Hotel Avant Aeropuerto ****
Torrejón de Ardoz, Espagne
Avda. de las Estaciones, 20 Pol. Ind. Las Monjas (28850) - Torrejón de Ardoz (Espagne)
Accès:
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Détail de la note
- Propreté: 9,5
- Situation: 7,1
- Installations et services: 8,4
- Personnel: 10
- Tranquillité: 9,4
- Chambre: 9,1
- Relation qualité-prix: 9
Janvier/2018 Une personne de Alicante pense:
- Evaluation générale: 8,6
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- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por la valoración , nos alegra haber cumplido con sus expectativas , seguiremos trabajando en esta linea para que podamos seguir haciendo y mejorando cada día . Reciba un cordial saludo , Margarita Romero -Directora Hotel Avant Aeropuerto ****"
Janvier/2018 Une personne de A Coruña pense:
- Evaluation générale: 8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado Cliente , le agradecemos mucho el tiempo que nos ha dedicado en valorar su experiencia en el Hotel Avant Aeropuerto **** , como usted bien dice el servicio de transfer para ida y recogida del aeropuerto es ideal , a eso le añadimos el servicio de parking de larga estancia vigilado , seguro y de los más económicos de la zona . Esperemos que vuelva en un futuro próximo , ya sea aquí o en los otros hoteles de la Cadena Porcel situados en Madrid Centro y Granada Ciudad . Reciba un cordial saludo , Margarita Romero - Directora Hotel Avant Aeropuerto ****"
Janvier/2018 Une personne de Jose pense:
- Evaluation générale: 3,4
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Hola Jose , Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas como es debido ; le solicitamos que vuelva a venir al hotel , le asignaremos una habitación de interior para demostrarle que son tranquilas y no se oye ruido exterior ; En otra ocasión cualquier cosa , problema que tenga durante su estancia se puede solventar de forma inmediata ya que el Dpto de Recepción trabaja durante las 24 horas . Gracias por confiar en nosotros , reciba un cordial saludo , Margarita Romero - Directora Hotel Avant Aeropuerto ****"
Décembre/2017 Une personne de Palencia pense:
- Evaluation générale: 9,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Buenas tardes , Gracias por su tiempo , estamos muy contentos de saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperemos volver a hacerlo en un futuro próximo . Nos encantaría presentarle otros de nuestros hoteles como Hotel Corona , Hotel Alixares , Hotel Navas situados en Granada y Hotel Ganivet en Madrid . Reciba un cordial saludo , Margarita Romero - Directora Hotel Avant Aeropuerto ****"
Décembre/2017 Une personne de Valladolid pense:
- Evaluation générale: 7,3
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- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, gracias por su opinión, estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Estamos muy agradecidos por sus comentarios positivos acerca de la limpieza de nuestro hotel y la comodidad de nuestras habitaciones. Esperamos que ustedes vuelvan a quedarse con nosotros de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Marcos Martínez - Dpto. Recepción"
Décembre/2017 Une personne de sevilla pense:
- Evaluation générale: 3,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado Cliente , le hacemos llegar nuestro agradecimiento de parte de todo el equipo de Hotel Avant Aeropuerto , tomamos nota de su impresión y sus comentarios serán trasladados a todos con el fin de mejorar los puntos que usted nos indica ; nos sorprende, porque la recepción en general es de los items mejor valorados , no obstante , tomamos buena nota de sus comentarios con el fin de que no vuelva a ocurrir que ningún cliente tenga esa percepción . Nuestro objetivo final es que cada una de las personas que se hospedan con nosotros se sientan como en su casa . Esperemos nos de la oportunidad de volver a alojarse y conocer así de este modo que fue un hecho puntual ; también le invitamos a conocer los otros hoteles de la cadena Porcel situados en Madrid ciudad y Granada . Reciba un cordial saludo , Margarita Romero - Directora Hotel Avant Aeropuerto ****"
Décembre/2017 Une personne de Badajoz y viajabamos mi mujer y yo por placer. pense:
- Evaluation générale: 3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado Cliente , estamos agradecidos por su relato acerca de su estancia en el Hotel Avant Aeropuerto ****. Nos gustaría haber cumplido con sus expectativas plenamente , y le invito a volver para poder demostrarle que así podemos . Lamento mucho los detalles que le han hecho no sentirse a gusto como nosotros pretendemos con cada uno de nuestros clientes , en otra ocasión contacte con recepción y con un simple cambio de habitación se hubiese solucionado . El tema del colchón lo he comprobado y es de los últimos que ha sido cambiado , de todas maneras le reitero que el dpto de recepción está las 24 horas para cualquier incidencia . Esperamos contar nuevamente con su presencia , estaré encantada de atenderlos si vuelven . Reciban un cordial saludo - Margarita Romero - Directora Hotel Avant Aeropuerto ****"
Décembre/2017 Une personne de Castellón pense:
- Evaluation générale: 8,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, agradecemos el tiempo que ha dedicado en la valoración de su experiencia en Hoteles Avant. Ha sido un placer para nosotros contar con su presencia en el hotel. Nos alegra enormemente que haya disfrutado del trato de nuestro personal, esto nos motiva a seguir trabajando en la misma línea. Lamentamos que la ubicación no haya sido de su agrado. Tania Lázaro- Dpto. Recepción Hotel Avant Torrejón****"
Décembre/2017 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 7,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Buenos días , muy agradecidos porque nos haya dedicado parte de su tiempo en hacer la valoración de nuestras instalaciones y servicios . Tomamos nota de su apreciación e informamos a los departamentos correspondientes . Esperamos verlos de nuevo para poder demostrar que fue un hecho puntual , y en otra ocasión os rogamos nos lo digan porque cualquier incidencia puede ser resuelta de forma inmediata . Muchas gracias , saludos Margarita Romero - Directora Hotel Avant Aeropuerto ****"
Novembre/2017 Une personne de Tenerife y elejí el hotel por el servicio de translado, ya que viajaba de un sitio calido a otro más calido . El hotel Avant Aeropuerto a solucionado el tema de ropa de abrigo. Lo agradable fué que pudé cenar tarde , a la carta, plato vegetariano. pense:
- Evaluation générale: 8,8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, muchas gracias por su opinión, estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Sus amables comentarios a cerca del servicio son muy apreciados, ya que el personal del hotel está siempre dispuesto a servir amablemente a nuestros clientes y de este modo hacerles sentir como en casa. He de indicarle que disponemos de gran variedad de productos en nuestro desayuno que se adaptan perfectamente a las necesidades de nuestros clientes veganos/vegetarianos, como bien pude ser todas las variedades de fruta, pan, cereales, arroz, tomates asados, café, zumo de frutas....De todos modos, tomamos nota de mejoras adicionales. Esperamos que ustedes vuelvan a quedarse con nosotros de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Marcos Martínez - Dpto. recepción"