel. Estaremos encantados de volver a recibirles si vuelven a Toledo en un futuro. Reciba un cordial saludo, Lola Sánchez Directora General Hotel Casona de la Reyna "
Diciembre/2019 Una persona de Albacete piensa:
- Valoración general: 10
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- Situación:
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- Habitación:
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Respuesta del hotel:
"Estimado cliente, Es un placer conocer que disfrutaron de su estancia y agradecemos enormemente la confianza depositada en nuestro hotel. Estaremos encantados de volver a recibirles si vuelven a Toledo en un futuro. Reciba un cordial saludo, Lola Sánchez Directora General Hotel Casona de la Reyna "
Noviembre/2019 Una persona de Lorca (Murcia) piensa:
- Valoración general: 0,7
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Buenos días, Con relación a sus comentarios sobre el hotel y la atención recibida, queremos puntualizar lo siguiente: Las habitaciones del hotel corresponden a un hotel de tres estrellas, si le parecen normalitas o no, es algo que ha podido apreciar en las fotos de la página web antes de reservar. Si aún así ha querido reservar, es una decisión que ha tomado libremente. Las habitaciones cuentan sobradamente con todas la comodidades y prestaciones exigibles, de lo contrario no estaría calificado con tres estrellas ni habría podido obtener además el sello de Calidad Turística Q. La información sobre las tarifas del garaje está expuesta por escrito en varias ubicaciones del hotel, así como en los bienvenidos que se entregan a los clientes al realizar la entrada. No hay lugar a equívoco ni engaño por nuestra parte. Normalmente somos flexibles con los retrasos en la retirada de los vehículos por parte de los clientes, siempre que las circunstancias lo permitan. No se puede esperar flexibilidad cuando se falta al respeto a la persona que está cumpliendo con su trabajo. Desde el año 2004 trabajamos a diario por dar un buen servicio a nuestros clientes, de ello dan testimonio nuestras altas puntuaciones obtenidas y mantenidas en los principales portales de reservas. Sentimos que quiera perjudicar con sus acciones a un grupo de buenos trabajadores y a sus familias. Por suerte, contamos con el apoyo de miles de comentarios positivos de clientes que han sabido valorar nuestro hotel. Sin otro particular, Lola Sánchez Directora Hotel Casona de la Reyna "
Noviembre/2019 Una persona de Valencia piensa:
- Valoración general: 10
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
Noviembre/2019 Una persona de Guadalajara piensa:
- Valoración general: 7,8
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
Octubre/2019 Una persona de England and Spain piensa:
- Valoración general: 10
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Dear customer, Thank you for choosing our hotel and for taking a few minutes to appreciate it. We are glad to know you enjoyed your stay. We would love to welcome you again if you return to Toledo. Yours faithfully. Lola Sanchez. Manager Hotel Casona de la Reyna"