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ApartHotel Plaza Basílica

Madrid,  Espagne

Tél.: +(34) 915353642 Fax: +(34) 915351497 E-mail:: plazabasilica@espahotel.es

Note des clients: 8,6 Basée sur 643 avis

Le Plaza Basilica offre à ses clients un nouveau concept de logement à Madrid, où le confort et les services d'un hôtel s'unissent aux avantages d'un appartement privé.

Services dans les chambres
  • Chambres: 80
  • Téléphone: dans la chambre
  • Télévision: avec chaînes internationales
  • Sèche-cheveux
  • Mini-bar
  • Terrasse: Quelques chambres
  • Climatisation
  • Coffre fort
  • Connection à Internet ((payant)): Prise téléphone (RJ11)
  • Changement de serviettes de bain: Quotidien
  • Changement linge de lit: Tous les 2 jours
  • Ménage: Quotidien
  • Cuisine
Principales installations
  • Chambres: 80
  • Parking ((payant)): propre
  • Ascenseur
  • Chauffage central
  • Eau chaude
  • Escalier de secours
  • Air conditionné dans les espaces communs
Services généraux
  • Chambres: 80
  • Lit supplémentaire
  • Coffre-fort à la réception
  • Service de chambre: Horaire limité
  • Change
  • Berceau
  • Blanchisserie
  • Bagagerie
  • Réservation en ligne
ApartHotel Plaza Basílica
Calle Comandante Zorita, 27 (28020) - Madrid (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,6 Basée sur les dernières 40 de 643 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 95%
  • Non: 0,0%
  • Je ne sais pas: 5%

Détail de la note

  • Propreté: 8,7
  • Situation: 8,9
  • Installations et services: 6,4
  • Personnel: 9,2
  • Tranquillité: 8,3
  • Chambre: 7,9
  • Relation qualité-prix: 7,8

Juillet/2015 Une personne de Alicante pense:

  • Evaluation générale: 8,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Atención del personal.
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Le agradecemos sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Plaza Basílica ha sido positiva. Tomaremos nota de sus recomendaciones con el fin de mejorar. Nos gustaría que nos diera otra oportunidad en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Juin/2015 Une personne de US pense:

  • Evaluation générale: 5,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
  • Positif: location
  • Négatif: rooms were not clean and internet is a joke!
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Personnes handicapées
  • Propreté: 2,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: Sans évaluation
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2
  • Réponse de l'hôtel:

    "Thank you for your comments. We hope your flight back to the US was positive. We regret if you had any inconvenience with the cleanliness. We have recently outsourced the service in order to improve the quality standards and we hope to see improvements in this aspect soon. With respect to the internet, we are studying the possibility of including it in the room price in a near future. We will take in account your recommendations in order to improve. We would like you to give us another opportunity the next time you visit Madrid. Best Regards"

Juin/2015 Une personne de barcelona pense:

  • Evaluation générale: 7,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La amabilidad del personal de recepción. El colchón es muy cómodo. Ubicación en la ciudad.
  • Négatif: Especialmente el ruido procedente de la calle. No cerraba bien la ventana.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Budgets limités
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité
  • Propreté: 5 Balcones sucios
  • Situation: 10 Cerca metros y ferrocarril
  • Installations et services: 5 Había un desconchado en la pared. Climatizador hacia ruido sin ser usado. Baño goteaba
  • Personnel: 10 Siempre atentos y agradables
  • Tranquillité: 2,5 Climatizador hacia ruido Poca insonorización con el exterior
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener con el climatizador. Con respecto a la limpieza, hemos externalizado el servicio recientemente con el fin de mejorar las prestaciones, por lo que seguiremos atentos a su evolución, esperando mejorar el servicio. Tomaremos nota de sus comentarios con el fin de mejorar todos los aspectos posibles. Nos gustaría que nos diera otra oportunidad en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Mai/2015 Une personne de asturias pense:

  • Evaluation générale: 9,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: el espacio en la habitacion
  • Négatif: tener que subir y bajar escaleras con un carrito de bebé. Las conexiones entre los edificios no están adaptadas.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Budgets limités, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de style moderne
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5 Falta justo microondas (a los que tenemos niños pequeños nos facilita la vida el poder calentar un biberon!) y aunque sea algun ustensilio (esponja,..) y algun cubierto mas, cafetera,...
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Le agradecemos sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Plaza Basilica ha sido agradable y que le ha gustado el espacio de la habitación. Con respecto a las escaleras de entrada hasta el ascensor, entendemos que a veces puedan ser molestas, sin embargo, se trata de cuestiones de la estructura del inmueble, que muy a pesar nuestro no podemos evitar. Pondremos especial atención, y dedicaremos nuestro esfuerzo a colaborar con nuestros clientes con sus equipajes y con cualquier otro requerimiento que soliciten, como en su caso con el carrito. Con respecto al microondas, disponemos de unidades para nuestros clientes, siempre y cuando lo soliciten, debido al espacio reducido de la cocina. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Mai/2015 Une personne de toulouse france pense:

  • Evaluation générale: 9,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: l'acccueil l'espacede l'apaprtement et sa propreté
  • Négatif: le bruit de la rue . peu d'isolation phonique
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons que votre voyage de retour en France, à Toulouse ait été positive. Nous sommes heureux de que votre séjour à Espahotel Plaza Basilica a été agréable. Nous prenons votre commentaires pour améliorer dans tous ces aspects qui on doit améliorer. On attend de vous voir dans votre prochaine visite á Madrid avec nous. Salutations"

Avril/2015 Une personne de Murcia pense:

  • Evaluation générale: 7,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Espacio y comodidad
  • Négatif: Precio
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 2,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Le agradecemos sus comentarios. Esperamos que su estancia en Espahotel Plaza Basilica haya sido agradable. Tomaremos nota de sus recomendaciones con el fin de mejorar. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Avril/2015 Une personne de Cordoba pense:

  • Evaluation générale: 7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Situacion
  • Négatif: Ruido de la calle
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Personnes cherchant la tranquillité
  • Propreté: 5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 2,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: Sans évaluation
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 2,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2
  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener con el ruido. Tomaremos nota de sus recomendaciones con el fin de mejorar. Nos gustaría que nos diera otra oportunidad en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Avril/2015 Une personne de Córdoba pense:

  • Evaluation générale: 9,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Me dieron la suite sin haberla pedido. Y es encantadora esta habitación. La entrada al hotel sin esperas, y muy amables.
  • Négatif: que no permitieran la entrada de mascotas, aunque ya sabia que no aceptaban, no entiendo porque no dejan entrar a estos pequeños amigos del hombre que siempre van con nosotros.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Couples, Personnes handicapées
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Gracias por sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Plaza Basilica fue agradable. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Avril/2015 Une personne de Islas Canarias pense:

  • Evaluation générale: 7,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Que están renovando, para mejor, colchones y sustituyendo mantas por nórdicos
  • Négatif: En los baños, el espacio para colocar las cosas de afeitar y otras es muy escaso y en los armarios para la ropa que se guarda en cajones es poco que sólo haya dos repisas
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Le agradecemos sus comentarios. Efectivamente estamos renovando constantemente aquellos conceptos que entendemos necesitan renovarse como son los colchones o los nórdicos. Seguiremos trabajando por mejorar todos los aspectos posibles. Tomaremos nota de sus recomendaciones con el fin de mejorar. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

Avril/2015 Une personne de Barcelona pense:

  • Evaluation générale: 7,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Price and location
  • Négatif: quality of furniture
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Thank you for your comments. We are happy to see that your stay in Espahotel Plaza Basilica was positive. We will take in consideration your recommendations. We would like to see you with us in your next visit to Madrid."

ApartHotel Plaza Basílica Calle Comandante Zorita, 27 Madrid 28020 Espagne
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