HotelSearch.com Home

ApartHotel Plaza Basílica

Madrid,  Spain

Phone: +(34) 915353642 Fax: +(34) 915351497 E-mail:: plazabasilica@espahotel.es

Price: 80 - 170 € (Average)

See more photos

Add your hotel photo

Rating by guests: 8.6 Based on 643 reviews

The apartments Madrid Plaza Basílica offers its clients a new concept of accommodation in Madrid where the comfort and facilities of a hotel are combined with the advantages of a private apartments Madrid center

Room Services
  • Rooms: 80
  • Telephone: in room
  • Television: international channels
  • Hairdryer
  • Minibar
  • Terrace: some rooms
  • Climate control
  • Safe
  • Internet connection (fee): RJ11 telephone plug-in
  • Towel changing: daily
  • Bed linen changing: every two days
  • Housekeeping: daily
  • Kitchen
Main facilities
  • Rooms: 80
  • Parking (fee): hotel owned
  • Elevator
  • Central heating
  • Hot water
  • Fire escape
  • Air conditioning in common areas
General services
  • Rooms: 80
  • Extra bed
  • Safe at front desk
  • Room service: limited
  • Currency exchange
  • Crib
  • Laundry service
  • Luggage check room
  • Online reservations
ApartHotel Plaza Basílica
Calle Comandante Zorita, 27 (28020) - Madrid (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.6 Based on the last 40 of 643 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 95%
  • No: 0.0%
  • I don't know: 5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 8.7
  • Location: 8.9
  • Common facilities and services: 6.4
  • Staff: 9.2
  • Quietness: 8.3
  • Room: 7.9
  • Value for money: 7.8

June/2016 Someone from Sevilla thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Espacioso y con buena luz
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5 No considero las moquetas en el suelo muy higiénicas
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Gracias por sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Plaza Basílica ha sido positiva. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener con la moqueta. Tomaremos nota de sus recomendaciones. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

June/2016 Someone from france thinks:

  • Overall rating: 5.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la superficie de la chambre, le calme,la gentillesse du personnel
  • Negative: le manque de voilage et l'équipement sommaire de la cuisine
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Modern style lovers, Handicapped, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons que votre voyage de retour en France a été positif. Nous sommes heureux de que votre séjour en Espahotel Plaza Basilica a été agréable et que vous avez aimé la taille des chambres et le calme et gentillesse du personnel. Nous prenons votre commentaires en considération pour améliorer dans tous ces aspects qui on doit améliorer. On voudrait vous voir avec nous, dans votre prochaine visite á Madrid. Salutations"

June/2016 Someone from burgos thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: situación
  • Negative: mobiliario anticuado
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5 No tiene sala de desayunos, no es apartahotel sino aparatamento
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5 Muy amplia. Mobiliario anticuado pero una cuestión estética simplemente.
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Gracias por sus comentarios. Nos complace ver que su estancia en Espahotel Plaza Basílica ha sido agradable. Tomaremos nota de sus recomendaciones. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

June/2016 Someone from Asturias thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por sus comentarios. Nos agrada ver que su estancia en Espahotel Plaza Basílica ha sido positiva. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

June/2016 Someone from melilla thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la zona
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Gracias por sus comentarios. Tomaremos nota de sus recomendaciones. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

June/2016 Someone from no entiendo thinks:

  • Overall rating: 7.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Atención recepcion
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Luxury, Peace seekers, Handicapped
  • Cleanliness: 7.5 Normal
  • Location: 5 Bueno
  • Common facilities and services: 7.5 Regular
  • Staff: 5 Bien
  • Quietness: 2.5 Regular
  • Room: 10 Regular
  • Value for money: 2.5 Bien
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Gracias por sus comentarios. Tomaremos nota de sus recomendaciones con el fin de mejorar en aquellos aspectos que deban mejorarse. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

June/2016 Someone from Indonesia thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: The price is reasonable, the rooms are clean with all the facility
  • Negative: not one.
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Budget travelers, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Modern style lovers, Handicapped
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Thank you for your comments. We hope your journey back to Indonesia was pleasant. We are happy to see that your stay in Espahotel Plaza Basilica was positive. We hope to see you soon in your next visit to Madrid. Best Regards"

June/2016 Someone from d thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: personal recepcion
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Le agradecemos sus comentarios. Nos agrada ver que su estancia en Espahotel Plaza Basílica ha sido positiva. Tomaremos nota de sus recomendaciones con el fin de mejorar. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

May/2016 Someone from Lorca- Murcia thinks:

  • Overall rating: 8.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La atención personal de los empleados.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Muchas Gracias por sus comentarios. Comentarios como el suyo nos motivan cada día para seguir mejorando. Nos encantaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

May/2016 Someone from Italia, pero vivo en España thinks:

  • Overall rating: 5.1
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: La amabilidad de algunos recepcionistas (Javier)
  • Negative: La poca amabilidad de otros recepcionistas y la poca comodidad de alguna habitación. Había reservado una habitación tipo estudio para mis padres para 6 noches y me había asegurado con antelación (tanto en el formulario de reserva como en persona cuando fui a visitar las instalaciones) de que fuesen suficientemente grandes y cómodas. Luego me entero de que le habían asignado una habitación con una cama pegada a la pared por lo que mi madre con 70 años tenía que saltar desde el fondo de la cama para subir y bajar. Ellos intentaron explicarle la situación (no hablan bien español) pero fueron invitados a cambiarse de hotel si no estaban conformes. Dado que yo estaba hospitalizada y no podía ir en persona, llamé por teléfono y pedí explicaciones y entonces le cambiaron a una habitación más confortable para las últimas dos noches. Sería bueno que: - hubiese más transparencia si las peticiones de las reservas no se pueden cumplir - todo el personal tuviese mejor trato con los clientes - todas las habitaciones fuesen bien acondicionadas y no solo algunas
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Budget travelers
  • Cleanliness: 5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5 Algunos más amables y profesionales que otros
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5 algunas habitaciones necesitan urgentemente reforma (oxido en los lavabos e inodoros, luces fundidas, etc.)
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener durante su estancia. Desde el hotel siempre intentan dar la mejor solución posible a los clientes, como se hizo posteriormente cuando se solicito un cambio de habitación. Se mejorara en todos aquellos aspectos que deban mejorarse, y tomaremos nota de sus recomendaciones. Nos gustaría que nos pudiera dar otra oportunidad en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"

ApartHotel Plaza Basílica Calle Comandante Zorita, 27 Madrid 28020 Spain
86%