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Hotel Alixares ****

Granada,  España

Tel.: +(34) 958225575 Fax: +(34) 958224102 E-mail:: reserva@hotelesporcel.com

Precio: 65 - 86 € (Media)

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Puntuación de los clientes: 8,8 Basado en 820 críticas

El Hotel Alixares se encuentra situado frente a la Alhambra, uno de los monumentos más bellos y admirados del mundo. Quince minutos a pie lo separan del centro histórico de Granada. Cómodo acceso desde la autopista ( salida 132). Todas sus instalaciones han sido completamente reformadas en el año 2004. El hotel está dotado de piscina exterior y rodeado de jardines.

Servicios de habitaciones
  • Habitaciones: 162
  • Teléfono
  • Televisión: Con canales de pago
  • Mini-bar
  • Climatización
  • Caja fuerte
  • Conexión a internet: Wifi (wireless)
Instalaciones principales
  • Habitaciones: 162
  • Parking: Propio
  • Bar-Cafetería
  • Salón de convenciones
  • Ascensor
  • Piscina
  • Boutique/tiendas
Servicios generales
  • Habitaciones: 162
  • Custodia de valores
  • Admiten perros
  • Cambio de divisas
Hotel Alixares
Paseo de la Sabica, 27 (18009) - Granada (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  8,8 Basado en las últimas 40 de 820 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 85%
  • No: 2,5%
  • No lo sé: 12,5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 9,1
  • Situación: 9,2
  • Instalaciones y servicios: 7,8
  • Personal: 9,5
  • Tranquilidad: 9,4
  • Habitación: 7,9
  • Relación calidad/precio: 8,2

Enero/2019 Una persona de Albacete piensa:

  • Valoración general: 7,1
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El bufet y la habitación
  • Negativo: Los precios excesivos de la cafetería y que encima no te toma nota el camarero debes servirte tu mismo
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente, muchas gracias por su valoración. Nos alegra conocer que han disfrutado de su estancia con nosotros. Todas nuestras habitaciones se encuentran recientemente renovadas. Nuestro buffet ofrece gran variedad de productos muy bien seleccionados. Los precios de nuestra cafetería son muy asequibles y competitivos. Hay veces que debido al volumen de trabajo, el camarero no se acerca todo lo que debiera a las mesas. Intentamos reforzar con más camareros las horas de mayor demanda y poder así atender a todo el mundo como se merecen. Tomamos nota de sus indicaciones. Gracias por todo y esperamos puedan regresar de nuevo pronto por Granada. Saludos y buenos días. Gustavo Cara Director"

Enero/2019 Una persona de Madrid piensa:

  • Valoración general: 9,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Todo él
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10 Muy caro el aparcamiento público que hay enfrente (la noche me costó 19 euros). En Recepción del hotel deberían advertir al respecto y proponer otras opciones (no solo esa, como hicieron en mi caso)
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 7,5 Ver la queja expreso en "Situación"
  • Tranquilidad: Sin puntuar
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado Cliente, muchísimas gracias por su valoración. Nos alegra conocer que disfrutaron de su visita a nuestro Hotel. Nuestro personal informa de las posibilidades de aparcamiento. Estamos ante el segundo monumento más visitado de España, por lo que el aparcamiento hay pocas posibilidades de hacerlo de forma gratuita, y las que hay son muy lejanas al Hotel. El precio del parking de la Alhambra es similar al del Hotel y es un precio inferior a la media de garajes de Granada, los cuales rondan los 20€. Lamentamos que se hayan llevado esa mala impresión, pero tenemos pocas posibilidades de poder solucionarlo, debido a la situación en la que estamos. Siempre van a tener que pagar por aparcar el coche. Gracias por todo y les esperamos de nuevo pronto por Granada. Saludos y buenos días. Gustavo Cara Director"

Enero/2019 Una persona de X piensa:

  • Valoración general: 9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El desayuno
  • Negativo: Nada
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente Agradecemos los minutos de su tiempo dedicados a valorar nuetsro hotel y nos complace saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y ha tenido una grata experiencia con nosotros. Esperamos nos vuelva a visitar en un futuro no muy lejano. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de Recepción"

Enero/2019 Una persona de Salamanca piensa:

  • Valoración general: 9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Todo
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y visita de la ciudad y que hemos cumplido con sus expectativas. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Muchas gracias de nuevo. Susana Jiménez-Jefe de Recepción-"

Enero/2019 Una persona de Madrid piensa:

  • Valoración general: 6
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: El trato del personal
  • Negativo: La poca variedad de opciones sin gluten en las comidas
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Discapacitados
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha recibido un trato exquisito y personalizado propio de un staff experimentado y profesional. Sentimos que el restaurante no haya cumplido con sus expectativas y tomamos nota de esta reseña para comunicar al departamento de compras la necesidad de incrementar nuestra variedad de productos sin gluten. Esperamos que se aloje en un futuro no muy lejano de nuevo con nosotros y ustedes mismo puedan comprobar nuestra mejora. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de Recepción-"

Enero/2019 Una persona de Madrid piensa:

  • Valoración general: 8,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El trato de los camareros, sobre todo el que te recibía. Tenemos una niña con alergias y fue muy atento y le preparaban cosas aparte. Muy agradecidos
  • Negativo: La variedad en las cenas. Creo que para ser un hotel de 4 estrellas, era todo muy básico.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas, Buscadores de calma
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente, gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a valorar su estancia en nuestro Hotel. Nos satisface saber que hemos cumplido con su expectativas y que nuestro staff ha estado a la altura de sus peticiones y necesidades, de hecho es uno de los ítem mejor valorado por nuestros clientes. Tomamos nota de su reseña con respecto al buffet y su variedad con el deseo de mejorarlo. Esperamos vuelva a disfrutar de una nueva estancia en la Cadena Porcel en un futuro no muy lejano. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de Recepción-"

Enero/2019 Una persona de sevilla piensa:

  • Valoración general: 8,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: orden ,limpieza,calidad
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado Cliente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro hotel y de su estancia valoarando tan positivamente la mayoria de los items de la encuesta de opinión. Esperamos se vuelva a alojar con nosotros en un futuro no muy lejano y disfrute de una nueva estancia en la Cadena Porcel. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de Recepción-"

Enero/2019 Una persona de Milan, Italy piensa:

  • Valoración general: 8,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: kindness and professionalism
  • Negativo: To be obliged to leave the keys of our car to others
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma, Escasos de presupuesto
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5 It's better to notice clients around the closest bus stops and the bus lines to center
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Customer, Thank you sharing your opinion with us, we are glad to know that you have enjoyed your stay at the hotel alixares and that you have been satisfied with our facilities and with the professionalism and courtesy of our staff. We would like to inform you that the fact of leaving the keys of your vehicle in the custody of the reception department is a preventive measure without major importance and always with the certainty that its are under the responsibility of the valet service team."

Diciembre/2018 Una persona de El secadero (Casares) piensa:

  • Valoración general: 9,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La atención
  • Negativo: Pocas plazas parkin
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente,gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y que hemos cumplid con sus expectativas. Esperamos se vuelva a alojar con nosotros en un futuro no muy lejano y disfrute de una nueva experiencia en la Cadena Porcel. Muchas gracias Susana Jimenez-Jefe de recepción-"

Diciembre/2018 Una persona de Bedar, 04288 piensa:

  • Valoración general: 8,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Amantes de lo moderno
  • Lo desaconsejo para... Escasos de presupuesto
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha quedado satisfecho con su estancia. Esperamos nos vuelva a visitar en un futuro no muy lejano y disfrute de una nueva estancia en la Cadena Porcel. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de Recepción- "

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Hotel Alixares Paseo de la Sabica, 27 Granada 18009 España
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