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ApartHotel Plaza Basílica

マドリード,  スペイン

電話:: +(34) 915353642 Fax:: +(34) 915351497 E-mail:: plazabasilica@espahotel.es

客室料金: 80 - 170 ユーロ (平均)

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ゲストレビュー: 8.6 Based on 全643件

マドリッドのプラサ・バシリカはプライベート・アパートメントとホテルの利点を揃えた新しいスタイルのホテルです。

ルームサービス
  • お部屋: 80
  • 電話: 寝室のみ
  • テレビ: 国際放送チャンネル
  • ヘアドライヤー
  • ミニバー
  • テラス: 一部客室
  • エアコン
  • 金庫
  • インターネット接続 (有料): 電話用プラグ(RJ11)
  • タオル交換: 毎日
  • リネン交換: 2日毎
  • 清掃: 毎日
  • 台所
主なホテル設備
  • お部屋: 80
  • 駐車場 (有料): 専用駐車場
  • エレベーター
  • セントラル・ヒーティング
  • 温水
  • 非常階段
  • 公共スペースにエアコン
ホテルサービス
  • お部屋: 80
  • エキストラベッド
  • 貴重品
  • ルームサービス: 時間制限あり
  • 通貨交換
  • ベビーベッド
  • クリーニング
  • 荷物一時預かり所
  • オンライン予約
ApartHotel Plaza Basílica
Calle Comandante Zorita, 27 (28020) - マドリード (スペイン)

アクセス:

 

総合評価:  8.6 最新40件のユーザーレビュー平均(全643件)

このホテルを勧めますか?

  • はい。: 95%
  • いいえ。: 0.0%
  • わからない。: 5%

テーマ別スコア

  • 清掃について: 8.7
  • 立地条件について: 8.9
  • 設備やサービスについて: 6.4
  • スタッフ: 9.2
  • 騒音について: 8.3
  • 客室について: 7.9
  • 満足度は?: 7.8

6月/2016 Someone from Sevilla 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.4
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Espacioso y con buena luz
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 家族連れ
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5 No considero las moquetas en el suelo muy higiénicas
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Gracias por sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Plaza Basílica ha sido positiva. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener con la moqueta. Tomaremos nota de sus recomendaciones. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

6月/2016 Someone from france 出身ユーザー:

  • 総合評価: 5.7
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: la superficie de la chambre, le calme,la gentillesse du personnel
  • ここが気に入らなかった: le manque de voilage et l'équipement sommaire de la cuisine
  • 特に勧める人は? 高齢者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, 出張者, 車で旅をする人
  • 特に勧めない人は? 高級感を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, ヘルシーな旅を求める人
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons que votre voyage de retour en France a été positif. Nous sommes heureux de que votre séjour en Espahotel Plaza Basilica a été agréable et que vous avez aimé la taille des chambres et le calme et gentillesse du personnel. Nous prenons votre commentaires en considération pour améliorer dans tous ces aspects qui on doit améliorer. On voudrait vous voir avec nous, dans votre prochaine visite á Madrid. Salutations"

6月/2016 Someone from burgos 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.1
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: situación
  • ここが気に入らなかった: mobiliario anticuado
  • 特に勧める人は? 家族連れ
  • 特に勧めない人は? 高級感を好む人
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 5 No tiene sala de desayunos, no es apartahotel sino aparatamento
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 7.5 Muy amplia. Mobiliario anticuado pero una cuestión estética simplemente.
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Gracias por sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Plaza Basílica ha sido agradable. Tomaremos nota de sus recomendaciones. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

6月/2016 Someone from Asturias 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.3
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった:
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 家族連れ
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Muchas gracias por sus comentarios. Nos agrada ver que su estancia en Espahotel Plaza Basílica ha sido positiva. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

6月/2016 Someone from melilla 出身ユーザー:

  • 総合評価: 7.9
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: la zona
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 家族連れ
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 5
  • 騒音について: 5
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Gracias por sus comentarios. Tomaremos nota de sus recomendaciones. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

6月/2016 Someone from no entiendo 出身ユーザー:

  • 総合評価: 7.1
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Atención recepcion
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 出張者
  • 特に勧めない人は? 高齢者, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, 身体の不自由な人
  • 清掃について: 7.5 Normal
  • 立地条件について: 5 Bueno
  • 設備やサービスについて: 7.5 Regular
  • スタッフ: 5 Bien
  • 騒音について: 2.5 Regular
  • 客室について: 10 Regular
  • 満足度は?: 2.5 Bien
実際に値する星の数は? 2
  • ホテルからの返答:

    "Gracias por sus comentarios. Tomaremos nota de sus recomendaciones con el fin de mejorar en aquellos aspectos que deban mejorarse. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

6月/2016 Someone from Indonesia 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.6
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: The price is reasonable, the rooms are clean with all the facility
  • ここが気に入らなかった: not one.
  • 特に勧める人は? 高齢者, 家族連れ, カップル, 予算が低い人, 出張者
  • 特に勧めない人は? 高級感を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Thank you for your comments. We hope your journey back to Indonesia was pleasant. We are happy to see that your stay in Espahotel Plaza Basilica was positive. We hope to see you soon in your next visit to Madrid. Best Regards"

6月/2016 Someone from d 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.4
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: personal recepcion
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Le agradecemos sus comentarios. Nos agrada ver que su estancia en Espahotel Plaza Basílica ha sido positiva. Tomaremos nota de sus recomendaciones con el fin de mejorar. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

5月/2016 Someone from Lorca- Murcia 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.9
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La atención personal de los empleados.
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Muchas Gracias por sus comentarios. Comentarios como el suyo nos motivan cada día para seguir mejorando. Nos encantaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

5月/2016 Someone from Italia, pero vivo en España 出身ユーザー:

  • 総合評価: 5.1
  • このホテルを勧めますか? わからない。
  • ここが良かった: La amabilidad de algunos recepcionistas (Javier)
  • ここが気に入らなかった: La poca amabilidad de otros recepcionistas y la poca comodidad de alguna habitación. Había reservado una habitación tipo estudio para mis padres para 6 noches y me había asegurado con antelación (tanto en el formulario de reserva como en persona cuando fui a visitar las instalaciones) de que fuesen suficientemente grandes y cómodas. Luego me entero de que le habían asignado una habitación con una cama pegada a la pared por lo que mi madre con 70 años tenía que saltar desde el fondo de la cama para subir y bajar. Ellos intentaron explicarle la situación (no hablan bien español) pero fueron invitados a cambiarse de hotel si no estaban conformes. Dado que yo estaba hospitalizada y no podía ir en persona, llamé por teléfono y pedí explicaciones y entonces le cambiaron a una habitación más confortable para las últimas dos noches. Sería bueno que: - hubiese más transparencia si las peticiones de las reservas no se pueden cumplir - todo el personal tuviese mejor trato con los clientes - todas las habitaciones fuesen bien acondicionadas y no solo algunas
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は? 高齢者, 予算が低い人
  • 清掃について: 5
  • 立地条件について: 5
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 5 Algunos más amables y profesionales que otros
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 5 algunas habitaciones necesitan urgentemente reforma (oxido en los lavabos e inodoros, luces fundidas, etc.)
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 2
  • ホテルからの返答:

    "Gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener durante su estancia. Desde el hotel siempre intentan dar la mejor solución posible a los clientes, como se hizo posteriormente cuando se solicito un cambio de habitación. Se mejorara en todos aquellos aspectos que deban mejorarse, y tomaremos nota de sus recomendaciones. Nos gustaría que nos pudiera dar otra oportunidad en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

ApartHotel Plaza Basílica Calle Comandante Zorita, 27 マドリード 28020 スペイン
86%